Der schöne Asten - Resort Winterberg

位置近，早餐也不錯。

Positives • The location is great, nearby Winterberg • There is a great bar on the ground floor • Breakfast was quite extensive and tasty Negatives: • Our room was above the kitchen and the bowling alley. Every night the staff was cleaning/ preparing the kitchen, which made a lot of noise between 21-23h. Same repeated every morning from 6-8h. A no-go if you would like to go to bed early. • There is no working WIFI connection. Because it is in the mountains, our phone also had no connection to the normal network. Therefore, WiFi was essential. • We stayed in one of the renovated rooms, we couldn’t find curtains, so we asked the receptionist if we could get another room, because it was so light, especially in the morning. He told us that non of the rooms had curtains. So we fixed our own with a piece of plastic (see the pic). Btw, you could see curtains in other rooms through the windows so either it was a lie or an incompetence of the receptionist. • We stayed for 3 nights in this hotel and our beds have not been made once. They only brought us new towels once. • Our renovated room had no door to the bathroom and toilet. You have no privacy on the toilet, so if you want to have a romantic stay with your partner, this is not the place to go. And because there is no door to the shower, even a hot shower feels very cold. • The overall impression of this hotel is that it definitely has potential, but it feels like everything has been a bit neglected over the years, especially sauna. That is a pity. • If you are coming for a winter sport trip keep in mind that the gear drying room is not in the hotel but in the sauna, which is 10 mins walk.

Renovierungsstau, Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig! Essen auch nur ok. Service überfordert, Freundlichkeit auch nur ausreichend! So ein schlechtes Seminarhotel hab ich bis jetzt nicht erlebt, muss ich aber auch nicht nochmal haben.

Wir hatten uns auf ein schönes Wochenende mit Wellness gefreut. Leider konnte Wellness und Wohlfühlen nicht wirklich stattfinden. Im Bereich Schwimmbad war es extrem laut. Ins Wasser springende Kinder, Wasserballspiele und Säugling mit Windel im Wasser. Außerdem war die Wasserfalldusche defekt. Im Saunabereich war es unsauber. Ungeziefer und Spinnen nicht erst seit Tagen dort. Die Eisaufbereitung funktionierte nicht. Einzig die Behandlungen im Kosmetikbereich bei Frau Trippe waren toll. Ansonsten ist das Haus in die Jahre gekommen auch die Zimmer. Das Essen so lala aber der Service aufgrund fehlender Sprachkenntnisse total überfordert. Getränke konnten nicht aufs Zimmer gebucht werden und auch die Gastfreundschaft ließ zu wünschen übrig. Keine Empfehlung!

Das Hotel war sauber und das Frühstück war gut. Das Zimmer war angemessen. Leider keine Badesachen zum Kaufen oder Leihen. Instantkaffee fehlte auf dem Zimmer - war vorgesehen. Wurde auch nicht nachgeliefert. Whirlpool konnte nicht genutzt werden. Sauna wurde nicht eingeschaltet. Personal war unfreundlich und Geschäftsleitung war nicht erreichbar. Rückruf auch noch nicht erfolgt. Telefonisch am Wochende nicht erreichbar Ich bin nicht pingelig. Aber so schlecht hatte ich es noch nie. Man kann mal was vergessen, aber entschuldigen muss man sich können. Und wenn man schon alles für Kaffee auf dem Zimmer hat und dann nett auf das fehlende Pulver aufmerksam gemacht wird, sollte man nachjustieren. Und das war der Chef….

Die Lage am Wald und an den Erlebniswanderwegen ist genial. Abends gab es für die ganze Familie Grillbuffet. Auch unsere vegetarische Tochter war begeistert. Billard, Pool und Sauna taten uns auch gut. Wir sind ebenfalls zum Astenkick und zur Rodelbahn gelaufen und hatten viel Spaß. Der Ausblick abends auf die Wiesen und Felder hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen auf alle Fälle wieder!

Das "alte Hotel Kirchmeier" ist wie Phoenix aus der Asche auferstanden. Die Um- und Anbauten sind alle gelungen und zeigen innen ein freundliches und sauberes Gesicht. Das neue Personal ist bemüht und wird sicher von Monat zu Monat besser. Überzeugt hat uns die Küche. Der größte Schritt nach vorne. Die Zimmer haben noch Nachholbedarf. Da ist Luft nach oben und muss, wenn Preis /Leistung stimmen soll, erbeblich nachgelegt werden. Unter dem Strich aber alles Okay. Sollte mich nicht wundern wenn wir dort noch einmal aufschlagen.

Zum Zimmer kann man sich kurz fassen: Bett, Fernsehr, Bad. Reicht aus zum Übernachten. Sauberkeit war für mich in Ordnung. Zum Personal: Sehr sehr freundlich! Die Anreise nach geschlossener Rezeption war unkompliziert möglich und war bereits Vorbereitet (einfach vorher anrufen). Auf die Frage, ob es möglich wäre das Buffet ein wenig vorher zu öffnen, wurde mir nach Nachfrage jeden Morgen ein Lunchpaket mitgegeben. Vielen Dank nochmal dafür! Zur Ausstattung allgemein: Der Pool ist völlig super, um ein wenig hin und her zu schwimmen. Das Fitnessstudio hat zwar nicht alles, aber ist völlig ausreichend gewesen, einfach mal ein wenig zu trainieren. Die Sauna (Nacktbereich) war zu meiner Zeit komplett leer und ich konnte alle drei Saunen genießen ohne gestört zu werden. Aber selbst wenn jemand da gewesen wäre, wäre genug Platz. Die Anreise führte über leichte Berg- und Talfahrt und hat bei Sonne auch Spaß gemacht. Die Zimmer, Rezeption und Wellnessbereiche konnten alle unterirdisch erreicht werden und man musste dafür nicht einmal raus gehen. Parken war bei mir direkt vor dem Zimmer möglich (Also keine weiten Wege zum Zimmer). Eine Kinderspieleecke habe ich auch gesehen. Alles in allem eine schöne Anlage in einem schönen Gebiet. Ich war auf Dienstreise dort vor Ort und würde mir Privat auf jeden Fall eine Ausstattung höher gönnen, um auch Zimmerlich ein wenig Luxus zu haben.

Empfang/ Erster Eindruck: Anfänglich war die Rezeption mehr als freundlich (danke für den Parkplatzhinweis). Allerdings änderte sich dies nach Schichtwechsel. Man fühlte sich des Abends eher unwillkommen. Location: Das Hotel liegt sehr nett am Rande von Alt Astenberg. Direkt hinter dem Haus sind mehrere Wanderwege. Die Ski-Lifte sind ebenfalls gut zu erreichen. Im Hotel selbst wurde zum Zeitpunkt unserer Anwesenheit noch an der ein oder anderen Stelle modernisiert. Dies empfanden wir nicht störend und lässt für das Haus auf bessere Zeiten hoffen. Zimmer: Leider hatten wir ein Standard Doppelzimmer (ohne schöne Aussicht, welche aber auf dem Buchungsportal versprochen wurde). Das Zimmer war sauber und mit Standardmöbeln eingerichtet. Leider war das Zimmer beim erstmaligen Betreten eiskalt (gegebenenfalls wegen Corona-bedingtem Lüften). Dies war sehr unangenehm, aber die Heizung funktioniert schnell. Das Bad war ebenfalls sauber. Die Dusche war sehr geräumig. Leider war die Matratze im Bett ungeeignet zum Schlafen. Das empfanden wir als No Go für ein „Drei Sterne Haus“. Eher 0815. Gegebenenfalls sollte man ein besseres Zimmer buchen. Oder ein anderes Hotel, wenn man auf einen erholsamen Schlaf Wert legt. Essen: Wir hatten Halbpension (Frühstück und Abendessen). Das Frühstück wurde in einer „Corona-konformen“ Umgebung serviert. Große Halle mit ausreichend Platz. Das Buffet wurde auf verschiedene Inseln verteilt. Bedeutete zwar längere Wege, entzerrt aber alles ein wenig. Gut. Das Essensangebot war ok. Hervorzuheben war das Rührei. Das Abendessen bestand aus einem Vier Gänge Menü (mit Fleisch, Fisch oder Vegetarisch als Hauptgang). Die Speisen waren rundum lecker und zu empfehlen. Wer kein HP bucht, kann Abendessen in einem extra A La Carte Restaurant im Hotel bestellen und zu sich nehmen. Auch diese Zweiteilung entzerrt die Situation. SPA: Leider haben wir das SPA nicht direkt genutzt. Es sah aber grundsätzlich einladend aus. Im Zimmer befindet sich eine Tasche mit Badetüchern. Bademantel und Badelatschen sind an der Rezeption erhältlich. Sehr nette Idee. Personal: Der Service zum Frühstück, Abendessen und in der Bar war sehr gut. Danke an das schwer arbeitende Personal! Man war stets bemüht und immer freundlich. Leider hatten wir den Eindruck, dass ein oder zwei Mitarbeiter mehr besser wären. Die ein oder andere Wartezeit war nicht dem Personal geschuldet, sondern gegebenenfalls dem Management. Fazit: Der Service war in den Restaurants vollumfänglich sehr gut. Weiter so. Da ein angenehmes Schlafen aber nicht möglich war und das Schlafen in einem Hotel wohl eigentlich das primäre Ziel ist, kann ich das Haus zur Zeit nicht empfehlen (und mein Rücken noch weniger, aber vielleicht mein Chiropraktiker). Sicherlich hat das Haus Corona-bedingt Umsatzeinbußen gehabt, aber an Personal und Schlafkomfort sollte nicht gesparrt werden.