legal106
10 Ağustos 2024
Sonunda bu otelden kaçtım. Bir Ctrip Golden Diamond üyesi olarak bu kadar çok otelde kaldım. Bu gerçekten ilk kez olumsuz bir yorum yaptığımı söyleyebilirim.
Tesisler: İncelemeler 2022 yılında yenileneceğini gösteriyor. Kliması düşmüş, duvarları çatlak ve ses yalıtımı çok zayıf. Sokaktan ve hatta yan kapıdan gelen sesleri net bir şekilde duyabiliyorsunuz. Klima açıldıktan sonra yavaş yavaş soğuması en az bir saat sürer ve sıcaklığı kendiniz ayarlayamazsınız. Odaya gelince, sadece bir kuş kafesine benzetilebilir. Üç kişilik odada sadece bir sandalye var ve bu çok sinir bozucu.
Çevre açısından: Deniz manzarası var ama deniz manzaralı balkonun neden bu kadar küçük olduğunu anlamıyorum. Antalya'daki otellerin, rezidansların hepsinin geniş balkonları var ama burası insanları barındıramıyor, barındıramıyorlar. Kuruması için iki parça giysiyi asmak için bacaklarını açmak bile zordur.
Hizmet: Bu gerçekten göz açıcı. Otelin ön bürosu bir restoranın arkasında çok gizli olduğundan girişi aramak için çok zaman harcadık. Arabayı restoranın önüne park ettiğimizde ve sonunda yol sorar tavrıyla ön büroyu bulduğumuzda, hoş geldin ya da merhaba gibi bir karşılama yoktu. Garson kaşlarını çatmaya devam etti ve restoranın önüne park edemeyeceğimizi söyledi. Daha sonra otelin sözde otoparkının fotoğraftaki inşaat alanına benzer bir yer olduğunu öğrendik. Otelden yürüyerek bir yolun karşısındadır. Otelin ön bürosu gibi, hiç kimse misafirlerin bagajlarını yüklemeye yardım etme girişiminde bulunmamıştır. Bizim için iki anahtar kart yapıp yapamayacakları sorulduğunda ön büro sabırsızca bize baktı ve "hayır" dedi. Daha sonra beni çok hızlı ve baştan savma bir şekilde kontrol ettiler ve bana bir bilgi listesi verdikten sonra bizi gönderdiler, yani her şey listede yazılıydı, o yüzden sormayın. Ne zaman resepsiyonun önünden geçsek, ya cep telefonlarıyla oynadıklarını ya da şakalaşıp sohbet ettiklerini görüyoruz ama hiç kimse misafirlere merhaba deme girişiminde bulunmuyor. en azından son iki gündeki deneyimimiz bu. Hizmet için sadece 0,5 puan, odayı temizleyen teyzenin samimi bir gülümsemesidir.
Bu sorunları platforma bildirdim ve platform hemen yanıt vererek sorunları çok iyi bir şekilde ele aldı. Ancak otel rezervasyonu iptal etmeyi reddetti, bu yüzden iki gece buna katlanmaktan başka seçeneğim yoktu. Bir otelin olanakları iyi olmasa bile, hizmetin saygılı ve coşkulu olması durumunda misafirlerin hoşgörülü ve destekleyici olacağına inanıyorum. Bu kadar kapsamlı bir fark görmemiştim. Buraya 4,6 puan ve 0 olumsuz yorumla geldim. Sonuç üzücü. Diğer konukların yanlış tarafa adım atmasını önlemek için değerlendirmemi gerçekçi bir şekilde vermeliyim.
Diğer konukların kolayca anlayabilmesi için, yukarıdaki yorumların İngilizce versiyonunu ana noktalarla birlikte aşağıda bulabilirsiniz:
Seyahat deneyimlerim arasında en kötü otel, ailemin tatil havasını mahvetti. Tesisin özellikle kliması iyi çalışmıyor, odanızın sıcaklığı soğuyana kadar uzun süre beklemeniz gerekiyor ve sıcaklığı ayarlayamıyorsunuz. Oda kafes gibi küçücük, balkon akşam yemeği için çok küçük ve harika deniz manzarasını haketmiyor. Resepsiyondaki personel genellikle soğuktur, bagajınıza yardım etmelerini beklemeyin, karşıya geçmek için onları kendiniz taşımanız gerekir. Park alanına ulaşmak için bir sokak Aslında bu otelden hoş karşılandığımızı düşünmüyorum ve kaldığımız süre boyunca resepsiyondan zar zor hoş bir güler yüz gördüm.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır