Trip.com Ödül Programı Hüküm ve Koşulları

Trip.com Ödül Programı ("Program"), Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. ("Trip.com") tarafından Trip.com'un takdirine bağlı olarak devamlı Trip.com müşterilerine sunulan bir sadakat programıdır ve yalnızca bu Trip.com Ödül Programı Hüküm ve Koşulları ("Koşullar") uyarınca Trip.com Üyesi olarak kaydolan kişiler tarafından kullanılabilir.

Trip.com'da bir Üye Hesabı açarak otomatik olarak Programın bir üyesi ("Üye") olursunuz. Bu Koşullar kapsamında "siz" ve "sizin" terimleri herhangi bir Üyeyi ifade eder. Üyelik Hesabına erişerek ve Trip.com platformunda rezervasyon yapmak ve herhangi bir şekilde Trip Coin elde etmek/kullanmak dahil olmak üzere etkileşim göstererek bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

Üye olarak haklarınızı ve yükümlülüklerinizi tam olarak anlamak için bu Hükümlerin yanı sıra Trip.com tarafından Programla ilgili olarak yayınlanan diğer bilgileri okuma ve anlama sorumluluğuna sahipsiniz. Programla ilgili sorunuz varsa lütfen Trip.com müşteri desteği ile iletişime geçin, size iki hafta içinde cevap vereceğiz.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Programı ve Trip Coin'ler de dahil olmak üzere söz konusu program ödüllerini kullanmayı bırakın ve Trip.com'a yazılı bildirimde bulunun. Bildirimi aldıktan sonra, söz konusu Üyenin Hesabında kalan tüm ödüller ve Trip Coin'ler Trip.com tarafından geçersiz ve hükümsüz kılınacaktır.

• Genel
  • Program, Üyelik ve bunun kapsamında verilen Trip Coin'ler de dahil olmak üzere, Trip.com platformunun kullanımını teşvik etmek için Trip.com müşterilerimize sunulan bir sadakat programıdır. Program bu Koşullara göre yürütülür. Belirli Program özellikleri (Trip.com Üye Günü dahil) ve avantajları ayrıca belirtilen hüküm ve koşullara tabi olabilir.
  • Üye Hesabı kişiseldir ve yalnızca Hesabın kayıtlı Üyesi tarafından kullanılabilir. Başkasına devredilemez veya satılamaz. Kişilerin yalnızca bir Üye Hesabı olabilir. Kuralları delmek amacıyla birden fazla e-posta adresi, kimlik veya cihaz kullanamazsınız. Trip.com; hileli, rahatsız edici veya kötü niyetli davranışlarda bulunan ya da bu Koşulları ihlal eden Trip.com Üyeleri tarafından yapılan tüm rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Trip.com; Programı, programın özelliklerini ve avantajlarını (tüm Trip Coin avantajları ve yükseltmeleri dahil) önceden haber vermeksizin tamamen kendi takdirine bağlı olarak (bu değişiklikler halihazırda biriktirdiğiniz avantajları ve ödülleri kullanma olanağınızı etkilese bile) değiştirme ve/veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
    Bu değişikliklere aşağıdakiler dahildir (ancak bunlarla sınırlı değildir):
    • Bu Koşullar;
    • Trip Coin kazanma veya kullanma yolları;
    • Program seviyelerinin yeterlilik ve yenileme kriterleri;
    • Ödüllerin kullanılabilirliği ve
    • Farklı Üyelik seviyelerindeki Üyelere özel teklif ve promosyonların özellikleri.
  • Program, Hükümler ve müteakip değişiklikler ile ilgili olarak kendilerini güncel tutmak Üyelerin sorumluluğundadır. Bu Program kapsamında sağlanan avantajların ve Trip Coin'lerin kullanılmaya devam edilmesi halinde kullanıcının tüm bu değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
  • Trip.com, bu Koşullara uyulduğundan emin olmak için önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda Üyenin Hesabını inceleyebilir veya soruşturabilir. Bu tür bir inceleme sırasında Üyenin Hesabı askıya alınabilir. Trip.com'un bir Üye Hesabının dolandırıcılık, şüpheli faaliyet, işbu Koşulların ihlali veya diğer uygunsuz davranış belirtileri gösterdiğinden şüphelenmesi ya da buna inanmak için makul bir gerekçesi olması durumunda (sahte işlemlerle Trip Coin elde etme, dolandırıcılık, kötü niyetli geri ödeme başvurusu, birden fazla rezervasyon yapma veya Trip Coin ya da promosyon kodu satma, aktarma veya takas etme, yanlış bilgi gönderme, hesapları bilgisayar korsanlığı ile ele geçirme, yasaları ihlal etme ya da Trip. com'un kötü niyetli olduğunu düşündüğü diğer davranışlar) Trip.com, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı derhal devre dışı bırakabilir ve bu Program kapsamında size sağlanan avantajların veya ödüllerin tamamını ya da bir kısmını kaldırabilir (Üyenin Hesabındaki Trip Coin'lerin ve promosyon kodlarının devre dışı bırakılması dahildir), Üyelik seviyelerini değiştirebilir veya Üye Hesabını kapatabilir ya da askıya alabilir.
  • Fesih:
    • Bir Üye, Trip.com'a yazılı bildirimde bulunarak Üyeliğini sonlandırabilir. Üyenin Hesabında kalan tüm ödüller ve Trip Coin'ler, Trip.com tarafından böyle bir bildirimin alınması üzerine geçersiz ve hükümsüz kılınacaktır.
    • Bir Üyenin Hesabı ve Üyeliği, yukarıdaki 5. Maddede belirtildiği üzere, bu Hükümlere yönelik herhangi bir şüpheli veya fiili uyumsuzluk durumunda önceden haber verilmeksizin feshedilebilir.
    • Trip.com Programı istediği zaman sonlandırabilir. Fesih işleminin ardından Hesabınızda kalan mevcut Trip Coin'leri ve ödülleri kullanmak için Programın feshedildiğinin duyurulduğu tarihten itibaren otuz (30) gün süreniz olacaktır. Bu tarihten sonra kalan tüm Trip Coin'ler, ödüller ve avantajlar tazminat ödemeksizin iptal edilecektir.
• Üyelik
  • Program her Üyeye aşağıdaki Üyelik seviyelerinden birini atayacaktır ("Üyelik seviyeleri"):
    • Gümüş;
    • Altın;
    • Platin;
    • Elmas;
    • Elmas+;
    • Siyah Elmas.
    • Her Üyelik seviyesi farklı ödüller içermektedir ve üst seviyeler alt seviyelere göre daha fazla ödül vermektedir.
  • Hesap kaydı yapan tüm Üyelere otomatik olarak Gümüş Üyelik seviyesi atanacaktır.
  • Üyelik seviyeleri, aşağıdaki tabloya göre Üyenin tamamladığı Uygun Rezervasyonlara (aşağıda tanımlandığı şekilde) ve Üyelik seviyesinin geçerlilik süresi boyunca yapılan minimum harcama miktarına göre belirlenecektir:

    Üyelik seviyesi	Gereksinimler
    Gümüş	Kayıt olduktan sonra otomatik katılım
    Altın	En az 1 Uygun Rezervasyon
    Platin	Altın Üyelik seviyesine hak kazandıktan sonra veya otomatik yenileme tarihinden itibaren 12 takvim ayı içinde en az 3 Uygun Rezervasyon
    Elmas	Platin Üyelik seviyesine hak kazandıktan sonraki 12 takvim ayı içinde toplam minimum 1.000 USD harcama ile birlikte en az 8 Uygun Rezervasyon
    Elmas+	Elmas Üyelik seviyesine hak kazandıktan sonraki 12 takvim ayı içinde toplam minimum 10.000 USD harcama ile birlikte en az 1 Uygun Rezervasyon
    Siyah Elmas	Yalnızca davetle katılım sağlanabilir. Trip.com, koşullara uygun üyelere davet göndermeden önce, kendi takdirine bağlı olarak, minimum harcama tutarı gibi çeşitli kriterleri dikkate alabilir. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Trip.com Ödül Programı Üyelik sayfamızı inceleyin.

  • Üyelik Seviyelerinde Değişiklik:
    • Seviye Yükseltme: Sıradaki üyelik seviyesinin gerekliliklerini karşılayan üyelerin yükseltildikleri üyelik seviyesi otomatik olarak Trip.com hesaplarına yansır.
      Siyah Elmas seviye için yalnızca Trip.com tarafından davet edilen ve Trip.com'un bu davetini kabul eden üyelerin üyelikleri Siyah Elmas seviyesine yükseltilir. Trip.com, her bir üyenin Siyah Elmas üyelik seviyesine uygunluk durumunu tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleme hakkını saklı tutar.
      Sıradaki üyelik seviyesinin geçerlilik dönemi, üyenin yeni üyelik seviyesine yükseltildiği tarihten itibaren başlar.
      Şüpheye yer bırakmamak adına, üyeler üyelik seviyelerini atlayamaz.
      Gösterim: Üye, 10 Eylül 2024 tarihinde Platin Üyelik seviyesine yükselir. Platin Üyelik seviyesinin geçerliliği 10 Eylül 2024 tarihinde başlayacak ve 30 Eylül 2025 tarihinde sona erecektir.
