Willmont Hotel

Bu hafta beş gece konakladım otelinizde, muhteşem bir otel, çalışanlarıyla, hizmetiyle, odaların konforu ile, kahvaltı ve yemek kalitesiyle, dünya standartlarının da üzerindeydi, her emeği geçene çok teşekkür ederim. Eklemek istediğim birkaç detay faydalı olur diye düşünüyorum, açık büfe kahvaltıda en az 5 çeşit peynir, envai çeşit reçel, meyva seçenekleri içinde kivi, çağla, yeşil erik, her çeşit meze, ara sıcaklar, hamur işleri ve sayamadığım diğer leziz kahvaltılıkları harikulade idi. Ayrıca akşam yemeklerinizin lezzeti, çeşitliliği, pişirme kalitesi, özgün tariflerin denenip sunulması, yüksek kalitedeki bir alacarte restoranda beklenebilecek düzeyde idi, salataların tazeliğine diyecek yok, yoğurt, kaymak gibi ürünlerin de mandıra ürünleri olduğunu düşünüyorum, sormayı unuttum :) Balıkesir'de konaklayacaklara hararetle tavsiye ederim. ...................................................................... I stayed at your hotel for five nights this week, and it was an amazing experience in every aspect. The staff, service, room comfort, breakfast and meal quality were all above world standards, and I would like to thank everyone involved for their hard work. I'd like to add a few details that might be helpful. The buffet breakfast had at least 5 types of cheese, a variety of jams, and a wide selection of fruits including kiwi, green plum, and all kinds of mezes, appetizers, pastries, and other delicious breakfast items that were superb. Moreover, the taste, variety, cooking quality, and presentation of your dinner meals were exceptional, meeting the expectations of a high-quality à la carte restaurant. The freshness of the salads was remarkable, and I believe that products like yogurt and cream were also of dairy farm quality, although I forgot to ask :) I highly recommend your hotel to anyone staying in Balıkesir."

Odalar ve otel çok temiz. Misafirperverlik harika. Kendimi evimdeymiş gibi hissettim. Aldığım hizmet için çok teşekkür ederim. İşletme sahibi konuklar ile çok ilgili, personel güler yüzlü. Tekrar gidecek olursak tercihimiz yine burası olacak. İlk defa gidecekler için kesin tavsiye ederim.

Güney otelcilikten gelip Karıyer günleri ziyareti için otelinizde ilk defa konaklamayı seçtik. Öncelikle akşam bizi karşılayan olgun Bellboyunuz cok ilgiliydi. İşletmeniz için değerli bir personel. Üzülerek tek kişi konakladığım odanızda gece 3'te yataktan hoplatan odanın kapı zili çalmasına tanık oldum. Hemen kapı deliğinden bakıp resepsiyonu aradım ve güvenlik kamera kayıtlarına bakılmasını rica ettim. Not aldığını fakat hiçbir şekilde dönüş yapmayan bir gece personel ve operasyonunuza şahit oldum. Sabaha kadar tedirgin bir şekilde bekleyen misafiriniz olarak bu şikayetimi paylaşıyorum. Sabah checkout sırasında olay hakkında bilgi almak istediğimde kendimi tekrarlamak zorunda kalıp ayağa bile kalkmayan bayan resepsiyon görevlinizin tavrı ve ilgisizliği üstüne beni yarım dinleyip 'aaa bu duruma 3 ay öncede rastladık sistem otomasyonundan bazen oluyor' demesi beni hayretler içinde bıraktı. Anladımki görevliniz hassasiyetimi anlamıyor kart vizitimi bırakıp Güvenlik Müdürünüzün beni aramasını talep ettim malesef dönüş olmadı heralde kart vizit çöpe atıldı. Bir bayan olarak otel konaklamasında güvenlik en önemli kriterlerden biridir. Olayın rahatsızlığı bir kenara işletmenin ve personelinizin ilgisiz ve duyarsız tavırlarından dolayı güven hissimi zedelemiştir. Oda kapılarına yarı açılmasını sağlayan üst kilitlerden tavsiye ederim. Malesef diğer olumsuz yorumlarınızda da kat hizmetleri bile pat diye girebiliyormuş. Dilerim şikayetimi dikkate alıp gerekli aksiyonları alırsınız.