Bana en iyi araç kiralama deneyimini yaşattığınız için BE KOBE'ye teşekkür ederim.
1. Süreç Bilgilendirme Hizmeti: Kiralama öncesi danışmanlık, seyahat sırasında iletişim ve iade süreci hakkında bilgi sağladılar.
2. Çince İletişim: Çince konuşan personel, Japonya'da sorunsuz iletişim sağladı ve bana gönül rahatlığı verdi.
3. Havaalanı Teslim Alma Hizmeti: Arabayı doğrudan havaalanı otoparkından aldılar, zamandan tasarruf sağladılar. Hatta teslim alma yerini gösteren kısa bir video bile çektiler. Ayrıca arabayı nasıl teslim alacağımı açıklayan kısa bir video da çektiler.
4. Kaza Yönetimi: Kiralama sırasında arabamın başka bir araç tarafından çizildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, prosedürleri açıkladılar ve sorun sorunsuz bir şekilde çözüldü.
5. Araç Sigortası: Diğer kiralama şirketlerinden daha kapsamlı bir sigorta planı sundular, bu da sürüş sırasında bana ekstra koruma sağladı.
6. Araç Temizliği: Araba hem içten hem de dıştan temiz ve düzenliydi ve hatta tuvalet kağıdı ve mendil bile sağladılar.
7. Aile Dostu: Arabayı kiraladığımda çocuk oto koltukları önceden takılmıştı.
8. Alma ve bırakma hizmeti: Havaalanına yakın bir yerde kaldım ve arabayı iade ettikten sonra, servis temsilcisi beni nazikçe otelime geri götürdü – çok düşünceli!
9. Hizmet anlayışı: Tüm personel profesyoneldi ve beni gülümseyerek karşıladı. Arabayı iade ettiğimde, Çinli temsilci düşünceli bir şekilde boyun yastığı ve kulak tıkacı bile verdi.
İade sürecinde yardımcı olan, Japonya'daki konaklamam hakkında bilgi paylaşan ve nazik karşılama sunan Tayvanlı resepsiyon temsilcimiz Zhu Yanlong'a özel teşekkürler.
Bir dahaki sefere Japonya'da olduğumda kesinlikle bu araç kiralama şirketini tekrar tercih edeceğim!
Ogikubo Station için özgün tedarikçi puanları
Ogikubo Station tedarikçinin ortalama puanı 4.4. Tüm tedarikçilerin puanları özgün kullanıcı yorumlarından alınmıştır.