Misafir Kullanıcı
23 Temmuz 2023
Yunanistan'da bir ailem var ve her yıl onları ziyarete giderken rutin olarak Atina'da bir gece geçiririm, bu yüzden yıllar boyunca Atina'da pek çok yerde kaldım. Ne yazık ki normalde kaldığım tesislerin tamamı doluydu ve onun yerine buradan rezervasyon yaptırdım. Ve ne yazık ki minimum yıldız incelemesi vermem gerekiyor; yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Atina'ya gece geç saatlerde varan bir uçağım vardı ve varışımdan 2 gün önce hostelle iletişime geçerek geç check-in işleminin mümkün olabileceğini teyit etmek istedim, çünkü internette check-in işleminin yalnızca 23:00'e kadar olduğu belirtildi. Ne e-postama ne de sayısız telefon aramalarıma yanıt alamadım. Varışımdan bir gün önce, varış saatimi soran ayrı bir e-posta (iletişim kişisi olarak belirtilen e-posta adresinden farklı bir e-posta adresinden) aldım; diğer e-postayı kontrol etmiş olsalardı bu gerekli olmayacaktı. Buna varış saatimi, telefon numaralarımı ilettim ve tekrar geç check-in işleminin mümkün olabileceğini teyit etmelerini talep ettim. Yine ne mailime ne de verdiğim telefon numaralarına yanıt gelmedi. Uçuşum daha da ertelenince, gece 1'i geçtikten sonra hostele varmak ve içeri girebileceğime dair HİÇBİR onay olmadığı için mahsur kalmaktan çok endişelenmeye başladım. Kalacak bir yerim olduğundan ve sabah saat 1'de Atina sokaklarında mahsur kalmayacağımdan emin olmak için son dakikada 24 saat açık resepsiyonu olan farklı bir mülk için rezervasyon yapmaya karar verdim. Hostel ancak Atina'ya vardığımda (geç!) SONRA, ilgili check-in bilgilerini içeren WhatsApp aracılığıyla bana mesaj attı. Sadece bazı misafirlerin Yunanistan'da çalışan telefonları olmaması nedeniyle değil, aynı zamanda misafirlerin gönül rahatlığı ve planlamaları açısından da bunun kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Check-in işlemi self-servis olurdu - bu benim için yeni değil, ancak self check-in ile kaldığım diğer her yerde, gezginlerin ihtiyaç duydukları tüm bilgilere zamanında sahip olmalarını sağlamak için bilgileri en az bir gün önceden gönderiyorum. Konaklamam için benden ücret alındı ve HostelWorld üzerinden yaptığım rezervasyon, rezervasyona gelmediğim için geriye dönük olarak iptal edildi (orada onay aldığım için bunun yerine başka bir tesise gittim), bu da orada bir değerlendirme bırakamayacağım anlamına geliyordu. Kaybettiğim 25 € umurumda değil, ki bu çok da önemli değil, ancak bu çilenin bende gereksiz yere yarattığı stresin miktarını umursuyorum ve burada kalmama konusunda sizi şiddetle uyarıyorum.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır