Hcr Bogotá

Jamás en mi vida utilizaré este servicio de esta plataforma. En este hotel me trataron como si el servicio fuera gratis

Buen servicio pero debe tener cosas adicionales como tv por cable

La atencion de la administradora muy buena, todo el tiempo esta atento a las necesidades del huesped.

Llegué al hotel de madrugada y no me dejaron entrar, la puerta estaba cerrada y tuve que llamar a tres números diferentes que habían en letreros pegados en la puerta, a un número no le entraba llamada y de los otros dos no contestaron, un momento después salió una mujer que lo primero que me preguntó fue: "¿Usted de dónde es?", yo considero que eso es irrelevante pero aún así le respondí que soy de Medellín, cuando le dije eso la mujer me miró de arriba a abajo (con una mala expresión en el rostro) y me dijo que no tenía habitaciones disponibles, yo le dije que tengo una reserva, que ya había realizado el pago y le mostré el correo con la confirmación de Hoteles.com pero no me dejó entrar. Salía de un concierto, tenía el celular descargado a punto apagarse y estaba a la deriva en un barrio desconocido sin saber qué hacer, miré en el mapa qué hoteles quedaban cera (sin importar el valor) y los contacté utilizando lo poco de carga que le quedaba a mi celular, pero en todos me respondieron que no tenían habitaciones disponibles. Llamé al servicio al cliente de ********** y ellos intentaron llamar al hotel pero no contestaron, ahora tengo que esperar hasta 7 días para que la página reciba respuesta del hotel y poder tramitar la devolución del dinero.