Busan Connect Ocean Hotel

Hello, we would like to complain about this Busan Connect Ocean Hotel. Front desk customer service was terrible. They were rude to our business guests during check in. Shouting & refusing to assist kindly. Making the check in process very upsetting to our guests who are already tired from their business travel. Our lead guest is pregnant & she requested extra pillow from the front desk. They shouted at her NO. With no explanation or initiative to understand the customer's needs. This is unacceptable behaviour for front desk & customer service in the hotel industry. We suspect racism is part of the issue here as our business guests are foreigners. The front desk staff can clearly understand & speak in English but refused to assist kindly, instead they choose to be rude from the moment out guests checked-in until the end. We will not recommend this hotel to our business guests & affiliates. We suggest the hotel take this complaint seriously. Thank you for your time.

Staff were rude, not helpful and impatient. Pillows in the room were too soft hence I asked for extra pillows but they didn’t have any to spare. When I called the reception from my room, they told me to head down to the reception to speak to them face to face because they couldn’t understand. It was raining, I asked to borrow umbrellas and they told me that they don’t have any when I see 5 umbrellas hanging in the room behind the counter.

Hotel ‘s environment all very good and location is also very convenient! I will definitely choose to stay again

The hotel was very friendly, the staff was also very pleasant, used to talk very lovingly.

2024年3月に宿泊しました！ 家族で宿泊しました。釜山駅から2,3駅ほどで最寄りの南浦駅や中央駅に到着し、ホテルからも近かったです。建物が高いので見つけやすく迷わず到着しました。チェックインが15：00からでしたが、14：30くらいにお部屋に入れていただけました。フロントは日本語対応可のスタッフさんが1名いらっしゃいました。部屋からは海が見えました。※部屋によっては見えないものもあるかもしれません シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ドライヤーありました。歯磨きセットは持参する必要がありますが、フロント近くの自動販売機でアメニティが販売されていたのでその中にあるかもしれません。水圧問題なしです。 冷蔵庫、冷凍庫、ウォーターサーバーはありますが、電子レンジはありません。 TVでは、YouTube、Netflix、テレビ番組が視聴可能です。ディズニープラスもログインすれば視聴できるみたいです。 全体的にすごく満足でした！素敵な釜山旅行になりました^＞ ·̫ ＜^

环境：很乾淨很整潔且離釜山站還有南浦站很近，交通地點很方便，空間可以打開兩個28吋行李箱，還有一個小陽台，跟流理臺，覺得很棒！ 设施： 1. 冰箱：非常讚、是上下分層的冷藏跟冷凍都有，可以買一些東西回來冰，非常喜歡這個冰箱 2. 飲水機：有冷熱溫水可以無止盡的喝水，還可以泡茶水，每天狂用這個設備 3. 電視：電視很大而且還可以看Netflix, Disney +, YouTube,非常享受 4. 房間有幾個國際插頭，不需要轉接頭 美中不足的缺點： 1. 床頭的插座只有一個，這點很不方便 2. 洗手台略小，水容易濺出來

場所、ベットの柔らかさ〜ベランダもあり最高でしたが！ アメニティが全くないです、 ボディーソープ シャンプー コンディショナーは備え付けがありますが、それ以外はフロントの自販機で購入です。 コーヒーもありません。 室内着もありません。 お部屋、ロケーションはとても良いです。

とにかく景色が素敵でした。全てのお部屋にバルコニー付き。大好きな釜山の海・港が見えます。 このバルコニーでのんびり海を眺めながらビール飲みました🍺 可愛らしい冷蔵庫、キッチンつき。お水はペットボトルではなく浄水器が備え付けてあります。なので、気になる方は紙コップを持参されるといいのではないでしょうか。 シャワーのみです。ちゃんと仕切り付き。 屋上は開放されていて、ダイヤモンドタワー、釜山港大橋、釜山港、南浦の街が見渡せます。とても綺麗です！ なんと言ってもお手頃な価格なので、おすすめしたいホテルです。私はまた必ず泊まりたいホテルです。

같은 호텔 2개 잡아서 ㅣ... ㅋㅋㅋㅋ 여기 진짜 짱!!! 부산 가격도 위치도 청결도 다 만족 합니다! 다만!! 객실에 칫솔,치약이 없어서 조금 아쉬웠어요 ㅠㅠ 진짜 대만족입니다!!!! 부산 또 놀러가면 꼭 여기로 예약 잡을거예요! 추천추천 강추 합니다!!!! 바다뷰 존.멋!!!!