Urban Hotel Bishkek

Всё было отлично! Отель рекомендую!

連續住了一個星期，還不錯！

Dürüst olmak gerekirse, çok kötü hizmet. Web sayfalarında bahsedilen tüm dilleri konuşamazlar. Kendileriyle İngilizce iletişim kurmaya çalıştım ama oradaki personel İngilizce bilmediğinden Rusça kullanıyordu ama benim Rusça iletişimim iletişim kurmaya yetm**i. Bu otelin personeli hemen fikrini değiştirebilir ve sizi umursamayabilir, ancak sorunu çözmek yerine sizi suçlamaya ve sizinle tartışmaya hazırdırlar! Hesabımdan para aktarılırken bir sorun oluştu. İstedikleri gibi birçok yol denedim. Ama sistemlerinde sorun var. Müdür anlamak istemedi ve söz verdiği gibi Mastercard'ı vermedi, bunun yerine nakit ödeme yapmamı ve pasaportumu vermemi istedi. Havaalanında paramı kaybettim ama bir oda ayırttım ve ödemek için kartımı ekledim ama para otelden alınmadı Nedenini bilmiyordum? O otelde bir gece kaldığım için çevrimiçi ödeme için banka hesabıma müdahale edildim ve hatta ülkemden ayrılmadan önce bir not bıraktım ve hatta yöneticiye e-posta yoluyla mesaj attım ama o ödemeyle ilgili hiçbir şey söylemedi. Otelde rezervasyon ödemelerimi görünce kafam karıştı. Durumumu anlattım ve havale için bana süre verilmesini istedim ancak parayı otelin hesabına havale etme**çok zordu. 4 saat uğraştıktan sonra ilk olarak parayı yöneticilere havale ettim, orada çalışmayan bir adamın verdiği yerel banka hesabına geldim. Çevirmen olarak otel! Tutumu çocukçaydı ve ne sorarsam sorayım, durumu açıklayamayacaksa neden orada olduğunu bile bilmediğimi söyledi. Müdürün bir sorunu olduğunu söyleyip duruyordu. Çılgın bir geceydi. Yöneticiye gönderilen para bile, makbuzunu e-postasına gönderdiğimde bana yanıt vermedi ve hatta sabah yatırılan tüm paramı geri istediğimde hemen geri vermek istemedi! Bu şimdiye kadar karşılaştığım en kötü hizmetti! Yönetici sorunu çözemez. Çok kaba personel! İşlerine karşı sorumsuzlar! Orayı ziyaret ettiğime pişman oldum! Kaliteli hizmet sağlayamıyorlar. Orada kalmak stresliydi. Rus dilini kullanman hakkında kötü bir şey söylemeyi bile umursamıyorlar! Ancak kahvaltı iyiydi ve oda temizdi ancak seçtiğim odadan tamamen farklı olan üç yatak vardı. Temelde yabancıların bu otelde kalmasını önermiyorum çünkü bir sorunla karşılaştığınızda, kartınızı ve kimliğinizin tamamını sitelerine ekleseniz bile personel, sorunu çözmek yerine gecenin bir yarısı otelden ayrılmanızı talep edebilir. Size şans vermezler veya önceden söyleyemezler. Rezervasyonumu agoda sitesinden iptal ettiler, bu yüzden incelemeyi burada bıraktım!

Taksi şoförü, havalimanından buraya gelirken bize bu otelin sıcak su sıkıntısı yaşadığını, merkeze uzak olduğunu, otele ulaşımın olmadığını ve daha birçok “şaka”yı anlattı. Bu kişinin böyle bir kar fırtınasını yayınlayarak hangi amacı güttüğü bizim için bir sır olarak kaldı, çünkü bu otelde her şey tam tersiydi: - Güzel, ferah oda; - Klima ve buzdolabı mükemmel durumdadır; - Mükemmel kahvaltılar; - Merkezi parklara 10 dakikalık yürüme mesafesinde; - Evangelistlerin a**osferik (özellikle geceleri) Kilisesi; Olumlu duygulardan başka bir şey yok! Tüm eğlenceli taksi bisikletlerini "hayal kırıklığına uğrattığınız" için teşekkür ederiz.

Şimdiye kadar gittiğim en iyi otellerden biri, her şey yeni ve temizdi, lezzetli kahvaltı ve güler yüzlü personel. Bişkek'te kaldığım süre boyunca kısmen bu otel sayesinde kendimi çok iyi karşılanmış hissettim. En yakın otobüs durağına kısa bir yürüyüş mesafesindedir ve çevresinde iş için yürüme mesafesinde çok sayıda kafe bulunmaktadır. Kimsenin burada kalmayı tercih ettiğine pişman olacağını düşünmüyorum.