Misafir Kullanıcı
3 Ağustos 2022
Alaçatı On Oda daha önce iki kez kaldığım, temizliğini ve servisini beğendiğim, lokasyon sebebi ile hem Alaçatı'da olup hem de kalabalıktan uzak kalabildiğiniz ve Alaçatı'da tatil düşündüğüm an aklıma gelen ilk oteldi. Bu sene de 5 kuzen oraya tercih ettik ve bir Cuma günü iki oda için rezervasyon yaptım. Hemen pazartesi günü de ön ödememi gönderdim. Ödemeyi aldıklarında benim bir oda rezervasyon yaptığımı iddia ettiler. Halbuki oteli bildiğim için bizleri hangi odalara vereceklerini, kırmızı binada şu odalar, mavi binada bu odalar olsa güzel olur diye konuştuk. Akabinde ikinci odayı kimin adına yapalım dediklerinde, sakıncası yoksa onu da benim adıma yapın dedim. Bir üç kişilik + bir iki kişilik oda fiyatı da verdiler ama sonunda tek oda için rezervasyon yaptığım iddia edildi. Ve tabii ki ikinci oda için müsaitlikleri yoktu. 15 yıllık turizmci olarak ve yoğun sezonda kişilerin ne kadar yorulduklarını bilen biri olarak hatalara açığım, kabul edebilirim ama burada iyi niyet olduğunu düşünmüyorum, çünkü bu kadar konuşmadan sonra bir oda rezervasyon yaptınız deyip, hatayı misafire yüklemeye çalışmak ayıptır. Tek rezervasyonu da iptal edip ön ödememi geri istedim ama henüz iade de etmediler. Büyük hayalkırıklığı oldu.