    • Üyelik Seviyesinin Sürdürülmesi: Üyenin mevcut Üyelik seviyesinin geçerlilik süresi boyunca Üyelik seviyesinin gereksinimlerini yerine getirmesi durumunda, Üyelik seviyesinin geçerlilik süresi, söz konusu Üyelik seviyesinin geçerlilik süresine uygun şekilde otomatik olarak ilave bir süre boyunca uzatılacaktır.Siyah Elmas seviye için, Trip.com her bir üyenin Siyah Elmas üyelik seviyesinin yenilenmesini tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirleme hakkını saklı tutar.
      Gösterim: Üye şu anda Elmas+ Üyesidir ve Elmas Üyelik seviyesi 30 Eylül 2024 tarihinde sona erecektir. Üye, Elmas+ Üyelik seviyesi geçerlilik süresi boyunca 12.000 USD harcama yapmıştır. Üyenin Elmas+ Üyelik seviyesi 1 Ekim 2024 tarihinde otomatik olarak 12 takvim ayı boyunca (söz konusu takvim ayının son gününe kadar) uzatılacaktır.
    • Üyelik Seviyesinin Düşürülmesi: Üyelik seviyesinin geçerlilik süresi sona erdiğinde ve Üyenin seviye geçerlilik süresi boyunca mevcut veya bir sonraki Üyelik seviyesinin gereksinimlerini karşılamadığı durumlarda, yeni Üyelik seviyesi, tamamlanan Uygun Rezervasyonlar ve mevcut Üyelik seviyesinin geçerlilik süresi boyunca yapılan harcama tutarları temel alınarak her bir Üyelik seviyesinin gerekliliklerine göre yeniden hesaplanacaktır.
      Gösterim: Üye şu anda Elmas Üyesidir ve Elmas Üyelik seviyesi 30 Eylül 2024 tarihinde sona erecektir. Üye, Elmas Üyelik seviyesi geçerlilik süresi boyunca 3 Uygun Rezervasyon gerçekleştirmiştir. Üye 1 Ekim 2024 tarihinden itibaren Platin Üye olacaktır.
  • Geçerlilik Süresi
    Üyelik kademelerinin geçerlilik süresi aşağıdaki gibidir:

    Üyelik seviyesi	Geçerlilik Süresi (Üyelik seviyesinin alındığı tarihten itibaren)
    Gümüş	12 takvim ayı, her 12 takvim ayında bir otomatik yenileme ile
    Altın
    Platin	12 takvim ayı (son takvim ayının son gününe kadar)
    Elmas
    Elmas+
    Siyah Elmas

  • Uygun Rezervasyonlar ve Minimum Harcama Gereksinimleri:
    • Aşağıdaki rezervasyonlar, aşağıdaki tabloya uygun olarak tamamlandıktan sonra Üyelik seviyelerinin yeterliliğinin hesaplanmasında dikkate alınacaktır ("Uygun Rezervasyonlar"):

      Rezervasyon Türü	Rezervasyon ne zaman Üyelik Seviyesi gereksinimlerine dahil edilecek?
      Otel	Çıkıştan sonra Çıkış işleminin onaylanması 2-6 hafta sürebilir.
      Uçak	Son uçuş segmentinin kalkışından sonra
      Uçak + Otel	Son uçuş segmentinin kalkışından sonra
      Cazibe merkezi ve turlar	Kullanımdan sonra Kullanımın onaylanması 45 güne kadar sürebilir
      Tren	Son tren yolculuğunun kalkışından sonra
      Araç kiralama ve havalimanı transfer rezervasyonları	Araç hizmetinin tamamlanmasından sonra veya seyahatin bitiminden sonra (özel seyahat rezervasyonları için)
      Gemi turu	Son seyahat segmentinin kalkışından sonra
      Grup Turları	Planlanan seyahat tamamlandıktan sonra Planlanan seyahat bittikten sonra tamamlanma onayının verilmesi 7 gün kadar sürebilir.
      Özel Turlar	Planlanan seyahat tamamlandıktan sonra Planlanan seyahat bittikten sonra tamamlanma onayının verilmesi 7 gün kadar sürebilir.

      Aşağıdaki ürünlerin Üyelik seviyesi gereksinimlerine yönelik yapılan hesaplama için uygun rezervasyonlar olmadığını ve minimum harcama gereksinimlerine dahil edilmeyeceğini lütfen unutmayın: Trip.com Hediye Kartlarının satın alınması
    • Minimum Harcama gereksinimleri:
      • Koşullara uygun her bir rezervasyonun harcama tutarı (platform kuponları ve indirimleri uygulandıktan sonra fakat ödeme ve kredi kartı iş ortakları gibi üçüncü taraf iş ortaklarının indirimleri uygulanmadan önce), ilgili üyelik seviyesinin minimum harcama gerekliliğine göre hesaplanır ve aynı tarihte koşullara uygun rezervasyon da üyelik seviyesi gereklilikleri için hesaba dahil edilir (yukarıdaki B.6.a maddesinde belirtildiği gibi).
      • Sonradan iptal edilen rezervasyonlar ve bu iptal edilen rezervasyonlar için yapılan harcamalar, başlangıçta Uygun Rezervasyon olarak dahil edilmiş olsalar bile Üyelik Seviyesi gereksinimlerine dahil edilmeyecektir. Bu şekilde iptal edilen herhangi bir rezervasyonun başlangıçta Üyelik Seviyesi gereksinimlerinin hesaplanmasına dahil edilmesi durumunda Trip.com, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Uygun Rezervasyonların sayısını ve harcamalarını Üyelik hesabınızdan düşecek veya bir sonraki Üyelik Seviyesi yükseltmesi için Üyelik Seviyesi gereksinimlerini buna göre artıracaktır.
      • Yalnızca minimum harcaması 0 USD'den fazla olan Uygun Rezervasyonlar [platform kuponları ve indirimlerinden sonra, ancak üçüncü taraf ortakların (ödeme ve kredi kartı ortakları dahil) indirimlerinden önce] Üyelik Seviyesi gereksinimlerinin hesaplanmasına dahil edilecektir.
      • Trip.com Hediye Kartı satın alımlarının minimum harcama gereksinimlerine dahil edilmeyeceğini lütfen unutmayın. Bununla birlikte Trip.com Hediye Kartı kullanılarak yapılan Uygun bir Rezervasyon karşılığında ödenen tutarlar, minimum harcama gereksinimlerine dahil edilecektir.
      • Harcamaların herhangi bir yabancı para biriminden USD'ye dönüştürülmesi gerektiğinde söz konusu dönüştürme işlemi, rezervasyon onayı tarihinde belirlenen döviz kuru kullanılarak hesaplanacaktır.
• Üyelik Ödülleri
  • Ödüller: Tüm Trip.com üyeleri, Trip.com Ödülleri Programına Üyelik sayfasında belirtildiği gibi, ulaştıkları veya Üyeler Günü'nde çıktıkları üyelik seviyesine ait çeşitli ödüllerden yararlanabilir. Ödüller aktarılamaz niteliktedir ve nakit para karşılığı takas edilemez.
  • Tahsis Edilme ve Sona Erme:
    • Üyelik seviyesi ödülleri, aksi belirtilmedikçe, söz konusu üyelik seviyesine ulaşmanızın ardından, düzenlenme tarihinden itibaren kullanmak üzere düzenlenir. Üyelik seviyenizde geçerli ödüllerin listesini Trip.com Ödülleri Programına Üyelik sayfasında bulabilirsiniz.
    • Trip.com, zaman zaman bu ödüllerden herhangi birini askıya alma hakkını saklı tutar. Ödüllerde yapılan tüm değişiklikler veya askıya alınan ödüller, Trip.com Ödülleri Programına Üyelik sayfasında yayınlanır.
    • Üyelik seviyesi kapsamında sunulan ödüllerin kullanılmayanları, aksi belirtilmediği sürece, geçerlilik dönemi sonunda otomatik olarak geçersiz hale gelir. Kullanılmayan ödüllerin geçerlilik dönemi uzatılmaz. Şüpheye yer bırakmamak adına, Program kapsamında düzenlenen Trip Coin'lerin kullanma tarihleri, Trip Coin'lerle ilgili koşullara uygun olarak sona erer.
  • Aşağıda belirtilen veya Trip.com web sitesinde ya da uygulamasında başka bir şekilde belirtilen ödüllerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullar geçerlidir:

    	Ödül	Hüküm ve Koşullar
    (a)	Havalimanı VIP Yolcu Salonuna Ücretsiz Erişim	Kullanma Talimatları: Bu ödülü kullanmak için Üyenin Trip.com'da son 12 ay içinde 1 adet otel rezervasyonu tamamlaması ve Hesap > Hesabımı yönet > Üye profili sayfasındaki üyelik profilinin tamamını doldurması gerekir. VIP yolcu salonuna erişim hakkı yalnızca Trip.com aracılığıyla rezervasyon yapıldığında geçerlidir ve sadece ilgili uçuş segmenti için kullanılabilir. Yolcu salonu rezervasyonları yalnızca müsaitlik durumu onaylanırsa yapılabilir. Sınırlı sayıda müsait yer bulunur ve müsaitlik durumu havalimanının koşullarından, çalışma saatlerinden ve öngörülemeyen diğer durumlardan etkilenebilir. Trip.com, yolcu salonunun müsait olmaması halinde erişim olanağı sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, Trip.com sorumlu tutulamaz ve tazminat ya da alternatif hizmet sunulmaz. Uçak + Otel rezervasyonlarında, VIP yolcu salonuna giriş hakkı rezervasyondan önceki aşamada eklenemez. Ancak, yolcu salonu seçeneği sunuluyorsa ödeme yaptıktan sonra rezervasyon ayrıntıları sayfasından yolcu salonu ekleyebilirsiniz. Uçuş rezervasyonlarını tamamladığınızda size VIP yolcu salonuna erişmek için kullanabileceğiniz bir QR kodu gönderilir. Kodu rezervasyonun tamamlandığı sayfadan veya e-posta ile alabilirsiniz. Olanaklar ve hizmetler, kullanma yöntemi, kullanma süresi ve iptal ve değişiklik politikaları VIP yolcu salonuna göre değişiklik gösterir. Ayrıntılı bilgi için lütfen ilgili yolcu salonunun hüküm ve koşullarını inceleyin. İptal Politikası: Yolcu salonu rezervasyonu, uçağın kalkışından sonraki 15 gün içinde kullanılmazsa ücretsiz olarak iptal edilebilir. Uçağın kalkışından sonraki 15 gün içinde iptal edilmeyen veya kullanılmayan yolcu salonu rezervasyonları, sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir. Yolcu salonu rezervasyonu üyelik seviyenizin geçerli olduğu dönem içinde iptal edilirse kullanılmayan ödül otomatik olarak hesabınıza iade edilir. Yolcu salonu rezervasyonu üyelik seviyenizin süresi dolduktan sonra iptal edilirse kullanılmayan ödül otomatik olarak geçersiz hale gelir.
    (b)	Ücretsiz Global eSIM Veri Paketi	Kullanım talimatları: "Platin Üye", "Elmas Üye", "Elmas+ Üye" veya "Siyah Elmas Üye" etiketiyle eSIM rezervasyonu yapın ve bu ödülü uygulayarak ücretsiz olarak kullanın. Ayrıntılı kullanma talimatları ve geçerli cihazlar için lütfen ürün sayfasını inceleyin. İptal politikası: eSIM ücretsiz olarak iptal edilirse, bu rezervasyonda kullanılan ödül hakkı hesabınıza iade edilir. Aksi takdirde, rezervasyonda kullanılan ödül hakkı iade edilmez. Ayrıntılı iptal politikaları ve koşulları için lütfen ürün sayfasını inceleyin.
    (c)	Havalimanı Transferinde Araç Modeli Yükseltme	Kullanım talimatları: Trip.com uygulamasında havalimanı transferi rezervasyonu yaparken bu ödülü kullanarak belirli araç modellerine ücretsiz yükseltme yapabilirsiniz. Uygun araç modelleri, seçeneklerin listelendiği sayfada "Üyelik Ödülleri: Ücretsiz Yükseltme" etiketiyle belirtilir. Bu ödül şu durumlarda uygulanamaz: (i) Trip.com uygulamasında orijinal veya yükseltilen araç modeli seçilen varış noktasında mevcut değilse; (ii) Yükseltilen araç modelinin asıl fiyatı orijinal araç modelinin fiyatından düşükse; (iii) orijinal araç modeliyle yükseltilen araç modeli arasındaki fiyat farkı ücretsiz yükseltme desteği limitini aşıyorsa: Standart Araçtan Orta Boy Araca yükseltme limiti 50 USD, Kurumsal Araçtan (Maks. 6) Premium Araca (Maks. 6) yükseltme limiti 100 USD tutarındadır; (iv) Bu yükseltme, Flight+ Havalimanı Transferi rezervasyonu kapsamında eklenen havalimanı transferlerine uygulanamaz. Havalimanı transferi yükseltme ödülünü kullanmak, havalimanı transferi hizmet sağlayıcısının değişmesine yol açabilir. Farklı hizmet sağlayıcıların farklı politikalara ve hizmetlere sahip olduğunu lütfen aklınızda bulundurun. İptal politikası: Havalimanı transferi rezervasyonunuzu iptal ederseniz bu rezervasyonda kullandığınız ödül kotası hesabınıza iade edilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen söz konusu havalimanı transferi rezervasyonuna ilişkin politikalara göz atın.
    (d)	Ücretsiz Cazibe Merkezi Bileti	Kullanma talimatları: "Elmas+ Üye" veya "Siyah Elmas Üye" etiketiyle cazibe merkezi bilet için rezervasyon yapın ve bu ödülü uygulayarak ücretsiz biletin keyfini çıkarın. Ayrıntılı kullanma talimatları için lütfen ilgili ürün sayfasını inceleyin. İptal Politikası: Cazibe merkezi rezervasyonu ücretsiz olarak iptal edilirse, bu rezervasyonda kullanılan ödül hakkı hesabınıza iade edilir. Aksi takdirde, rezervasyonda kullanılan ödül hakkı iade edilmez. Ayrıntılı iptal politikaları ve koşulları için lütfen ilgili ürünün sayfasını inceleyin.
    (e)	Trenlerde İade İşlem Ücreti Muafiyeti:	Kullanım Talimatları: Üyeler, rezervasyon yapıldıktan sonra iade ücreti muafiyetini kullanmayı seçebilir. Kullanılması halinde, iade ücreti muafiyeti söz konusu rezervasyondaki tüm tren biletleri için geçerli olur. İade ücreti muafiyeti yalnızca Trip.com uygulamasında kullanılabilir ve sadece iade edilebilir biletler için geçerlidir. İade ücreti muafiyeti yalnızca Birleşik Krallık ve Avrupa'da faaliyet gösteren demiryolu şirketlerinin bir istasyondan diğerine olan tren biletlerinde geçerlidir. İade ücreti muafiyeti yalnızca bilet iadesi sırasında ortaya çıkan iade ücretlerinden muaf tutulmak için kullanılabilir. Rezervasyon veya teslimat ücretleri için muafiyet sağlamaz.
    (f)	Tek Adımda Öncelikli Hizmet	Daha fazla bilgi için lütfen Trip.com Ödülleri Programına Üyelik sayfasını inceleyin.
    (g)	Elit Concierge Hizmeti	Daha fazla bilgi için lütfen Trip.com Ödülleri Programına Üyelik sayfasını inceleyin.
    (h)	Uçak + Otel İptal Garantisi	Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Trip.com Ödül Programı Üyelik sayfasını inceleyin.

• Trip Coin

  Üyeler Trip.com hesabına kaydolduktan sonra, Program kapsamındaki Uygun Rezervasyonlardan veya Trip.com platformunda belirtilen yollarla Trip Coin biriktirmeye başlayabilirler. Üyeler, Trip.com'un ilan etmesi üzerine Trip.com platformunda Trip Coin kullanarak çeşitli kuponlara, promosyonlara, indirimlere, ücretsiz hediyelere ve diğer ödüllere erişebilirler. Trip Coin'lerin kullanımı, etkinliğe özgü ilave hüküm ve koşullara tabi olabilir.

  • Trip Coin'ler Nasıl Kazanılır?
    • Trip Coin'ler, Trip.com tarafından öngörüldüğü şekilde ve zamanlarda kazanılabilir. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Trip.com Ödül programı üyelik sayfasındaki SSS bölümünde yer alan "Rezervasyonlardan Trip Coin nasıl kazanılır?" bölümüne göz atın.
      Örnek:
    • Trip.com'da (web sitesi/mobil web sitesi/uygulama) otel rezervasyonu yapma.
    • Trip.com'da (web sitesi/mobil web sitesi/uygulama) uçuş rezervasyonu yapma.
    • Trip.com'da (web sitesi/mobil web sitesi/uygulama) hediye kartı satın alma.
    • Trip.com'da (sadece uygulama) Güney Kore/Birleşik Krallık/Avrupa'daki trenlere rezervasyon yapma.
    • Trip.com'da (web sitesi/mobil web sitesi/uygulama) otel yorumları yazma.
    • Trip.com'da (web sitesi/uygulama) Seyahat Anıları yayınlama.
    • Trip.com'daki (web sitesi/mobil web sitesi/uygulama) devamlı olmayan diğer promosyonlar ve etkinlikler.
  • İstisnalar: Aşağıdaki rezervasyon türlerinden Trip Coin kazanılamaz:
    • çevrimdışı uçuş rezervasyonları (örneğin Trip.com müşteri destek telefonu aracılığıyla yapılan rezervasyonlar),
    • iş ortaklarımızın sitelerinden yapılan doğrudan rezervasyonlar,
    • Ctrip.com üzerinden yapılan rezervasyonlar,
    • ücretsiz rezervasyonlar,
    • bir promosyonun parçası olan rezervasyonlar (promosyon sayfasında belirtildiği şekilde) ve Trip.com tarafından uygun görülmeyen diğer rezervasyonlar.
    • Uçak biletleri Trip.com dışı bir kanaldan iptal edilir veya değiştirilirse söz konusu uçuşun Trip Coin'leri iade edilmeyecektir. Bu uçuş için önceden verilmiş olan Trip Coin'ler hesabınızdan düşülecektir.
  • Trip Coin Kazanma Koşulları:
    • Eligible travel must be completed. This means that you or other travelers on an itinerary using your Account must stay in the booked hotel or take the booked flight. Trip Coins accrued for canceled flights or hotels will be deducted. For the avoidance of any doubt, when a booking contains multiple flights or hotels and only some are canceled, Trip.com will deduct the Trip Coins according to our cancellation policy.
    • Trip.com may at its sole and absolute discretion, increase or decrease the rate of Trip Coins to be awarded for each engagement activity or Eligible Booking.
    • For applicable hotel and flight bookings, the amount of Trip Coins earned will be calculated according to the final payment amount for the booking (the final payment amount is the amount paid after discounts, promo codes, and Trip Coin discounts have been applied). The amount discounted using Trip Coins or paid with a gift card does not count as part of the final payment amount. No Trip Coins will be earned for the amount discounted using Trip Coins. Receipts and invoices will not be provided for the parts of the booking paid using gift cards or discounted through discounts, offers, promo codes, or Trip Coins.
    • Trip Coins rewarded from eligible hotel reviews are based on the length of content & whether photos are included. The rules of accrual of Trip Coins from writing reviews are different from hotel/flight bookings and Trip.com has absolute right to change/adjust such rules at any time.
    • For eligible hotel reviews, the amount of Trip Coins rewarded will be based on the length of text, whether photos are included & other criteria. Users are responsible for checking Trip.com from time to time to stay updated on earning policies. For more information, please refer to the “How to Earn” section on the Trip.com Rewards program membership page.
  • Trip Coin'ler Nasıl Kullanılır?
    • Trip.com, Trip Coin hesaplamalarında varsayılan olarak ABD Doları para birimini kullanır. Başka bir para biriminde ödeme yapılırken hesaplama sırasında sitedeki fiyatları söz konusu para birimlerinde göstermek için Trip.com'un döviz kurları kullanılır. Bu açıklamanın sadece referans amaçlı olduğunu ve Trip Coin'lerle kullanabileceğiniz indirim veya ödüllerin tahmini değerini gösterdiğini lütfen unutmayın. Trip.com Coin'leri para birimlerine sabitlenmemiştir ve gösterge değeri tamamen Trip.com'un takdirine bağlıdır. Trip Coin işlemlerinin kayıtlarını Trip Coin geçmişi sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
    • 100 Trip Coin, 1 ABD Doları veya Trip.com tarafından bildirilen başka bir tutarda indirim için kullanılabilir.
    • Rezervasyonlarda anında tasarruf etmek için uygulamadaki Trip Coin'leri kullanabilirsiniz (rezervasyon işlemi sırasında "Trip Coin'lerle İndirim" seçeneğini kullanmanız gerekir). Rezervasyonunuzdan tasarruf etmek amacıyla Trip Coin kullanıp kullanamayacağınızı öğrenmek için lütfen rezervasyon sayfasındaki bilgilere göz atın. Rezervasyon başına yapılabilecek indirim tutarına ilişkin üst limitler, Trip.com promosyonlarına göre değişiklik gösterir. Trip.com, Trip Coins'lerin değerini, kısıtlamalarını veya kullanım yöntemlerini istediği zaman ve bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Trip.com, Trip Coin'lerle ilgili herhangi bir yasa dışı veya hileli faaliyet, kullanım ya da kullanım amacı tespit ederse tamamen kendi takdirine bağlı olarak kullanıcı ayrıcalıklarını veya rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar.
    • Rezervasyonda indirim elde etmek için Trip Coin kullanırken, süresi dolacak olan Trip Coin'lere öncelik verilecektir. Aynı gün sona erecek olan Trip Coin'ler aşağıdaki sırayla kullanılacaktır: (i) Trip.com'da otel yorumları veya diğer etkinlikler üzerinden kazanılan Trip Coin'ler; ardından (ii) rezervasyon yaparak kazanılan Trip Coin'ler.
    • Herhangi bir nedenle rezervasyonunuz için iptal veya para iadesi işlemi yapılırsa kullanılan Trip Coin'ler tamamen ya da kısmen Trip.com hesabınıza iade edilir. İade edilen Trip Coin'lerin geçerlilik süresi söz konusu rezervasyon yapılırken kullanılan Trip Coin'lerin ilk geçerlilik süresiyle aynı olur.
  • Trip Coin'ler hesabıma ne zaman aktarılacak?
    • Farklı ürünler için yapılan rezervasyonlar karşılığında verilen Trip Coin'ler farklı zaman aralıklarında hesabınıza eklenecektir. Bazen otelden onay almamız biraz daha uzun sürebilir. Bu durumda hesabınıza Trip Coin eklenmesi daha fazla zaman alabilir. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen Trip.com Ödül programı üyelik sayfasındaki SSS bölümünde yer alan "Trip Coin'ler hesabıma ne zaman eklenecek?" bölümüne göz atın.
  • Geçerlilik Dönemi:
    • Trip.com'daki farklı rezervasyonlar veya etkinliklerden kazanılan Trip Coin'lerin son kullanma tarihleri farklı olabilir. Lütfen Trip.com Ödül programı üyelik sayfasındaki SSS bölümünde yer alan "Trip Coin'lerin geçerlilik süresi ne kadardır?" bölümüne göz atın. Trip Coin'lerin geçerlilik süresinin uzatılmayacağını lütfen unutmayın.
  • Trip Coin'lerin nakit veya parasal değeri yoktur. Trip Coin'ler aktarılamaz, takas edilemez ve nakit paraya çevrilemez.
  • Trip.com, Trip Coin'lerin dağıtımını ve kullanımını istediği zaman askıya alabilir veya durdurabilir.
  • Kullanıcının rezervasyon yapılmış bir otele giriş yapmamasının ardından garanti tutarını ödemeyi reddetmesi veya Trip.com'un kullanıcıya para cezası vermeyi ya da kullanıcıdan ödemeyi geri almayı gerektirdiğini düşündüğü diğer davranışlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bazı özel durumlarda Trip.com, oda ücretlerini karşılamak veya ödemeyi geri almak için kullanıcı hesabından Trip Coin'leri silme hakkını saklı tutar. Ödenmemiş oda ücretleri, hizmet ücretleri ve diğer tutarlar, rezervasyon sayfasındaki politikaya uygun şekilde belirlenir. Bazı özel koşullar altında ve kullanıcı ile yapılan görüşmenin ardından Trip.com, Trip Coin cinsinden ek ödeme veya para iadesi yapabilir. Geri ödeme veya ek ödeme tutarı, kullanıcı ile mutabık kalınan son tutar olur.
• Diğer
  • Trip.com'u ve bağlı kuruluşlarını; alındıktan sonra kaybolabilecek, çalınabilecek veya yok edilebilecek tüm ödüller dahil olmak üzere, Trip Coin'lerin kazanılması ve kullanılması ile ilgili tüm yükümlülüklerden muaf tutmaktasınız.
  • Program aracılığıyla kazanılan Trip Coin'ler ve ödüller vergi yükümlülüğüne tabi olabilir. Trip.com üyeleri, Trip Coin'ler ile ödüllerin alınması ve kullanılmasıyla ilgili tüm vergi yükümlülüklerinin (bilgi ifşası dahil) sorumluluğunu üstlenir.
  • Kişisel Veriler:
    • Programı yürütmemiz, size Program kapsamındaki belirli Ödülleri sunmamız veya üyelik seviyenizi yükseltmemiz için yasal adınız ve doğum tarihiniz gibi güncel kişisel verilerinizi sağlamanız gerekebilir. Güncel kişisel verilerinizi sağlamamanız halinde, bu Program kapsamındaki Ödüllerden yararlanamayabilir veya bir sonraki Üyelik seviyesine yükseltilmeyebilirsiniz. Trip.com, güncel kişisel verilerinizi sağlamamanız nedeniyle ortaya çıkan herhangi bir kayıptan sorumlu değildir.
    • Üye tarafından sağlanan kişisel veriler yalnızca Trip.com'un Gizlilik Bildirimi'nde belirtildiği şekilde işlenir.
  • Yasaların izin verdiği ölçüde Trip.com, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), yasal görev ihlali veya başka herhangi bir şekilde olsun, bu Programdan kaynaklanan ya da bu Programla ilgili herhangi bir kayıp, hasar, masraf, maliyet veya talepten sorumlu olmayacaktır.
  • Bu koşullar Singapur yasalarına tabidir ve herhangi bir anlaşmazlıkta Singapur mahkemeleri yetkili olacaktır. Bu durum, sizi kendi ülkenizdeki herhangi bir zorunlu haktan mahrum bırakmayacaktır.
  • Bu Hükümlerin İngilizce versiyonu ile diğer dillerdeki versiyonları arasında uyumsuzluk olması halinde İngilizce dilindeki versiyon geçerlidir.
  • Bu Hükümlerin tüm yorumları, Trip.com'un yegâne ve mutlak takdirindedir.
  • Sorunuz veya endişeniz varsa lütfen doğrudan müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçin.