Regnum Bansko Ski Hotel & Spa

oteli ziyaret ettik resepsiyondaki güler yüzlü personel oda çok güzel manzaralı ve büyüktü sadece oda çok soğuktu donuyordu 😏😏 spa ve havuzlarda su çok kirli ve iki gece orada kaldık ve uyuduk, kimse gelmedi Odamızı temizleyin ya da bize temiz havlu getirin, böyle bir otele ve bu kadar güzel yerlere çok ayıp, kahvaltı çok zengin bir büfeydi, ama her şey kaybolmuş gibi donmuştu, buzdolabından çıkarın şimdi çok güzel kibar bar personeli!

Regnum Bansko'da kalmaya kesinlikle değer. Kasabanın üst kısmında oldukça sakin bir konumda, gondol istasyonuna kısa bir yürüyüş mesafesinde yer alan bu otel, güzel bir tatil için ihtiyaç duyulan her şeyi sunuyor: kapalı ve açık yüzme havuzları, su kaydırakları, spor alanları, jakuzi, masaj odaları. Otelin, 28 ila 39 °C sıcaklıktaki termal su içeren çeşitli havuzların otel misafirleri tarafından ücretsiz olarak kullanılabileceği yakındaki Banya köyünde bir yerleşim yeri bulunmaktadır. Süitler yeterince geniştir ve en fazla dört çocuğu olan ailelerin konaklamasına uygundur. Otelin restoranında ulusal ve uluslararası mutfaklardan çeşitli yemekler, büyük bir salata barı, tatlılar, meyve ve sebzeler sunulmaktadır. Açılış saatleri tüm ziyaretçiler için yeterince uzun ve her zaman her şeyden yeterince mevcut, bu nedenle en sevdiğiniz yemeği almak için acele etmenize gerek yok. Personel çok nazik ve müşteri odaklı. Günün veya gecenin hangi saatinde olursa olsun tüm istekler birkaç dakika içinde karşılanır. Çocuklarımın ara sıra "Bansko'daki bu harika beş yıldızlı otele bir daha ne zaman gideceğiz?"

2 yıldızlı bir otel için işi yapabilir. Yatağımızdaki böcekler yüzünden kaşınıyorduk. Resepsiyona söylediğimizde çarşafları değiştireceklerini söylediler. Ancak sorun çözülmedi çünkü bu böcekler yatakların içinde kalıyor. Yönetici çok kabaydı ve hiç yardımcı olmadı ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Bu, banyodan gelen kötü kanalizasyon kokusuna ek olarak. En hayal kırıklığı yaratan şey, tedavi ve 5 yıldızlı bir otelin böyle utanç verici bir sorunun sorumluluğunu üstlenmeyeceği gerçeğiydi.

Sadece bir odada klima var, balkon yok, resepsiyon personeli hiç hoş değil. hafta sonları o kadar çok insan var ki havuza giremiyoruz. oda çok büyük tek iyi şey bu. Çocuk kulübü çok eski, hiçbir yerde klima yok

Yıllardır Bansko'daki Regnum'u ziyaret ediyoruz. Havuzu ve kaydırakları kullanmak, orada yemek, içmek için para ödüyoruz, çok para harcıyoruz. Bu yıl en berbat deneyimi yaşadık! Cankurtaranlar her zaman tutarsızdır, ancak bu yıl birçok kez havuza gittikten sonra, bir sürü çocuğun havuza atladığını, suya daldığını, hatta erkeklerin takla attığını gördük, havuza gittiklerinin yedinci gününde çocuklarımıza atlamamaları söylendi. Peki, yapmadılar. Daha sonra 13 yaşındaki üç ailenin erkek çocukları, diğerlerine kaydırak havuzundan çıkması söylendikten sonra kaydıraktan çok hızlı indiler. Bundan önceki grupta insanların kendilerini attığını ve yere düştüğünü unutmayın! Oğlumuz daha sonra bizimle birlikte kaydırağa çıkmaya gitti, ebeveynleri ve cankurtaran ona bağırdı, bu yüzden geri indi, bir sonraki dakika cankurtaran onu çıkışa doğru itti ve dışarı çıkmasını söyledi! Bize geri dönmeye çalıştı ama izin vermedi ve onu çıplak ayakla ve şortla sokağa itmeye çalıştı! Ben ve kocam neler olduğunu öğrenmek için ona yetiştik, o da kocama meydan okudu ve hepimize gitmemizi söyledi (3 aile vardı). Yanlış bir şey yapmamıştık. Giden bayan bize bunun nedeninin çocuklarımızın havuza atlaması olduğunu anlatmaya çalıştı, ama onlara söylendiğinden beri bunu yapmamışlardı! Müdür ve su parkı müdürüyle konuştum, özür diledi, bize içki ve kremler getirdi. Cankurtaran bundan hoşlanmadı ve onu Bulgar misafirlerle konuşurken görebiliyorduk. Bir sonraki dakika hepimiz cankurtaranlar, güvenlik görevlisi ve masadaki bayan tarafından kuşatıldık ve gitmemiz söylendi! Konukların tamamen saçmalıktan şikayetçi olduklarını söylemeye çalıştılar! Kesinlikle utanç vericiydi ve orada bir daha tek kuruş bile harcamayacağız. Her yıl gidiyoruz ve bize böyle davranılıyor. Oradaki tek İngilizin biz olduğumuzu unutmayın!!! Aşağılık davranış!!!!