Tugcu Hotel Select

Merkeze çok yakın, çarşıya, alışveriş merkezlerine ve tarihi bölgeye kısa bir yürüyüş (yokuş yukarı)

Bu otelde güvenlik sorunu var! UZAK DUR!! Gece geldik ve odamıza gittik, kilitledik. Yatağa gittikten biraz sonra birinin kapıyı açıp odamıza girdiğini duyduk! ikimiz de şok olduk ve kapıya koştuk ve zorla kapattık! Birisi burasının benim odam olduğunu bağırıyordu. Resepsiyona gittiğimde görevli gülen bir yüzle, bir gece önce odada kalan bir kişinin anahtarını teslim etmeyi unuttuğunu ve resepsiyonla konuşmadan odaya döndüğünü söyledi! İşin tuhaf yanı, kapıyı kilitle kilitlememize rağmen, normal bir kartla kapıyı dışarıdan açmak mümkündü! Yeni bir oda istedim, ikincisi duman kokuyordu! Bize başka bir oda verdiler ve 20 dakika sonra odamıza başka bir kişi girdi. İşte o an çok sinirlendim ve resepsiyona gittim. Her nasılsa asıl resepsiyonist ortadan kaybolmuştu ve yeni adam olanlardan dolayı üzgün olduğunu ama fazla bir şey yapamayacağını söyledi! Hemen ayrıldık! Komik olan, **********'yi aradım ve onlardan davayı halletmelerini istedim. Otel personeliyle iletişime geçmeye çalıştılar ama resepsiyonist tek kelime İngilizce bilmiyordu. Şimdi 5 gün sonra **********'dan otelle iletişim kuramadıklarını ve bu nedenle rezervasyon ücretimi iade edemeyeceklerini belirten bir e-posta aldım! ********** benden otelle iletişime geçmemi ve iptali onaylamalarını istememi istedi!!!

Otel beklenenden veya resimlerde gösterilenden daha iyi. Kahvaltı harika. servis çok kolay. Personel hem gündüz hem de gece vardiyasında çok yardımcı oldular, özellikle ANA ve adını alamadığım başka bir gece vardiyası kadını. Herkese teşekkürler!