Macdonald Bath Spa Hotel

5 yıldızlı bir otel olarak satılıyor ve dışarıdan güzel görünse de içerisi çok eski ve bakımsızdı. Banyodaki duvar mobilyalarının etrafında siyah küf gibi görünen şeyler vardı ve lavabo yırtılmış bir filmle kaplıydı ve bazı metal armatürler paslanmıştı. Kahvaltı bir saatten fazla sürdü çünkü yemek salonundaki VIP'lere göre öncelikleri varmış gibi görünüyorlardı ve onlar yemeği çok hızlı aldılar. Oturmamızdan kahvaltımızı almamıza kadar her iki gün de bir saat sürdü. Personel çok özür diledi ama bu kötü hizmeti telafi etmiyordu ve kalite ortalamaydı. Spa da eskiydi ve Spor Salonu küçüktü ve düzgün bir egzersiz için çok az şey vardı.

Mayıs 1975'te kursumuza başlamamızın 50. yılını kutlayan bir grup hemşire için çok özel bir buluşmaydı. O zamanlar bu otel bir hemşire eviydi ve hepimiz yaklaşık 18 ay burada yaşadık. Öğle yemeği rezervasyonu yaptırmıştık, yemekler harikaydı ve servis harikaydı. Konaklamamızdan çok keyif aldık, beş kişi bir veya iki gece kaldık. Çok güzel ve huzurlu, daha iyisi olamazdı. Benice bizim için her şeyi organize etti, bir etkinlik rezervasyonu yaptırıyorsanız onu şiddetle tavsiye ederim.

Arkadaşımla harika vakit geçirdik, sanki günlerdir oradaymışız gibi. Orada bize yardım eden herkesi çok sevdik, muhteşem atmosfer, otelin çevresi...her şey harikaydı! Tekrar geri dönmek için sabırsızlanıyorum!Teşekkürler, teşekkürler!

Otelin kendisi muhteşem ve özel olmasına rağmen Bath Şehir Merkezi'ne sadece 10-15 dakika uzaklıkta olması nedeniyle mükemmel bir konumda. Arazi harika ancak ne yazık ki diğer yorumlar Spa'nın yenilenmesi gerektiği anlamında doğru çünkü havuz fayanslarının 2007'de yeniden açıldığından beri aynı olduğunu düşünüyorum ve bunu görebilirsiniz. Yine de bir anlaşma yapabilirseniz buna değer!

I had a truly disappointing and bizarre experience at this hotel. When an issue arose regarding our stay, instead of resolving it with basic customer service standards, the staff completely lost their professionalism and escalated the situation unnecessarily. Shockingly, when we tried to communicate reasonably, multiple staff members became confrontational and dramatically claimed they would "see us in court." Threatening paying guests with legal action over routine service issues is not only absurd and unprofessional, but also shows a severe lack of proper management and staff training. A hospitality brand should focus on guest satisfaction, not intimidation. I strongly advise prospective guests to think twice before staying here—there are far better alternatives with staff who actually understand basic customer service.

Enjoyed the stay. I came here with two friends and I stayed in a room by myself. Spacious and clean room even tho some touch up in the bathroom would be nice. Very friendly staff from the moment we checked in till we checked out. Lovely spa facilities. Beautiful hotel. Safe area as we walked to the city centre and back at different times. Quiet but safe.

It was a truly magical experience! Felt like I was living a fairytale! Amaziing hotel, amazing staff! I am definitely going back soon!

Great stay, great location just a 15 min walk into city centre. Rooms good size but could do with a bit of an update and so could spa/ swimming pool area, but a nice bonus to have those facilities. Staff very helpful and friendly. Stayed for two night unfortunately one night could hear guests walking by talking at 6am and then the fire alarm went off in the middle of the night the next stay so was slightly interrupted which wasn’t ideal. Beds were very comfy though. Would come back again to stay if I revisited bath.