TRİP.COM ERİŞİLEBİLİRLİK BİLDİRİMİ
Trip.com, kullanılan teknoloji veya beceri düzeyi ne olursa olsun, mümkün olan en geniş kitle için erişilebilir bir dijital deneyim sunma konusunda kararlıdır. Geçerli standartlar ve kullanıcılarımızın geri bildirimleri doğrultusunda web sitemizin ve mobil uygulamalarımızın erişilebilirlik düzeyini ve kullanılabilirliğini artırmak için sürekli olarak çalışıyoruz.
Bu bildirim, Avrupa Birliği'nin yanı sıra Birleşik Krallık, İsviçre, Türkiye ve Ukrayna'da kullanılan Trip.com web sitesi ve Trip.com mobil uygulamaları (iOS ve Android) için geçerlidir.
Uygunluk Durumu
Trip.com, WCAG 2.1 Seviye AA standardına büyük ölçüde uygundur. Ayrıca, AB Web Erişilebilirlik Direktifi ve Avrupa Erişilebilirlik Yasası kapsamında yer alan EN 301 549 Avrupa erişilebilirlik standardına tam uyumluluk hedefi doğrultusunda çalışmalarına devam etmektedir.
Mevcut Durum ve İlerleme Düzeyi
Dijital platformlarımızın erişilebilirlik düzeyini artırma konusunda önemli ilerlemeler kaydettik. Daha önce web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda tespit ettiğimiz erişilebilirlik açıklarının çoğunu çözüme kavuşturduk. Teknik ekiplerimiz, temel kullanıcı yolculuklarında kapsamlı iyileştirme çalışmalarını tamamlayarak rezervasyonla ilgili temel işlevlerin erişilebilirlik standartlarını karşılamasını sağladı.
Yapılan son erişilebilirlik iyileştirmeleri arasında tüm arayüzlerde gelişmiş renk kontrastı, iyileştirilmiş metin ölçeklendirme ve duyarlı düzen işlevselliğinin yanı sıra arama, rezervasyon seçimi, ödeme işlemi ve rezervasyon onayı gibi kritik öneme sahip kullanıcı akışlarında güçlendirilmiş ekran okuyucusu uyumluluğu bulunuyor. Ayrıca gezinme yapıları sadeleştirildi ve sekme sıralaması yalnızca klavye kullananlar için kullanılabilirliği iyileştirecek şekilde optimize edildi.
Tüm bu iyileştirmeler, erişilebilir tasarıma ilişkin süregelen kararlılığımızı yansıtıyor ve WCAG 2.1 Seviye AA standartlarına tam uyumluluk hedefine yönelik önemli bir ilerleme teşkil ediyor.
Planlanan İyileştirmeler
Erişilebilirlik çalışmalarının büyük kısmı tamamlanmış olsa da dijital ortamımızın belirli yönlerini düzenlemeye devam ediyoruz. Geliştirme ekiplerimiz, ikincil düzeyde veya kullanıcı deneyimi üzerinde minimum etkiye sahip olarak işaretlenmiş geri kalan teknik konular üzerinde çalışıyor. Bunlara örnek olarak belirli arayüz öğelerindeki erişilebilir odak durumlarında ince ayar yapmayı, ekran okuyucusu kullananlar için form alanı doğrulamayı ve hata mesajlarını daha da optimize etmeyi gösterebiliriz.
Karmaşık üçüncü taraf entegrasyonları veya eski sistemlere bağımlılık ile ilgili daha az sayıdaki iyileştirmenin ise teknik çözümler kullanılabilir hale geldikçe 2026 yılı boyunca tamamlanması planlanıyor.
Bilinen Sınırlamalar
Kaydettiğimiz büyük ilerlemeye rağmen, dijital ortamımızda hâlâ ikincil öneme sahip birtakım sınırlamalar bulunuyor. Teknik değerlendirmelere göre, bunların genel erişilebilirlik üzerindeki etkisi minimum düzeydedir. Mevcut sınırlamalar arasında hâlâ geliştirme aşamasında olan klavye ile gezinme veya ekran okuyucusu desteği ile ilgili ikincil düzey iyileştirmeler, erişilebilirliğin tamamen Trip.com'un kontrolünde olmayabileceği yerleşik üçüncü taraf modülleri ve erişilebilirlik desteğinin sınırlı olduğu belirli eski uygulama sürümü ve tarayıcı yapılandırması kombinasyonları yer alıyor.
Geri kalan bu konuları etkin bir şekilde takip edip ele alıyoruz. Teknik ekiplerimiz bilinen sınırlamaları düzenli olarak inceliyor ve yapılacak güncellemeleri kullanıcı üzerindeki etkisine ve teknik fizibiliteye göre önceliklendiriyor.
Desteklenen Ortamlar
Trip.com'un sunduğu erişilebilirlik özellikleri aşağıdaki ortamlarda destekleniyor:
Geri Bildirim ve İletişim
Trip.com'un erişilebilirlik özellikleriyle ilgili geri bildirimlerinizi öğrenmek istiyoruz. Erişilebilirlikle ilgili herhangi bir engelle karşılaşırsanız veya sorun bildirmek isterseniz lütfen TR_Accessibility@trip.com adresinden bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminize makul bir süre içinde yanıt vermeyi ve sorunları kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisine göre önceliklendirmeyi hedefliyoruz.
Yasal Uyarılar
Bu Erişilebilirlik Bildirimi, Avrupa Erişilebilirlik Yasası ve kamu kurumu web sitelerinin ve mobil uygulamalarının erişilebilirliğine ilişkin EN 301 549 numaralı standart dahil olmak üzere ilgili Avrupa erişilebilirlik standartları uyarınca yayınlanmıştır ve en iyi uygulama standartları ile 28 Haziran 2025 tarihinde yürürlüğe giren Avrupa Erişilebilirlik Yasası kapsamında özel platformlar için gönüllülük esasına dayalı olarak uygulanmaktadır.
Erişilebilirlik özelliklerini sürekli olarak takip edip iyileştiriyor olsak da teknik güncellemeler veya üçüncü taraflara bağımlılıklar nedeniyle erişilebilirlikle ilgili bazı sınırlamalar oluşabilir.
Yayınlanma Tarihi: 10 Temmuz 2025
Son Güncelleme: 10 Haziran 2026
Planlanan Bir Sonraki İnceleme: 30 Ekim 2026