Misafir Kullanıcı
8 Nisan 2022
Bu otel bir aldatmaca oteli. Teorik olarak üç odası var, değil mi? Sadece çok normal bir ev, çok saçma. Web sitesindeki fiyat çok düşük, ancak birçok gizli ücret var. Çarşaf ücreti gecelik 20 pound, oda fiyatı ise yaklaşık 30 pound. çok tuhaf ve saat 20'den önce olmalı. O sırada sınıf arkadaşımdan check-in işlemine katılmasını istedim. O da 100 poundluk bir depozito ve iki gecelik çarşaf ücreti ödedi. Söylesene, bilmiyordum. Ertesi sabah saat çok erkendi ve hâlâ uyuyordum. **Dükkan sahibi benden para istedi ama paranın ne olduğunu bilmiyordum. Ctrip Business Travel Service'e şikayette bulundum, bu saçmalıktı, onlar da ilgileneceklerini söylediler. Sonra notlara baktım ve aslında günlük 20 pound aldığını öğrendim. O da pazarlık yaptı ve mağaza sahibiyle görüştü. Ücreti kabul etmeyeceğini, aksi takdirde siparişimin ertesi gün ve sonraki üç günde iptal edileceğini söyledi. O da kabul etti ve çok kibar davrandı, çünkü Ctrip müzakere sırasında onu aradı. Ctrip'in çağrısına cevap vermek istemediğimi ve bunu kabul etmeyeceğimi söyledi. Kendi malzemelerimi kullanabilirim ya da ertesi gün çıkış yapıp sipariş verebilirim. 3 gün önce sınıf arkadaşıma sordum ve önümüzdeki üç gün için depozitodan düşüleceğini söyledi. Burası çöp bir otel, hatta Ctrip bile bunu yapabilir. Birkaç müşteri hizmetleri personeli oteli köpek gibi yalıyor. Her gün değişiyor derseniz katılıyorum kusura bakmayın *** bütün gün evi temizlemedi!
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır