Henann Regency Resort and Spa

Tekne Transferinden Otel Odalarına Henann teslim ediyor. Odalar bize 3 kişi için mükemmel uyuyor, ekstra yatak sağlanıyor, daha fazla kişi sığabilir ama otel sadece 3 kişiyle sınırlı, oda büyük, kahvaltı mükemmel. Temiz, 5 yıldız kalitesi

Yakın zamanda Henann Regency'de beş gün için iki oda ayırttım ve karşılaştığım hizmetten duyduğum hayal kırıklığını ifade etmeliyim. Başlangıçta, resepsiyon personeli çok arzulanan bir şey bırakmadı. Resepsiyon müdürü, annemin orta havuz odasında kalabilmesi için bir gece oda değişikliği ayarlayacağına söz vermişti ve bunun için ekstra ödeme yapmaya fazlasıyla istekliydim. Ancak, konaklamamız boyunca bizi hiç takip etmedi veya kontrol etmedi. Bugün saat 11:30'da çıkış yaparken, resepsiyondaki kadın profesyonel değildi, tam önümde meslektaşıyla konuşurken bana yardımcı olmaktan çok telefonunu kontrol etmekle vakit geçirdi. Dün, kızım yanlışlıkla odamızda bir anahtar bıraktı ve yardım istedi, bize bir kağıt imzalattılar ve daha sonra gelmemizi söylediler. Geri döndüğümüzde, başka bir kağıt imzalamamız istendi ve sonra farklı bir personel, orijinalini "kaybettikleri" için tekrar bir form doldurmam konusunda ısrar etti. Annem yaşlı olduğu ve uzun süre ayakta durmakta zorluk çektiği için, bunu kaybetmelerinin benim hatam olmadığını açıkça belirttim. Temizlik ve oda servisi personeli çok cana yakın ve yardımsever, resepsiyon görevlileri ve otel değişim alanı asık suratlı ve açıkça saygısız görünüyorlar. Dört havluyu geri verip değişim istediğimde, birini düşürdü ve bana sadece üçünü verebileceğini söyledi. Diğer havluyu düşürdüğünü belirttim. 4 ücretsiz kahvaltının olduğu kahvaltı yerinde, yaşlı annemin uzun süre ayakta durmasına ve beklemesine izin verdi ve hiçbirine öncelik vermedi, hatta personel annemin baston kullandığını gördü. Genel olarak, Henann Regency'deki çalışanlar, beş gece için iki oda ayırtmış olmama rağmen misafirlere karşı güvensizlik sergilediler. Bu oteli arkadaşlarıma tavsiye etmem.

Keşke Henann Lagoon'dan ayrılmasaydık. Toz seviyeleri o kadar kötüydü ki bütün gün hapşırdık Tuvalet geldikten sonraki ilk birkaç saat içinde tıkandı Soğuk duş ve lavabo suyu bizi hasta etti (öksürük ve soğuk algınlığı) İnce duvarlar - yan odadaki horlama, bakım eksikliğinden dolayı hasta olmamıza rağmen iyi uyumamızı engelledi. En iyi spa Elektrik kesintileri (sadece 3. gün dayanamadığımız zaman haberdar edildi ): görünüşe göre otelde elektrik kesintileri oluyordu, bu yüzden suyu her zaman kapatıyorlar ama bunun misafirleri check-in sırasında (rezervasyon sırasında bile) bilgilendirmeniz gereken bir şey olduğuna inanıyorum, soğuk suyla duş almaktan kaynaklanan bir şikayet ve olası bir hastalığı beklemek yerine Hiç etkilenmedim. Henann Crystal ve Henann Lagoon ikisi de mükemmel oteller. Yönetim, otellerini nasıl yönettiklerini sormayı düşünmeli. Wifi anahtarı açık ve kapalı Tavsiye edilmez

Bu bizim 3. gelişimiz ve kalışımız çok muhteşemdi. Bütün taleplerimiz kabul edildi. Hiçbir şey değişmedi. Oda, havuzlar, olanaklar, personel, fiyat ve özellikle konum hepsi harika. Evlilik yıldönümümüz boyunca burada kaldık ve yeni etkinliğimi kutlayacağımız için yaz aylarında tekrar geleceğiz.

Dost canlısı ve yardımsever personel, lezzetli yemekler ve iyi bir servis. Adayı bir sonraki ziyaretimizde bu tesise geri döneceğiz.

Resepsiyon personeli saygısız. 1:30-2pm civarında erken giriş talebinde bulunduk çünkü bir yürümeye başlayan çocuğumuz var ama teslim edemedik. Pazartesi günü giriş yaptık. Oda eski görünüyor