Life Hotel

Booked this hotel based on great reviews, however turned up to be a disappointment. On plus side: modern design, great pool area, attentive staff Improvements required: 1) food is bland and dry ( precooked?), bread for dinner from breakfast, salad buffet is ok but nothing exceptional. 2) really hot water is only available in the morning, in the evening it is lukewarm 3) aircon has to be controlled centrally from reception 4) shower design is very unpractical- the switch button only works when used with dry hands 5) finger prints on the mirror from prior customer

Lovely new hotel with great facilities, delicious food and super staff. Great pool and games area for young kids. Very close walk to the beach and main centre. Covered private parking. Spa area on top floor. Would recommend and will return.

Partiamo dal fatto che tutto è soggettivo e io sono molto esigente ma se soggiorno in un hotel a quattro stelle superior con super recensioni, visto il costo spropositato pagato, mi aspetto il top, invece.....la cena è senza buffet!! Si capito bene entri e trovi solo verdurine.... il resto è da decidere tra le proposte alla carta, manca proprio il classico buffet ricco che per qualsiasi motivo, intolleranze o preferenze, fa mangiare tutti. Sorvoliamo su questo dato che il menù è da 5 stelle e passiamo al servizio dei camerieri in sala....sappiate solo che con due bambini abbiamo saputo del menù Kids dedicato a loro solo alla sesta cena....avete capito bene! Il cameriere che ci ha serviti per tutta la vacanza non ci aveva minimamente informato di questa piccola cosa che ci avrebbe cambiato non poco la cena.. Senza contare che ogni mattina ho dovuto chiedere se per cortesia mi potevano portare qualcosa adatto alla mia intolleranza mentre in tutti gli altri hotel nei quali ho soggiornato da 40 anni dopo la prima richiesta il giorno successivo trovavo sempre qualcosa adatto sul tavolo. Diciamo che mi ha deluso molto il cameriere e purtroppo le persone che si occupano della tua vacanza fanno davvero la differenza...infatti il cameriere che per fortuna ha sostituito il nostro nel suo giorno libero ci ha informato del menù Kids ed è stato davvero gentilissimo e super preparato nonostante la giovane età. Anche la capo sala è sempre stata attenta e appena abbiamo fatto notare la lentezza della cena, proprio a causa del cameriere incompetente che non portava la comanda in cucina, si è occupata lei della cosa e ha sempre vigilato....però sono rimasta proprio delusa dal servizio di quel camerie che poteva fare la differenza e rendere il soggiorno memorabile, invece le sue mancanze hanno pesato molto sulla valutazione e sicuramente non ritorneremo in quel hotel ma certamente ritorneremo in quello dell' anno precedente. Hotel non fumatori ma con gente che fuma in piscina, in terrazzo durante la colazione e in spiaggia nonostante i divieti che nessuno fa rispettare. Il pranzo non è disponibile in pensione completa ma volendo si può mangiare al bar in piscina con prezzi un po' altini. La spiaggia dell' hotel non proprio difronte alla struttura e con davanti una decina di pedalò che infastidiscono un po. Vari servizi per bambini ma poi....il passeggino viene dato solo per periodi di breve durata e vanno chieste le chiavi ogni volta alla reception....sarebbe stato il caso si fosse precisata la cosa in fase di prenotazione quando, alla mia esplicita richiesta del passeggino necessario per il piccolo mi è stato risposto che provvedevano...senza però dirmi che avrei dovuto chiederlo ogni volta e secondo disponibilità essendocene solo 5!!! Dette le note negative la struttura è nuova, costruita con materiali di pregio e pulita...una perdita di fronte ai bagni della hole per una settimana filata ma suppongo sia stato un caso...palestra piccola ma funzionale e ben tenuta