W Bangkok Hotel

Oda gerçekten eski. Hizmet dışında her şey gerçekten ortalama. Özellikle kahvaltı, pek fazla seçenek yok.

Kötü, çok kötü. Ayın 16'sında check-in ve 17'sinde check-out rezervasyonu yaptırdım çünkü bu bir akşam uçuşuydu ve otele geldiğimde saat sabah 3'ü geçmişti. Ayrıca yanımda iki çocuğum ve bir sürü bagajım vardı. Otel öğlen neredeyse 12'de çıkış yapmamı istedi, bu da sadece birkaç saat uyuduğum anlamına geliyordu, geç geldiğimde bagajımı almam gerektiği için otelle daha sonra çıkış yapacağımı bildirdim ama. otel yanıt veremedi. Daha sonra Ctrip'in hizmetçisinden otelle iki kez iletişime geçmesini istedim. İlk kez bir saat geç çıkış yapmam istendiğinde otel hayır dedi. Temizlik görevlisi otele ikinci kez yarım saat geç çıkış yapmasını söylediğinde, otel bunun hala mümkün olmadığını, odanın dolu olduğunu ve saat 12'de çıkış yapmamız gerektiğini ve temizlik yapmamız gerektiğini söyledi. Temizlikçiden otelle iletişime geçmesini istedim ve temizliğin kuyrukta yapılması gerektiğini söyledim. Odam daha sonra temizlenemez mi? Diğer odalar henüz temizlenmediğinden onları önce diğer odalardan temizleyebilirsiniz. Bagajımı alabilmek için yarım saat geç çıkış yaptım ama otel yine de hayır dedi. O sırada önünden geçtiğim birçok oda temizlenmemişti ve hâlâ temizlenmek için sırada bekliyordu. Oteliniz gerçekten hiç esnek değil mi? Hiç mi insanlık duygusu yok? Çocuklarınız ve bavullarınızla bu kadar geç geldiniz, neden sadece yarım saat geç kalmıyorsunuz? Tek eksik odanın bu olduğunu söylediğinizi anlıyorum. Sorun öndeki odaların bir kısmının temizlenmemiş olması, yani yarım saat aceleniz mi var? Bu kadar otelde konakladıktan sonra ilk defa bu kadar iyi hizmet vermeyen bir otelle karşılaştım. Önce hizmet, önce müşteri diye bir anlayış yoktu benim gözümde. oteller, sabah erkenden check-in yapardık ve ertesi gün otel tamamen dolu olurdu. İletişim kurmamız gerekiyor. Ne zaman bir otele gitsem, daha sonra çıkış yapacağıma söz veriyorum ama bu otel sana izin vermiyor. Ne söylersen söyle, işe yaramayacak. Hizmet anlayışının zayıf olduğu ve hiç müşterinin olmadığı görülüyor. Bu arada otele şunu hatırlatmak isterim, Çinli yurttaşlar kalmadan odayı doldurabilir misiniz? ? Evdeki yurttaşlarınıza farklı davranmayın. Bu nedenle Çin'deki yurttaşlarıma tuzaklardan kaçınmaları gerektiğini hatırlatmak isterim. Çocuklu ebeveynlerin daha dikkatli olmaları ve bu şirketi tercih etmelerini tavsiye etmem. Deneyiminizin iyi olup olmadığı, çocuk sahibi olup olmamanız umurlarında değil, bunların hiçbirini umursamıyorlar. Hizmet anlayışı çok kötü, gerçekten çok kötü.

Bu, W Bangkok'ta dördüncü kalışım. Harika olmasa da avantajlarına ve dezavantajlarına alıştım ve başka bir yerde kalarak hata yapmaktan korkuyorum. Bu sefer kaldığımız süre boyunca bazı hoş olmayan şeyler oldu. Öncelikle rezervasyon yaparken arkadaşımızın şirketinin anlaştığı fiyata check-in yapmak için bir arkadaşımızın şirketini kullandık. Ancak o gün bir garson işimizi zorlaştırdı. Check-in yapamadıklarını ve prosedürlerin yanlış olduğunu ancak o gün Ctrip'te oda kalmadığını söylediler. Sonunda ön bürodan 1.700 RMB'den fazla bir fiyat istediler. Kalktık ve rezervasyon yapmaktan başka seçeneğimiz yoktu. Ancak yönetici geldi ve oda olmadığını söyledi. Rezervasyon yaptığımız odayı bize vermeyeceğinizi söyledim. Bu bir oda daha anlamına gelmiyor mu? Gelelim yer yok mu? Uzun süre pazarlık yaptıktan sonra bizim için fiyat 9.700 baht olarak değiştirildi. Bir süre sonra ilaveten 1.100 baht daha eklendi. 4 kez W'de kaldım ve hiç cevap vermedi. Hala bir kuruş ödedi' dedi. Bize bu sefer odanın durumunu anlatın. Odadaki şarap dolabının ışığı bozuldu, ilk gece iyi uyuyamadık. Ertesi gün tamir etmeye geldik, tamir edilmeyince uzun zaman aldı. , ışığı çıkardık. Üçüncü gün tamir etmesi için birini gönderdik, bu da yine zaman kaybettirdi. Üçüncü gün yüzümüzü yıkadığımızda tuvalet kağıdı havluları değiştirilmedi. Gece, kağıt havlu yoktu, saat sabahın 4'üydü ve biz resepsiyonu arayamayacak kadar tembeldik. Dürüst olmak gerekirse W'nin hizmeti çok iyi gibi görünüyor ama sorunu yakalamasına izin vermemeniz durumuna dayanıyor. Bir sorun varsa, işleri sizin için zorlaştırmanın yollarını bulacaktır. Beni sakinleştiren şey, bir ön büroları olması. Çince adı Ouyang Wenjun olan garson, çok tatlı, çilek gibi, çok da kaba değil ve biraz Çince konuşabiliyor. Gerçekten iyi kalpli biri. Bizim için sorunları çözdüğünü ve sorunların üstesinden gelmemize yardımcı olduğunu hissedebiliyorum. Gelecekteki çalışmalarının iyi gitmesini içtenlikle umuyorum. ve gittikçe daha iyi olacak.

Otelin girişi bir gece kulübüne benziyor ve odanın iç dekorasyon tarzı da çok ilginç, yerleşim düzeni de çok tuhaf. Kişisel olarak bundan pek hoşlanmıyorum. Check-in yaptığımda, resepsiyona ertesi gece için oteldeki spa için rezervasyon yaptırmak isteyip istemediğimi sordum, programları ve saati sordum. rezervasyon zamanı ve belirli programlar ve spa menüsünü sağlayamadı. O sabah saat onda benden ikinci kez beklememi istedi, bilgi almak için altıncı kata gittim. Benden bir iletişim e-postası istenmesine ve bana ilgili bilgileri göndermem ve rezervasyon yaptırmama yardımcı olmam söylenmesine rağmen, ayrılana kadar herhangi bir rezervasyon onay mesajı veya spa menüsü almadım. Odadaki olanaklar eski, lavabodaki su gülünç derecede yavaş, odada şişelenmiş su var ve tuhaf bir "Bunun parasını ödeyeceğiz" tabelası var. Musluk suyunun içilemediği bir ülkede beş yıldızlı bir otel olarak ilk defa iki şişe su verme konusunda bu kadar isteksizim. Odadaki masa, tavan ışığına bakan, kenarları metal olan cam bir masadır ve oldukça dikkat çekicidir. Denetimli bagajı aldıktan sonra valizlerimizi sürükledik ve lobinin yanındaki bara gidip bir içki içip biraz oturmayı düşündük. Resepsiyon görevlisinin söylediği ilk şey, "Beklerken dışarıda beklemeniz gerekiyor. otobüs için." Bir şeyler içmek istediğimizi söyledim ve o da bizi içeri aldı. Ben oturduktan sonra iki veya üç garson bana menü getirmeden beş dakika bekledi. İçecek siparişi verdikten sonra hala benimle W Otel'de kalıp kalmayacağımı doğruladı. İçeceklerin yanı sıra karidesli kraker ve fıstık da ikram edildi. Karides krakerlerinin ne kadar süredir orada olduğunu bilmiyorum ama artık çıtır değiller, yer fıstığına alerjim var, bu yüzden onları yemedim. Atıştırmalık olmasına rağmen kalitesinin garanti edilmesi gerekir. Çıkış yaptığımda Alipay'i istedim ama kullanılıp kullanılamayacağından emin olmadığını söyledi. Tayland genelinde turistlere hizmet veren çoğu yer birden fazla ödeme yöntemini desteklemektedir. Her ne kadar internette ünlü bir bar olsa da bu kadar asil olmasına gerek yok. Bütün ortam çok karanlık, menüyü okumak için ışığı açmanız gerekiyor ve kanepenin yanında sivrisinekler var. Bu bardaki hizmetin tüm konaklamanın en kötü deneyimi olduğu söylenebilir. Olumlu tarafı, otele vardığımızda kapıdaki garson valizlerimizi almamıza yardımcı oldu ve çok kibardı. İki gece kaldık ve temizlik hizmeti istemedik. Ertesi gün ön bürodan bazı sarf malzemelerini yenilemesini istedik. Hızlı bir şekilde teslim edildi ve eşyalar çok sayıda ve eksiksizdi. Banyo ürünleri tek tek paketlenip doldurulmadığından oldukça hijyeniktir. Bağımsız, hareketli bir makyaj aynası vardır, böylece makyajınızı yapmak için tuvalette durmanıza gerek kalmaz. Odadaki ışıklar bir tablet kullanılarak akıllıca kontrol edilebiliyor ancak tablet bazen takılıp kalıyor. Soket birçok ülkede evrenseldir. Konumu metro istasyonundan çok uzakta değil. Alt katta 711 var. Kapıdaki adam taksi çağırmaya ve kapıyı açmaya yardımcı olacak, bu da seyahat etmeyi daha kolay hale getirecek. Genel olarak deneyim çok kötü, fiyat/performans oranı yüksek değil, gecelik 1700 kahvaltı dahil değil ve hizmet ortalama üst düzey bir ekspres otel tercihi olarak kullanılabilir. Ctrip kullanıcılarının w konusunda neden bu kadar büyük bir filtreye sahip olduklarını anlamıyorum. İster yatay ister dikey karşılaştırma olsun, Bangkok'un w hizmeti gerçekten kötü, hatta Bangkok'taki bazı dört yıldızlı oteller kadar samimi değil. İnternet ünlü minibarı tavsiye edilmez.

Burası Paripi'de kalacağınız otel! Muhteşemdi ve fiyatı ucuzdu! Kabızlığım yok ve trafikte sıkışıp kaldığımda BTS yakınımda. Anladım!

Otel hizmeti çok zayıf, hem Çince hem de İngilizce çok zayıf ve Çinlileri gördüğümde sanki RMB'ye yürüyormuş gibi hissediyorum. İstediğim her şey yerel uygulamayı kullanırken fiyatı birkaç kat farklı. Kahvaltı için restorana gittiğinde otel terliği giyemezsin, sonra bakarım. Aynı kıyafetleri giyen başka biri gelince o kadar sinirlendim ki, garsona Tay dilinde azarladım. Neyse ki Tayland dilinde sipariş verebiliyorum, aksi halde birçok servis personeli tarafından işkenceye maruz kalacaktım.