Caribe Princess

Rude unfriendly receptionist . My hotel room had roaches !!! I had to check in to a different hotel due to the large roaches infestation in my room. I wish I could have taken pictures but I went into a panic attack as I have a phobia.

It was really cosy, mmm. Nice location but a pool could've done the thing. Honestly , that was kinda the gap: no pool. Still worth a shot anyhow. The little non-lux makes it "homeyish". Really nice place to stay at. Honestly. Have it a go. It's cool.

I must say the best bartender ever ,know 's what he does ,a professional,a very charming and happy person . Willie at the sports bar you are the best .your drinks ,your good humor great meeting you and having coffee with my granddaughter and you .

Horrible! Hicimos la reserva por booking en donde muestran fotos totalmente distintas a lo que es. Llegamos y no había aire acondicionado en el Lobby y todo estaba sucio, había cucarachas 🪳 los basureros llenos de basura, el baño estaba sucio y lleno de basura y el Mingitorio estaba tapado. Las habitaciones estaban súper pequeñas y la ropa de cama vieja y percudida. El tiempo De atención fue muy largo! Y al momento de cancelar el proceso fue tedioso ya que nos querían cobrar por cancelar 2500 pesos y la encargada hasta descolgó el teléfono para no dar la cara a booking. Hicimos presión y solo así pudimos resolverlo sin que nos cobraran. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Hermosas playas, BACALAR laguna de 7 colores waww - tranquilo ambiente provinciano y platillos deliciosos, en especial los mariscos muy frescos, cochinita pibil, panuchos y papatzules Recomendable una semana mínimo para disfrutarlo

Mi amilia reservo en este hotel anticipadamente, pagamos el día y se ocuparía para dormir exclusivamente, desde el medio día o 3 de la tarde de un check in normal, llrgamos a las 10 pm casi 8 horas después y la habitación sin sanitizar y limpiar,accedimos a regresar más tarde y nos dijeron qué sí. Al regresar una hora y media después, nos dicen, no hay habitación y nos desvían indicando con falsedad qué era una habitación más grande y en compensación no se pagaría nada. Eramos adultos de la tercera edad, bebé, niña, adultos. Llegamos y de 2 king size, eran 2 matrimoniales, además nos hicieron pagar extra y por si fuera poco el encargado no tuvo el valor y la ética de contestar el teléfono. Súper lamentable qué traten así a los huéspedes qué depositaron confianza en reservar en su negocio. No lo recomiendo en lo absoluto. No dar la cara y con engaños mandar a una familia a un lugar qué no tenía las condiciones de su página web, no es ético ni aceptable.