Hotel Madison

i would say a one the hotel is dirty, no safty at the pool . plus air con does not work in any of the rooms , no phones in the rooms and they take full payment before you arrive . so if you wanted to go out for dinner that evening instead you would still be charged for your meal which you have never ate .

Unfortunately I never did get to stay at the Madison and lost my deposit of over Euro600. I originally booked to stay during May 2020 directly with the Hotel. This was many months prior to the Covid pandemic taking hold. Obviously my reservation could not be fulfilled as it fell during Covid restrictions which had since taken effect. Madison Hotel were not willing to refund and offered that I rebook before September 2021. I rebooked but Covid restrictions were still in place during 2021. Madison were still unwilling to refund and asked that I rebook before Spring 2022. We agreed a booking date at end of May 2022. Bad luck prevailed, Ryanair cancelled my flights and rebooking other flights would have meant more than doubling my cost. I had no other possibility of rebooking during 2022 and Madison have simply kept my Euro 600. I appreciate that Covid has meant difficult times for all, but given that things have settled down somewhat now and that the hotel will be able to sell their rooms I do think it would have been fairer for Madison to refund my original deposit. Given my experience I would advise anyone booking this hotel to make sure that the cancellation terms are both documented and clear. My experience has been one of a lack of understanding or fairness in dealing with my booking where the hotel has consistently referred to my deposit as a 'voucher'. Well my 'voucher' has now expired and what I view as my deposit money has not been refunded despite giving Madison Hotel many months notice prior to my stay. Be wary!

Pessimo...acqua della doccia impossibile da regolare o bollente o fredda...area giochi bimbi chiusa..piscina vuota...camere piccole e rumorose...note positive: vicinanza allo splendido lungomare, e colazione salata varia e abbondante

Soggiorno stupendo! Location super accogliente perfetta per i bambini! Tutto lo staff è molto cordiale e disponibile, attento alle esigenze degli ospiti. Dal check in si percepisce già di essere nel luogo giusto! I bambini possono giocare con simpatici videogiochi interattivi touch mentre i genitori acquisiscono tutte le info per il soggiorno. Un simpatico barman ti accoglie con gustosissimi cocktail assolutamente da provare ed il mitico Tonino ti conquista con pizze e focacce calde super deliziose! Esiste poi la possibilità di far trascorrere la giornata ai bimbi con gli animatori anche a colazione, pranzo e cena. Un baby club per i più piccini e area gonfiabili per i più grandini. Un particolare ringraziamento ad Eliseo per aver fatto giocare il mio bimbo a calcio per tutto il soggiorno 😅👍. Per chi lo desidera è anche possibile anche divertirsi sfidandosi con PlayStation 🤣 i papá apprezzeranno 👍👍👍. Lo chef propone piatti sempre diversi e gustosi. Dal ricco buffet con cozze, vongole e verdure a primi e secondi per tutte le esigenze e se volete potrete richiedere pizza a pranzo e a cena! Nel pacchetto all inclusive avrete poi a disposizione bevande illimitate e a pranzo e a cena vino e birra per tutti. Stanze molto pulite, attenzione ai dettagli, cortesia e disponibilità!! Tutto quello che si può desiderare 👍👍

Mi dispiace dirlo ma pessima esperienza camere sporche ma non per colpa del personale perché troppo poco e quindi le pulizie approssimative e le camere mentre il personale fa il piano rimangono aperte. in camera abbiamo trovato sotto i letti quello che hanno mangiato gli ospiti precedenti. animazione per i bambini non coinvolgente pensiamo perché i ragazzi assunti sono troppo giovani e l'animazione in spiaggia solo per i grandi

Ormai sono quattro anni che scegliamo l hotel Madison Ferretti per le nostre vacanze estive e questo sarà il quinto. Ci sentiamo come a casa; tutti i servizi sono eccellenti, dalla cucina , all’animazione , all’ area giochi per i bimbi il quale ogni anno viene rinnovato con qualcosa di nuovo , il servizio in spiaggia , la pulizia ! Un grazie a tutto lo staff il quale cerca sempre di soddisfare al meglio le richieste del cliente !ci vediamo presto. Raffaella

Pessimo.Vedendo le recensioni non pensavo fosse cosi pessimo.Stanza completamente sporca.Ho rischiesto una pulizia subito.servizio per bambini non so da dove iniziare....piscina gelida.animazione a parte il piano bar il resto praticamente inesistente va bene solo per bambini piccoli ma di massimo 4 anni. Bagni nella sala ristorante inesistente e quello giu nella reception è piccolissimo sempre sporco senza fasciatoio un disastro. Il servizio ristorante a dir poco scadente colazione un disastro anche li due cose in croce e zero varianti.sala play station??dove?in un corridoio dove non è esposta ma dovresti richiederla.Ma la cosa piu triste e assurda a mio parere è l ascensore....si blocca e la gente rischia di rimanere dentro ho aiutato io stesso ad aprire gente rimasta dentro per minuti.Io non so come facciano a chiamarlo family hotel davvero non buttate via i soldi per venire in questo hotel perché è più stressante che altro.

Siamo appena tornati,dopo una settimana di relax all'hotel madison, a dire la verità siamo stati molto bene durante il soggiorno, un grazie alla direttrice della sua accoglienza, c'ha assegnato una quadrupla che rispondeva alle nostre esigenze pulita profumata, cibo buono sopra le nostre aspettative, servizio veloce, ci ritorneremo...

Abbiamo scelto questo hotel in quanto con una bimba di 1 anno ci sembrava un'ottima opportunità vivere tutti i comfort di un hotel a 4 stelle a due passi dal mare. Ebbene, così non è stato. Ha funzionato egregiamente tutto ciò che era fuori dall'hotel come i fantastici bagni 7 da Franco, la bella Cattolica e i deliziosi bomboloni dal bombo club L'hotel merita una votazione molto bassa in quanto completamente non allineato al numero di stelle che possiede (che a questo punto immagino siano un retaggio del passato)e all'aspettativa che si può avere nel soggiornare in un hotel 4 stelle. Andiamo con ordine: arriviamo a Cattolica, troviamo subito l'hotel e parcheggiamo nel garage sottostante che ci spiazza subito per due cose: l'odore nauseabondo di umido e l'assenza di collegamento in ascensore con l'hotel. Ci facciamo carico delle valigie e risalendo la rampa arriviamo alla reception che ci accoglie, ci illustra il programma della giornata ed infine...ci chiede il conto!!!! Ecco subito un' altra sorpresa: pagamento completo in anticipo al soggiorno(?!?). Sorpresi paghiamo e andiamo in camera: la stanza è minuscola(penso fosse una dimensione di una singola da 9mq) con un letto matrimoniale ed un lettino da campeggio con un unico micro spazio per camminare uno alla volta e poter raggiungere il balconcino. Nella stanza non ci sono comodini ed esiste una sola presa di corrente utilizzabile(ne esiste un'altra collegata al frigobar ed un'altra ancora che non ha nessun senso...) La cosa più imbarazzante è, però, la carenza di pulizia subito evidente: portalampade anneriti e fiocchi di polvere abbondano. Avvisiamo subito la reception che ci invia la responsabile delle pulizie che non solo non ammette la superficialità dell'igiene ma ci accusa a muso duro, addirittura, di essere noi i responsabili di aver portato la polvere in camera coi nostri bagagli...dopo averle fatto notare che, viste le dimensioni della camera, i bagagli erano stati parcheggiati direttamente in armadio ci promette di fare più attenzione. Veniamo al capitolo cibo(avevamo pensione completa): il cibo è di qualità appena sufficiente (alcune pietanze erano proprio sc****), il riciclo abbonda e soprattutto il caos nel ristorante (sarebbe meglio definirlo mensa) regna sovrano. In teoria, ogni camera avrebbe un tavolo fisso ma in 4 giorni siamo riusciti ad avere un tavolo diverso ad ogni pasto con conseguente necessità di attendere che fosse apparecchiato e fosse sistemato il seggiolone. I camerieri(alcuni) ce la mettono tutta a tamponare le varie lacune ma l'organizzazione non è ancora nel vocabolario di questo ristorante. Plauso speciale all'animazione che si impegna tantissimo a tenere impegnati i bimbi in ogni attività. Insomma, se si considerano dimensioni della stanza, pulizia e cibo questo hotel non meriterebbe più di 2, 3 stelle al massimo. La prossima vacanza a Cattolica non la passeremo sicuramente in questo hotel.