Residence Inn Algiers Bab Ezzouar

Very nice we like it

Great

2021 yazında Residence Inn Algiers'de 14 gün kaldım ve deneyimlerimi bu otelin gelecekteki konuklarıyla paylaşmak istiyorum, çünkü konaklama normalde Marriott'ta Platinum Üye olarak hayal edilecek gibi değildi, çünkü aşağıdaki sorunlar vardı olmuş . 1. Giriş sırasında 14 günlük tutarın tamamını benden tahsil etmek istediler, bu tamamen alışılmadık bir durum olduğundan elbette bunu kabul etmedim. 2. İkinci geceden sonra sabah klimanın çalışmadığından şikayet ettim - ki bu ne yazık ki olabiliyor! Sorunu çözmek ve/veya kendi başıma bir alternatif "aramak" yerine, resepsiyonda bana odadaki 27°C'nin kesinlikle kabul edilebilir olduğu söylendi! başka bir oda teklif etti (Algiers Marriott) ve daha sonra oraya taşındım. Ancak 2 gün sonra genel müdür bana odada bir gece daha geçirdikten sonra odaya ihtiyaçları olduğu için Residence Inn Algiers'e geri taşınmam gerekeceğini bildirdi. İlk rezervasyon yaptığım otelin klima sorunu artık çözülmüş olacaktı. Ayrıca şunu da belirtmek isterim ki, Algiers Marriott'taki kadar kirli bir odada hiç bulunmadım!!! 3. Birkaç saat sonra " Residence Inn Algiers'e geri döndüğümüzde, klimayla ilgili sorun aslında çözüldü 4. Algiers Marriott'ta akşam yemeğinde çok fazla sabır gerekiyordu çünkü personel son derece eğitimsiz ve motivasyonsuzdu! Yemekler ve fiyatlar açısından farklı menülerin olması da ilgi çekiciydi. Şaka gibi geliyor ama değil!!! Sunulan yemeklerin kalitesi de arzulanan çok şey bırakıyor, çünkü orada (aynı zamanda) orta derecede midem bulanıyor! 5. Ayrıca, bana çok kibirli bir şekilde gelecekte parmak arası terliklerle kahvaltı yapmama izin verilmeyeceğini söyleyen kahvaltı salonu müdürünün görünüşü de bahsetmeye değer! ... ve ekibi sabah 7:15'te açık büfe kahvaltıyı tamamlamak yerine hâlâ yarı uykulu halde duruyordu!!! 6. Çıkış yaparken ayrıca çok fazla zaman ve sabır öneririm, çünkü resepsiyondaki ekip tamamen bunalmış olduğundan ve faturalandırmam başlangıçta tamamen yanlış olduğundan, faturaları dikkatlice kontrol etmeniz gerekir! 7. Son olarak, gecelerin ve puanların Marriott Bonvoy'a aktarılmasının elbette otomatik olarak (otelden kaynaklanan bir hata) ancak Marriott Servisi ile iletişime geçmemden sonra gerçekleştirildiğini de belirtmeliyim! Kısacası otel dışarıdan harika, içeriden berbat.

Marriott hotel can be more better if = Some of personal must be more attentive & friendly with the guest . Managment check the missing concepts in the room & restaurant. Wish make the guests little be disappointments Positive= Bravo to the executive chief and he's teams. Thanks to the most friendly personals . We will come back and I'm sure will be excellent. 👍

I do not recommend this hotel to no one . Upon arrival and after a 16 hours flight my mother and I had the worst experience here . My reservation was cancelled with the intention of me booking a higher rate . When I asked to speak to a manager the agent ( Nassim Eddouaouda) said there was no manager on sight , which was a lie because an other staff came out , removed their name tag and said I had to leave. We had to find a hotel near by and there I found out the last guy who spoke to me was indeed the front office manager. I have recordings of his lying and refusing to provide the “ manager’s email so I could file a complaint . I repeat DO NOT STAY HERE unless you want to be treated badly and scammed

Upon arrival I had a smooth check-in and I was told that breakfast is on chargeable basis. Which should not be the case! A special shout out goes to the lovely Shiraz from guest relations who approached and apologized for the inconvenience and offered amenities & a late check out as she knew that I had a long flight the same day, and I needed more rest. In between, the room was beautifully decorated for a honeymoon in which I requested and a complimentary cake was placed n my best flavor, chocolate, was there. My stay at the Residence was exquisite thanks to the smile n service was given by the staff especially Yacine, Omar, Younes n the Shuttle drivers as well. hope to see you soon.