Lumingxiii
4 Temmuz 2024
Astana muhteşem, temiz bir şehir ama otel deneyimi berbattı. Otelin su temini garanti edilemiyor. Girişin ilk gününde soğuk su yoktu, ikinci günden itibaren ise sıcak su yoktu. Su kalitesi zayıftı ve hafif sarımsıydı. Elektrik beslemesinde de ciddi sorunlar vardı. Girişin ikinci gecesinden itibaren tüm binada elektrik yoktu. Çıkışın üçüncü günü itibarıyla elektrikler kesilmemişti.
Ancak övgüye değer olan, personelin hizmet düzeyi ve tutumudur. Resepsiyondaki personel çok güler yüzlüydü ve akıcı bir şekilde İngilizce konuşuyordu. Girişin ikinci günü temizlik personelinin ihmali nedeniyle oda zamanında toparlanmamasına rağmen durumu resepsiyona bildirdikten sonra ilgili personele bilgi verildi. personel zamanında müdahale etti ve odanın toplanmasına yardımcı olmak için hızla geldi ve durumu sorumlu temizlik personeline bildirdi. Personel fotoğraf çekip yansıttı. Genel olarak, personelin tutumu büyük bir başparmak hak ediyor.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır