813vanderleic
9 Mart 2024
Boa noite! Gosto muito do hotel mas hoje não podia deixar de relatar o atendimento que recebi. Cheguei de viagem por volta de 19:30, perguntei ao Recepcionista Sr. Gustavo se o room service estava funcionando normalmente e ele me confirmou que sim (esse normal entendi que era das 18:00 as 22:00 como descrito no cardápio), então subi tomei um banho, descansei um pouco e liguei no restaurante por volta de 21:20 para fazer meu pedido para jantar porém ninguém atendeu. Liguei na recepção para o Sr. Gustavo e o mesmo me disse que o restaurante já tinha encerrado por hoje, isso mesmo depois de ter confirmado que estaria normal quando questionei me disse que houve um imprevisto mas sem explicar qual seria o tal imprevisto. Por fim perguntei se não teria alguma opção para eu poder jantar e ai me sugeriu um salgadinho do tipo Elma Chips... Enfim, preocupação zero com o cliente. Em minha próxima visita a Cascavel voltarei a ficar no Ibis. Vanderlei
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