Misafir Kullanıcı
15 Ocak 2024
Son derece profesyonellikten uzak. Bu, Bangkok'taki pek çok otelde kaldığım en kabus oteli. Öncelikle, o gün belirlenen yere geldiğimde resepsiyon yoktu. Uzun süre aradım ve bulamadım.' Bulamadım. Sonra bir hizmetçiyi aradım. Bu hizmetçi Çinliydi ve çok kötü bir hizmet anlayışı vardı. Aradım ve yarım saatten fazla telefona cevap vermeden bekledim. Hava 30'lardaydı ve daha fazlası için gölge yoktu. yarım saatten fazla sürdü. O kadar çaresizdim ki. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni geri aradılar. Platformu aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini tebrik ederim.
Geri aradığımda, birinin gelmesini ayarlamak on dakikadan fazla sürdü. 30 derecenin üzerinde bir havada tüm süreç neredeyse bir saat sürdü. Giriş yaptığım gün sıcak çarpmasından hastalandım. kahya Çinliydi ve hiç profesyonel değildi. Ona nedenini sordum. Eğer telefona cevap vermezsen, "Üzgünüm, telefonu yolda açmadım. Kendi kendime şunu düşünüyorum: müşteri hizmetleri telefon numarası olarak neden yolda yanınızda taşımak zorunda kalıyorsunuz? Müşterinin faturayı ödemesi sizin hatanız. En temel hizmet anlayışınız bile yok." O kadar çok otelde kaldım ki ve ilk defa bu kadar profesyonel olmayan bir insanla karşılaşıyorum.
Yerel bir kız bizi çok iyi karşıladı ve çok nazikti. Anahtarı verdi ve içeri girdi. Yorganın çok ince olduğunu gördüm, sonra yedek bir yorganı olduğunu gördüm. Yorganının lekeli olduğunu gördüm. idrar vardı ve temiz değildi, unut gitsin. Sonra bizi bir gruba koydu. Geç çıkış yapıp yapamayacağımı sordum. Akşam için biletim vardı. Sonra bana dolu olduğunu ve yapamayacağımı söyledi. geç check-out. Sadece bagaj muhafazası için başvurabildim. 200 baht ödedikten sonra kendi kendime düşündüm, paraya deli misin? O kadar uzun süre bekletildim ki, unut gitsin diye düşündüm kendi kendime, zaten taşındım, hizmet daha iyi olmalı, bagaj muhafazası için ücret isteyen bir otelle ilk kez karşılaştım. Müşteriyi neredeyse bir saat boyunca güneşe maruz bıraktık, henüz bir özür yok.
Sonra çok şey söyledi, saat 11.00'de çıkış yapmamızı istedi, bir dakika bile geç kalamazdık. Hiçbir otelin zamanında çıkış yapacağımızı söylemediğini düşündüm kendi kendime. ona dikkatli davranın ya da kendi fikirlerine sadık kalın.. O müşteri mi, ben müşteri miyim diye düşünüyorum. Tüketmek için değil, sıkıntıdan kaçmak için buradayım gibi hissediyorum.
O gün ev değiştirmek için kahvaltı ve öğle yemeği bile yemedim. Hatta müşteriden neredeyse bir saat boyunca güneşe çıkmasını bile istedim. Yemeğe çıkmadan önce biraz dinlenmek ve toparlanmak istedim ama yere düştüm. ve hastalandım. O gün bir bardak su içtim. Hiçbir şey yemedim, geç saatlere kadar uyudum ve üç gün üst üste hastalandım. Yolculuğumun geri kalanını kabuslarla dolu hale getirdiği için kendisine gerçekten teşekkür ederim.
Bir Çinli olarak çalışmak için dışarı çıkmak herkes için kolay değil ama Çinlilere böyle davranmanıza da gerek yok. Bu ciddi bir suç. Herkes yerel bir oteli seçiyor. Taylandlılar çok sıcak ve samimi karşılıyorlar. Don Özellikle bu otele gitmeyin. Herkese tercih etmesini hatırlatıyorum Otellerin **** yerine samimi ve yardım etmeye istekli yerel personel ile iletişim kurması en iyisidir.
Son olarak otel seçerken herkesin dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim, aksi halde hata yapan siz olursunuz.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır