Bernstein Schlosshotel Ballenstedt

I was a bit disappointed with the check in procedure - especially that I had to re-park my car. (while another car on a similar parking place remained...) The staff was not bad - friendly in the typical German manner. That was ok for me but my friends felt a bit mistreated.

This is a very good hotel in an interesting East german village on the edge of the Harz Mountains. The hotel is located in an impressive building that gives it character. Excellent welcome at reception. The rooms are well appointed but are showing their age somewhat but no real complaints. Pity there is only a shower over the bath. Very comfortable beds. The hotel has recently changed ownership and is now in the hands of the Berstein Group. It looks as if there is money now being invested in the hotel - already apparent in some of the public rooms. Good sauna/swimming pool area and also a small but well equipped fitness room. Can also play pool. Breakfast was also very good - standard but wholesome German breakfast. Not much going on in the town but this is the attraction - interesting buildings, castle, etc. Very close to the eastern end of the Harz. Recommend the Roseburg castle just outside the town.

Nice little town on the border of the Harz region, good place to stay to explore. The restaurant did disappoint, but the coffee is good. The Italian ice cream parlor Cuore Di Panna in town is worth a visit!

Wir waren dort zu einer größeren Familenfeier. Es hat wirklich alles gepasst. Rezeption, Service und Küche. Super freundlich und kompetent. Einfach nur zu empfehlen!!! Direkt am Schloss mit super schönem Schlosspark gelegen. Für Natur- Kultur- und Hundebesitzer ideal. Super Indorpool plus Sauna dabei.

Tolles Hotel, ich komme gern wieder! Besonders hat mir als Bernstein-Fan der Schmuck gefallen! Bernsteinschmuck aus eigener Produktion und eine sehr kompetente Beratung dazu - das hat man nicht in jedem Hotel! Ich kann (fast) nur positives berichten: 1. Rezeption: sehr freundlich, hilfsbereit und auch mit Geheimtipps nicht sparsam (Danke an Frau Möller, wenn Sie das hier lesen sollten!) 2. Zimmer: schön, alles was man braucht, war da. Und selbst wenn etwas fehlen sollte, wird sofort für Ersatz gesorgt 3. Frühstück: gut, nicht spektakulär, aber definitiv ausreichend; nettes Personal 4. Abendessen: in Ordnung, aber die Freundlichkeit einer Servicemitarbeiterin hat leider gefehlt, das Essen hat aber geschmeckt 5. Sauna und Schwimmbad! Toll, hat mir gut gefallen. Wellnessanwendungen hatte ich leider nicht, aber dennoch empfehlenswert Alles in allem auf jeden Fall ein toller Aufenthalt und ich komme gern wieder.

Wir waren zwei Nächte übers Wochenende dort. Frühstück und Abendessen waren wirklich absolute Klasse! Auch das Personal war super-freundlich und hat immer sofort und gern geholfen. Schwimmbad und Sauna wurden auch durch uns genutzt. Absolut empfehlenswert!

Das Hotel ist wirklich zu empfehlen! Ich wurde sehr herzlich von der Rezeption empfangen und auch alle weiteren Mitarbeiter waren sehr freundlich. Die Zimmer sind gemütlich und auch der Wellness-Bereich (Pool & Sauna) ist ideal zum Entspannen nach einem schönen Tag im Grünen. Das Restaurant hat mir auch gut gefallen, ich kann es nur weiterempfehlen. Insgesamt hatte ich einen tollen Aufenthalt und komme gern wieder.

Lage: zentral am Schlossplatz, damit aber auch recht laut (auf allen Seiten Straßen, Schlossplatz ist ein Riesen-Kreisverkehr) Zimmer (normales DZ): Größe und Ausstattung des Zimmers in Ordnung, allerdings keine gute Verdunklung zum Schlafen; im Bad gab es keinen Badvorleger (für trockenen Austritt aus der Dusche) und kein 2. Handtuch pro Person, nur ein großes zum Duschen Abendessen: sehr gut, üppig und lecker incl. guter Beratung bei Glutenintoleranz; hier stimmte das Preis-Leistungs-Verhältnis Frühstück: das komplette Gegenteil; ständig war irgendetwas alle und man musste das Personal erst darauf hinweisen; Käseauswahl in Ordnung, Wurstauswahl - man muss Hausschlachtenes mögen oder ein Käsefrühstück machen; Saftauswahl - trink den Apfelsaft oder nicht; frisches Obst vorhanden, Ananas oder Melonen musste man aber selbst schälen; Teewasser lauwarm; als glutenfrei gab es zunächst vier Scheiben gewelltes Brot, auf Nachfrage wurden Brötchen nachgereicht Service: bei Ankunft war der komplette Hotelparkplatz besetzt, man könne ja auf dem benachbarten Schlossparkplatz gegen Gebühr parken; trotz telefonischer Anmeldung des Abendessens für 19:00 Uhr gab es bei Anreise die Mitteilung, dass dann ausgebucht wäre - 20:00/ 20:15 wäre möglich, man könne ja noch an der Bar etwas trinken - wo man nicht bedient wurde; Auschecken eigentlich 10:00 Uhr (bei Frühstück bis 10:30 Uhr) - hier wurde uns auf Nachfrage ermöglicht, das Zimmer erst 11:00 Uhr zu räumen Fazit: für eine Nacht in Ordnung, muss aber nicht unbedingt noch einmal sein

Personnel très agréable, bon petit déjeuner, le parking proche de l'hôtel est peu cher, la piscine était fermée car son chauffage était en panne! Bon emplacement.