Misafir Kullanıcı
21 Haziran 2021
Rezervasyon onayı SMS'i giriş günü saat 16:00'dan 23:59'a kadar / çıkış saati 12:00'den önce (toplam 3 gece) gönderilir...
Ancak otele giriş saatinden 10 dakika önce geldim... ancak saat 17:00'den itibaren giriş yapamayacağımı söylediler...
Trip.com'dan buna benzer bir kısa mesaj aldım. Kısa mesajı gösterdiğimde ödemenin Trip.com'da agoda aracılığıyla yapıldığı ve şirketin bunu yanlışlıkla gönderdiği yazıyordu.
Sıcak bir gün ve ders yapmak biraz zor, bu yüzden ona aldığım mesajı gösterdim ve onunla tekrar konuştum... ama şirketi suçlamaya devam etti...
Firmayla görüşüp değişiklik yapacağını söyleyip kart anahtarını verdi ve "Önce oda anahtarını vereceğim" dedi... Oda anahtarını bana vermek kibirli bir davranış mı olur?
Giriş sırasında cevap veren kadın personel de güler yüzlüydü ve diğer tüm personel de arkadaş canlısıydı (içtenlikle). işte her şey güzeldi...
Peki tüketiciler otel ile şirket arasındaki sorunları neden uğraşmak zorunda kalsın, neden bana anlatsınlar?
Böyle bir inceleme yazmak biraz tuhaf...
Giriş sırasında sadece küçük bir sorun vardı, ancak geri kalan her şey iyiydi... Bu, bir dahaki sefere tekrar kullanmak isteyeceğim bir otel... Fiyat/fayda oranı~~~ İyi~
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır