Misafir Kullanıcı
28 Ağustos 2023
Bertiz Bozcaada’dan dün döndük. 3 günlüğüne kısa bir tatil ayırtmıştık. Bozcaada’daki diğer otellere göre fiyatı hayli yüksek olan otelin konumu ve doğası mükemmel ancak odalar vasat diyebileceğim kadar kötü ve kirli. İşletme, özellikle restaurant işletmesi korkunc. O güzel manzaraya ragmen kahvaltıya ekstra ücret ödemeyip dışarda yemenizi tavsiye ederim. Bayan tek bir çalışanın bile olmadığı restauranta akşam yemeğine tesadüfen giden bizim gibi bir daha geri gelmiyor. İşletmeye gelince, küçük bir anekdot anlatayım müşteriye verilen değerin kararını siz verin. Fotoğrafını paylaştığım kaktüsü ve saksısını ablam çok beğendiği için ve ben de ona belki bir jest yapabilirim hayaliyle, restaurant müdürü Ramazan Bey’e çiçeğin ve saksinin satın alıp alınamayacağını, ya da yapılan yerin adresini sorduğumda aldığım cevabı aynen yazıyorum “yok yok! Onu kaç kişi soruyor sen biliyor musun? O saksıları bize kim yapıyor sen biliyor musun? Genel Kurmay başkanının karisi”. Müşteriye saygı ve hizmetin sıfır olduğu otelde çalışan herkes çok mutsuz ve bu mutsuzluk müşterilere inanılmaz yansıyor. 3 kişilik bir aile 4. havluyu isteme gafletinde bulunursa “olmaz” diyerek geri çevriliyor. Böyle güzel konuma bu kadar kötü bir işletme çok yazık olmuş, asla tavsiye etmem.