Hotel le Branhoc - Brit Hotel Auray

From first arrival at this hotel the attitude towards customer service was on full display. The reception desk was not attended, but when a member of housekeeping staff kindly tried to help get attention for me she was rudely blanked by the proprietor. The kind housekeeper suggest I try to speak with them myself as she had been treated so dismissively. The stay itself was satisfactory in meeting our basic needs of a bed and shower. The room was clean if sparse and old fashioned in décor. After leaving the hotel, the complete lack of care or customer service again came transparent. We were travelling by motorcycle, it was raining and therefore in the packing of our luggage we missed 2 items. We quickly realised this and contacted the hotel, requesting they might be forwarded to an address elsewhere in France where we were staying a few days for a wedding. They denied the items were there. Knowing this to be a lie, we persisted and eventually the hotel confirmed they had one of the items only. By then it was too late to forward in France, so they would return the item to the UK. I was then told that this had required a tax declaration and received a demand for 40€ for tax and postage costs. This reference to taxes that needed paying was repeated on the phone. In truth NO taxes are due on the return of personal items, so when I asked the hotel for information to make a tax reclaim they admitted it was actually a charge they had imposed for their employees time. I had been mislead. I do not appreciate the pettiness, lies and poor customer service of this hotel and could not recommend it to any other traveller in case you should have some need of help or kindness.

Hôtel très sympathique et très agréable. Très bonne surprise. J’y ai passé 4 nuits reposantes. Petit déjeuner très correct. On s’y sent bien. J’y retournerai sans hésitation. Il est possible de manger dans les environs sans avoir à prendre la voiture.

Hôtel 2* situé à l'est et à 1,5 km du centre-ville. Parking privé gratuit. Accueillis par la gérante qui nous a bien pris en main. Chambre 2 au rdc: Chambre spacieuse, grand lit double, 2 oreillers et 2 autres supplémentaires, 2 coussins. 2 petites tables de chevet avec lampes led. Pas de plateau d'accueil. Coin table et chaise et coin penderie avec 2 pose-bagages. Petite télé écran plat avec la TNT. Wifi gratuit à bande passante haut débit. Fenêtre avec store roulant manuel et rideau épais occultant bien la lumière du jour, donnant vue sur un grand et joli espace vert derrière le bâtiment où l'on pourra se reposer au pied d'un arbre par exemple ou sur une terrasse. A noter que de gens peuvent passer tout près de votre fenêtre et vous voir dans la chambre, ce qui nous est arrivé, vu qu'il n'y a pas de rideau blanc semi opaque. Salle de bain juste spacieuse, siège wc, lavabo avec distributeur de savon pour les mains, 4 serviettes et le sèche-serviette, cabine de douche et son distributeur de gel, pas de sèche-cheveux, mais on peut en demander un à l'accueil. Room service disponible. Possibilité de prendre un petit-déjeuner mais on n'en n'a pas profité. Séjour et nuit calmes dans l'ensemble. Très satisfaits de notre séjour.

Hôtel situe entre Lorient et Vannes et à 2 pas du port du Goustan, le Branhoc possède un grand parking gratuit. Chambre propre ( avec un grand lit) et très au calme ( la notre donnait sur le joli petit parc arboré) SDB refaite récemment et très fonctionnelle. Le personnel est à l'écoute . Nous y avons passé deux nuits parfaites... Un 2 étoiles très agréable.

Hotel molto carino, leggermente fuori rispetto alla zona del porto, ma facilmente raggiungibile. Parcheggio comodo davanti l'hotel. Camere spaziose e arredate in modo essenziale, pulite e silenziose. Colazione ottima. Ottimo rapporto prezzo/qualità.

Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et les très bons avis sur ce site. Accueil par un monsieur charmant avec de bons conseils. L'hôtel est très bien situé au calme et proche du port St Goustan à 800m à pied. Il possède un parking bien pratique. La chambre supérieure que nous avions etait confortable avec belle moquette douce au sol. Par contre, elle manquait vraiment d'espace pour une supérieure... le bureau était coincé contre la sous-pente. La salle de bain était assez spacieuse, avec coin lavabo large, porte-serviette, douche fermée, très bien. Dommage que le WC était un peu coincé devant la douche. Un velux pour aérer très bien. Le petit déjeuner était parfait ! Un jeune homme souriant nous donnait un panier avec un morceau de délicieuse baguette de tradition et un croissant au beurre superbe. Il y avait un peu de tout sur la desserte. Seuls les jus de fruits de la machine étaient sans goût. Un petit détail, il n'y avait pas de confitures et caramel beurre salé artisanaux de la région, juste des mini barquettes sous vide en plastique, dommage... Mais je recommande cet hotel qui est d'un bon rapport qualité/prix.