Ardilas Residence

Отличный отель! Отличное местоположение! Все на высшем уровне! Спасибо вам большое 🙏 🙏 🙏

Rezidans mükemmel iyi yerleştirilmiş Konum daha iyi olamazdı - tam Taksim Meydanı'nda Konaklama çok yumuşak ve rahattı Oda temizdi Otel sahibi ve personeli süper cana yakın ve konaklamanızı bu kadar konforlu hale getirmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Çok teşekkürler

Giriş yapmadan önceki gece, kredi kartımla ilgili bir sorun olduğunu belirten bir e-posta aldım. Son kullanma tarihi gibi bilgileri yanlış girdiğimi düşünerek detayları güncelledim. Tekrar reddedildi. Bankamı aradım ve sorunun muhtemelen otel ödeme sisteminden kaynaklandığını ve kartımın TAMAMEN iyi durumda olduğunu söyledi. Evet, aynı gece bir sonraki varış noktam olan Bodrum'a gitmek üzere otel rezervasyonu yaptığım sıradaydı. Ne olduğunu öğrenmek için ***********'yi aradım ve rezervasyonumun hala onaylandığını söylediler. Rezervasyonumu iptal ettiklerini söyleyen oteli aradım. *********** daha sonra oteli aradı ve *********** politikası uyarınca rezervasyonumu iptal edemeyeceklerini bildirdi. Otele vardığımda otel ********* politikasına aykırı olan rezervasyonumu iptal etti. Check-in sırasında fatura kesmeleri gerekiyordu ve kendi beceriksizlikleri nedeniyle kartımı faturalandırmadılar. Daha sonra *********** onlara aynı kartı Sofitel'de ÇOK çok daha pahalı bir otel rezervasyonu yapmak için kullandığımı açıkladığında bunun benim hatammış gibi görünmesini sağladılar. Ardilas'ın daha önce otele bir grup yerleştirebilmek için bu tür şaibeli ve sahtekâr bir iptal işlemi yaptığını, yer açmak için rezervasyonları iptal ettiklerini ve ardından müşteriyi suçlama cüretini gösterdiklerini öğrenmeye geldim. Korkunç müşteri hizmetleriyle bu sahte otelle zamanınızı boşa harcamayın. Bir grup için rezervasyon yaptırmamı iptal edecek olsalardı suçu bana atmak yerine en azından ödeme sistemi çökmüş gibi davranabilirlerdi. Bu otele rezervasyon yaptırmayı düşünmeyin. Bu insanlar kesinlikle güvenilmezdir. Ve evet, bilginiz olsun, kredi kartımda hiçbir sorun yoktu ve onu Türkiye'de bulunduğum 10 gün boyunca kullandım. Alıcı bu otele dikkat etsin.

so convenient, clean and helpful staff

Couldn't find a better location right by Istlikal street. The room was just like in the picture, spacious and clean. The guys in the lobby were very courteous and helpful.

Good location near Taxim square. Noisy at night because of the bars and clubs nearby. Kind and helpful staffs.

The hotel is really nice and clean. The location is amazing. The staff are very welcoming and helpful.

The property is clean and well maintained and well restored. The lobby was a little dim… needs some welcoming decor Taksim has passed its hay day. The room has a window to fire escape which littered with garbage