Verified traveler
21 Mayıs 2023
******* aracılığıyla çok önceden yapılan rezervasyon, otele varışımdan 45 dakika (!) önce iptal edildi.
Bunu orada bir kez öğrendim: Geldiğim gün kredi kartımdan para çekmeyi deneyeceklerdi (********'ya doğru numara verildi), başaramadılar (nedenini kim bilir) ve beni uyarmadan, sadece rezervasyonu iptal ettim! Tabii başka müsait odaları yoktu...
Bu muhtemelen onların kurallarına uygundur, ancak bunun tamamen insanlık dışı ve saygısız bir şekilde yapılma şekli tamamen komik! Bu bilgiyi bana "söndüren" personel hiçbir şefkat göstermedi, özür dilemeye bile kalkışmadı veya bana herhangi bir şekilde yardım etmeye çalışmadı.
******* müşteri hizmetleriyle kendi başıma idare etmek zorunda kaldım, başka bir otel aradım.
Kısacası, rezervasyondaki bu "hatadan" daha fazlası, beni derinden şaşırtan otel personelinin aşırı kaba tavrıydı. Utanç !
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır