Whoneandonly
31 Mart 2024
Bu gezide hiçbir şey yapmadım ama yine de bu otel için uzun bir olumsuz eleştiri yazmam gerekiyor. Bu, yaklaşık 30 yıllık hayatımda kaldığım en kötü otellerden biri. Bu 4,6 puanın nasıl ortaya çıktığını bilmiyorum. Çinli dostlar eğlence veya iş için dışarı çıktıklarında bu kadar mağdur mu oluyorlar? Yerel saatle 22:00'den itibaren check-in işlemleri, rezervasyon arayüzünde yazılı olan Çin nezaketi tamamen mevcut değildir. Otelin gerçek durumu, gece veya gündüz ne olursa olsun, hiçbir personelin Çince konuşamamasıdır. Garsonun İngilizcesi aksanlıdır ve benim İngilizcem yoktur. Hayır, iletişim sırasında garsonun sabırsızlığını açıkça hissedebiliyorum. Ne de olsa yazdığınız Çin nezaketini sipariş etmeye karar verdim? Otelin tesisleri berbat. Ön büro bana sigara içilmeyen oda olmadığını söyledi. Tamam dedim, sigara içmiyorum ama sorun değil. Daha sonra check-in için 2 bin baht depozito istendi. Üst kata çıkıp odaya girdim, duman + nem kokusu vardı, kokuyu dağıtmak için klimayı açtım ve kıyafetleri koyar koymaz duş almaya, çamaşırları yıkamaya ve yatmaya hazırlandım. çamaşır makinesine girip banyoya girdiğimde küvetin altından ah/vay be diye bir ses duydum ve aynı anda çamaşır makinesi otomatik olarak açıldı. Bu açıklanamayan şey beni çok rahatsız etti, oda en sonundaydı. koridorda ve yalnızdım. Odayı değiştirip değiştiremeyeceğimi sormak için ön büroyu aradım. Sebebini bana anlattıktan sonra, ön büro meslektaşlarından gelip bir bakmalarını istedi ve sonra telefonu kapattı. Yatağa çıplak olarak oturup bekledim ve çarşafların da nemli olduğunu fark ettim. Daha sonra ıslak yıkanmamış çamaşırları toplamak için çamaşır makinesinin bulunduğu yere gittim. Otelin resepsiyonu beni geri aradı. İki kez çaldıktan sonra telefon otomatik olarak bağlandı ve ölmek istedim. Aşağı indikten sonra durumu ön büroya bildirdim ve telefona dokunmadan ön büronun otomatik olarak bağlanmayacağını söylediğini defalarca doğruladım. Daha sonra odayı değiştirmek veya çıkış yapmak istedim ve bana otelin kapalı olduğu söylendi. tamamen rezerve edildi ve tek seçeneğin odayı değiştirmek ya da sonunda oda odayla aynı yerde ve ranzaları var. Çıkış yapmak istiyorsanız, hesap yöneticisiyle iletişime geçmek için yarına kadar beklemeniz gerekiyor. Bir geceliğine kanepede uyuyacağımı düşündüm ve temizlik görevlisinden ıslak çamaşırları yeni odadaki çamaşır makinesine koymama yardım etmesini istedim. Ancak 5 dakikadan kısa bir süre sonra çamaşır makinesi kendi kendine durdu. ! Ön büroyu aradım ve aynı zamanda Ctrip'in hizmetçisine tüm sürecin bir videosunu kaydettim. Ön büro ile olan iletişimimin sonucunda çamaşır makinesi tekrar arızalandı ve çamaşırların yıkanması için yarına kadar beklemek zorunda kalacaktı. onlara. Çıkış yapmak istedim ve bunu yapamayacakları söylendi ve benden Ctrip hizmetçisiyle iletişime geçmemi istedi. Bu gidiş gelişin ardından saat akşam ikiyi geçmişti. Bu esnada görevli müdür yanıma gelerek telefonun 1. ve 2. hattının aynı anda bağlanabileceğini söyledi. Hangi hat olursa olsun telefonu kapattım. Beni geri ara. Bağlan tuşuna basmadan diğer hat üzerinden geçebilir miyim? Ondan bunu bana göstermesini istedim. Nasıl gösterirse göstersin yine de telefonun tuşlarına basması gerekiyordu. Tekrarlanan iletişim yine sonuçsuz kaldı, uykum vardı ve öfkeliydim, bu yüzden bununla bir gece yetineceğimi, tüm ışıkları açıp uyuyacağımı düşündüm. Sonuç olarak, egzozda dalgalanan su boruları veya rüzgarın sesi duyuldu. Zaman zaman tuvalet ve oturma odasının duvarlarından ses geliyordu. Bangkok'ta o zamanlar hava 36 dereceydi, odadaki klimayı açmamıştım ve uzuvlarım üşüyordu. Sabah saat 4'te çıkış yapmayı seçtim ve çıkış yapabileceğim ancak para iadesi alamayacağım söylendi, bunun önemli olmadığını çünkü bu ucuz otelde bir kişi kalmak istemediğimi söyledim. daha fazla ikinci. Sonunda bir taksiye bindik ve birkaç yüz yuan fiyat farkıyla Bangkok'taki başka bir W Hotel'e geçtik ve her şey normaldi. Ekipman ve hizmetler yurt içi ekspres otellerinki kadar iyi değil. Kişi başı fiyatın 100-200 dolar olduğu hiçbir ülkede bu kadar kötü bir otele rastlamadım. Başından sonuna kadar otel bana tek bir özür ya da herhangi bir tazminat planı söylemedi. Sonunda çıkış yaptığımda, Bu şimdiye kadar kaldığım en kötü otel dedim. Ön büro tamam dedi ve sonra aniden. Tayca bir şeyler söyledi, sanki... beni azarlıyormuş gibi. Birinci odadan yan odaya kadar her iki odada da otelin çamaşır makinesi bozuktu, çarşaf ve yorganlar nemliydi ve duvarlardan egzoz borularından rüzgârın çıkardığı ses ve yukarıya doğru akan suyun sesi yayılıyordu. Oda servisi işe yaramaz hale geldi. Çamaşır makinesinin de fotoğraf çekmesi ve ardından çamaşır makinesinin üzerindeki İngilizce kelimelerin ne anlama geldiğini tercüme etmesi gerekiyor.
Özellikle şunu sormak istiyorum! Oteliniz bugün misafirlerin tuvalette kalmasına izin verip diğer odaların dolu olduğunu bildirirse misafirler de burada kalacak mı?
Çocuklar konaklıyor mu yoksa para iadesi kabul etmiyor ve sadece çıkış mı yapıyor? Rezervasyon arayüzünüzde yazan hizmetlerin ve ekipmanların tümü kötü değil. Bunun dolandırıcılıktan temel farkı nedir? Aslında buraya eğlenmek için gelmiştim ama bir otelden bu kadar tiksineceğimi beklemiyordum. Lütfen tavsiyeye uyun ve tuzaktan kaçının! !
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır