Vivea Gesundheitshotel Eisenkappel

Einer der Slogans des Hotels: "Erholung beginnt da, wo man sich wohl fühlt." Man fühlt sich nicht wohl, keine Erholung. Schade, dass man sich in den Zimmern nicht wohlfühlen kann, wie im Internet präsentiert. Denn Erholung beginnt bekanntlich auch da, wo man gut schläft und ein Gast von einem Gastgeber gut behandelt wird und sich um sein Wohlbefinden sorgt und keine falschen Versprechen macht und sich bemüht, Situationen zu verbessern. Die Zimmer sind nicht wie auf der Homepage präsentiert! Im Internet wird ausschließlich mit schönen Zimmern geworben, ich bin jedoch in ein sehr altes Zimmer gekommen mit Verbindungstür zur Nachbarin, die man laut telefonieren, laut Fernsehen und Chronisch Husten hört. Trotz persönliches Ansprechen, hat sich die Situation bis Ende nicht gebessert und so eine Verbindungstür nun mal nicht viel Privatsphäre bietet. Schon gar nicht 3 Wochen. Ich habe 4 Tage kaum geschlafen und auch in den restlichen Tagen unruhigen Schlaf und wachte mehrmals in der Nacht auf. Ich hatte zuvor keine Schlafstörungen. Habe dies fast täglich an der Hotelrezeption mit den Damen besprochen, mit dem stellvertretenden Hoteldirektor und dem Hoteldirektor persönlich. An der Hotelrezeption gab es 1 Dame - glattes braunes bis kurz über die Schulter langes Haar, manchmal auch mit Brille und Zopf + abgeneigter Blick (auch zu anderen Kurgästen), die mir sagte, dass es sowieso keine Aussicht auf ein anderes Zimmer gäbe, es sei alles voll und die privaten Gäste die neuen Zimmer bekämen und ich ansonsten 200€/pro Woche extra darauf zahlen müsse. Generell gab diese, sehr genervt Auskunft, überhaupt nicht gastfreundlich. Ich bat, bei dem nächsten Zykluswechsel, der ist immer Sonntags, um ein neues Zimmer. Dies war bis zu letzt einfach nicht möglich laut Hotelrezeptionistinnen. Einige andere Kurgäste haben aber ein renoviertes Zimmer ohne extra drauf zu zahlen, bekommen. Ein Herr sagte 1x was und bekam am darauffolgenden Montag 12.10 - seine 2te Woche, ein neu renoviertes Zimmer Nummer 310. Ich kam am 11.10 Die Dame von Zimmer 346 verließ 1 Woche vor mir das Hotel, ich fragte ob ich bitte in dieses tauschen könne und ich zahle auch drauf. Hotelrezeptionistin: geht nicht, der nächste Gast möchte unbedingt dieses Zimmer. Ich war immer freundlich und sachlich und wollte einfach nur das, was auf der Homepage des Hotels vermittelt wird und nirgends stand etwas von uralten Zimmern und Unfreundlichkeit. Der stellvertretende Hoteldirektor Herr H. begrüßte uns und meinte unter anderem, sein Büro ist für jedes Belangen stets geöffnet. Die Antwort des stellvertretenden Hoteldirektor zu meiner Lage: "Es ist kein anderes Zimmer frei, er könne nichts machen. Sie können auch nachhause fahren." 1 Woche später bat ich um ein Gespräch mit dem Hoteldirektor Herr B. Dieser gab mir Verständnis und hat mir Hoffnung auf ein neues Zimmer gemacht, ohne drauf zahlen zu müssen. Ich bekam aber dann doch keines. An der Rezeption wusste keiner Bescheid. D