Rumengrensheng
10 Eylül 2023
Hizmet zayıf, otel ana yolun yanında ve gürültü çok yüksek.
Resepsiyonda her zaman kimse olmuyor, biri olsa bile dil zayıf ve misafirlerin karşılaştığı sorunlara karşı kayıtsız kalıyorlar. Misafirler zorluklarla karşılaştıklarında ve soru sorduklarında yardım alamamakla kalmıyor, aynı zamanda servis personelinin kendi üstünlük duygusunu da hissediyorlar. Uçağımın 22:35'te havaalanına varacağını otele önceden e-postayla gönderdim. Bu otelin havaalanı servis otobüsü olduğunu gördüm. Check-in yapamayacağımdan korktuğum için otelden ayarlama yapmasını istedim. Beni alacak bir şoför vardı ancak şoför geçici olarak tuvaleti kullanmak zorunda kaldı ve onu uzun süre bulamadım.Ona ulaşmak için oteli aradım ama telefona cevap veren olmadı. Daha sonra sürücüyü göze çarpmayan bir pozisyonda buldum, birkaç kez etrafıma baktım ve onu almadan önce aradım. Havaalanından otele taksi çağırmak otelin ücreti 30 euro. Havaalanında taksi çağırırsanız yarı fiyatına oluyor. Az önce otelden güvenli check-in için taksi çağırmasını istedim. Onlar da Uçuş numarasını isteyen e-postalara iki kez yanıt verdim, ancak gece yarısı geldik. Şoför benden arabadan inmemi istedi ve arabayı sürdü ve ortadan kayboldu. Otelin nerede olduğunu bile göremedim.Ana kapıdan girdikten sonra her yerin kapısını açamadım.Sonra bavulu ikinci kata kadar taşıdım (otelin asansörü eski ve bozuktu o yüzden yapmadım) İlk başta kullanmaya cesaret edemedim.) Otelin adını görünce açamadım bile, tek bir figür bile görünmüyordu. Oteli aradım ama kimse cevap vermedi. Bazıları cevap verdi ve bunun bir otel olmadığını söyledi. Sonunda Ctrip'le temasa geçtim ve odanın kapısı neredeyse sabah saat ikiye doğru açıldı. Otel yine de kendilerinde bir sorun olduğunu kabul etmeyi reddetti ve pasaportu yüklediklerini belirttiklerini söyledi. Ancak daha sonra Belgrad'da otel değiştirdiğimde pasaportumu yüklememi istemediler ve bana doğrudan anahtar kartı kodunu verdiler. Giriş sorunsuzdu. Ertesi gece bu otele yerleştim ve konuyu otelle görüşmek üzere geri döndüm.Otel müdürü ücretler ve vergiler dahil bir kuruş bile kaçıramayacağımı, aksi takdirde beni bir gecede evden atacağını söyledi. Turistlere zorbalık yapmak gerçekten kötü bir alışkanlıktır.
Otelin resepsiyonu tren istasyonu ve gezilecek yerler hakkında bilgi verme konusunda pek iyi değildi. Bana tren istasyonunun otele çok yakın olduğunu söylediler ve bu da beni Novi Sad'a erken bir tren bileti ayırtmaya zorladı. Gerçek şu ki, eski istasyon artık kullanımda değil ve yeni istasyon şehirden uzakta. Özel bir hata.
Otelin tanıtımına göre balkonun dışında aslında büyük ağaçlar var, hiçbir mahalleyi göremiyorsunuz ve sadece gürültünün tadını çıkarabiliyorsunuz. Giriş yaptığımda balkonda bir sürü sigara izmaritleri vardı. Muhtemelen önceki misafir sigara içtiğinden ve ortalığı temizlemediğinden dolayı ertesi gün temizlendi.
Otelin su kalitesinin neden çok düşük olduğunu ve içinde kül biriktiğini bilmiyorum. İlk başta su ısıtıcısında bir sorun olduğunu düşündüm, bu yüzden değiştirilmesini istedim. Otel personeli onu aldı ve geldiğimde akşam hiçbir açıklama yapmadan geri koydum.
Otelin konumu söylendiği kadar uygun değil. Görülecek yerlere ve istasyona biraz uzak. Geç döndüğümde sokakta kapıda kimse olmayacak, bu da biraz korkutucu . Daha sonra rezervasyon yaptığım otelin hareketli bir girişi var ve otobüs terminaline oldukça yakın.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır