Hotel Summer Frente Al Mar

Deneyim, hem olumlu deneyimlerin hem de fırsat alanlarının bir karışımıydı; olumlu yönlerde, personel tarafından sağlanan hizmet harikaydı; bize karşı çok misafirperver ve dost canlısı oldukları için restoran personeline teşekkür ederiz. Resepsiyon, bahse**em gereken bir kaç şey: Odanın kapısı ile ilgili bazı sorunlar nedeniyle girişimizde gecikme yaşadık, saat 15:00 girişinden sonra 15 dakika beklememiz istendi ve biz de bekledik. Bu saatten sonra odanın hazır olup olmadığını kontrol e**ek için resepsiyona geri dönmek zorunda kaldım, yine de 15 dakika daha beklemek zorunda kaldım. İlk check-in işleminden itibaren otelin hatası nedeniyle toplam 30 dakika program dışıydı, bir saatten fazla bir beklentiyle geldik. Özür dilemekten başka bir şey yoktu, bekleme süresi için tazminat teklif et** konusunda en ufak bir ilgi bile yoktu; bu, müşteri hizmetleri deneyiminde bir artı olabilirdi. Diğer taraftan. Odamıza girerken birkaç teknik sorun yaşadık, her seferinde bir süreliğine odadan çıktığımızda kart çalışmazdı, bu her gün tutarlı bir rahatsızlıktı, o noktada otelde kalışımızın son 2 gününde biz Önceki günlerden beri odamızın 5. katına ulaşmaktan yorulduğumuzdan ve ardından kartla ilgili sorunu bildirmek için resepsiyona inmek zorunda kaldığımızdan, kartı düzelt**k için doğrudan resepsiyona ulaştık, tekrar 5. kata ulaştık ve TEKRAR resepsiyonu ziyaret ettik çünkü kart işe yaramazdı, bu durum ya oda değişikliği ya da teknik bir inceleme ile aktif olarak ele alınabilirdi, ancak resepsiyon görevlisinin en azından bir özür dilemesi yerine bunun kartı başka bir elektronik cihazda kullandığımızın söylenmesi bizi şaşırttı. Hiçbir zaman gerçekleşmemiş olan cihazda dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta da ana asansörde birisinin asansörün aynasına bir sivilce patlat**sı ve o iğrenç sivilcenin 4 günden fazla orada kalmasıydı, bu da bunun ardından tesis temizliğinin optimal olmadığını gösteriyor Her ne kadar odamızda elektrik kesintisi bir köşede lekelenmiş olsa da ve hatta 1. günden biz ayrılana kadar bu lekenin kaldığı odayı temizleyen personele sahip olsak da, muhtemelen birisi balkonda bir içecek döktü ve elektrik kesintisinde düştü. Olumlu şeyler: Restoran servisi ve personelin genel tutumu, her yere ulaşım iyiydi, plaja yakın ve güzel bir manzaraya sahipti. AOO: Daha müşteri odaklı bir düşünce, en azından müşterileriyle ekstra yol kat et**ye, yani temizliğe ilgi gösterme.

酒店設施好，入住服務態度很好，部分房可以看到海景，但離市中心比較遠，以及因近大馬路和機埸比較嘈吵，而且房間隔音設施比較差，冷氣滴水。

The hotel is pretty good for the price, but they only have one restaurant with the daily menu only and you have to cross the street and walk quite a while to get to the beach and the swimming pool closes at 8 PM

The hotel is very close to the airport it literally took 10 minutes by Uber to get tthe hotel and vice versa. But the down side is that you will hear the planes landing and taking off. I sleep with earplugs (as I'm a light sleeper) so the noise didn't disturb me. My room was large, nice, simple, and clean. I appreciated the air conditioner and ceiling fan. A large floor to ceiling window provided fantastic views of the skyline and beach / sea. However, the finish of my hotel room was a bit poor. The door frame was coming away from the wall and it was roughly cut out around the light switch. The bath towels are tiny, so much so I thought they were hand towels. The shower wasn't hot enough for my liking. The shower head is an overhead waterfall, so it was awkward when trying to void getting my head/ hair wet. The breakfast was VERY BASIC only a few simple options and very repetitive. There are a few local restaurants near that have an extensive menu with reasonable priced options. Staff were attentive and accommodate food restrictions/allergies. However, locals socialise outside, they are harmless, but it's worth being alert. The rooftop pool was lovely, it offered lovely skyline views and the music created a fun vibe. The beach is just across the road so that's convenient if you want to go for an ocean swim. Hotel staff were friendly, helpful and accommodating. Overall I had a good stay, Summer hotel is a decent affordable option with minimal frills.

The hotel is very well managed. The facilities are very clean and well kept. It is ideal if you are driving, or willing to take U/taxi, because Cartagena's Transcaribe Transit does not reach the hotel area. The hotel has a small and very clean rooftop pool. The beach is across a highway overpass. Wifi is excellent. Air conditioning is excellent. I enjoyed the small restaurant and its service. Breakfast is on the light side (no buffet) but enough on calories. You get two eggs any style, coffee, toast a Colombian breakfast (different every day) which I enjoyed too. The corn dough empanadas filled with beef were a treat. I would recommend this hotel if you are driving, or willing to take taxis/U's.

This hotel is the worst hotel I’ve ever stayed at, most people here complained about the planes sound which yes its annoying but by far not the most terrible thing this hotel has, first of all there is way too many cockroaches, towels are stinking, hotel charges you minimum $30 for guests even if they won’t sleep over, the windows aren’t sound proof so you are basically hearing cars all day,they don’t change the sheets they just make the bed ,i wont recommend this place to my worst enemies.

Property staff is awful. They never solve any issue. You better stay in another Hotel.

Nice but far from the city . The hotel staff are weird . They were supposed to charge the card on the booking then they said no, they would charge on site . Or remake the booking here so that is what I did . Offered tours after I had gotten them elsewhere . It is like they live in another time

Summer hotel went above and beyond with the service they provided. I definitely recommend them.