Antica Quercia Villa & Spa

Struttura poco pulita e mal tenuta. Porta del bagno della nostra camera (105) rotta rischiavo di rimanere chiusa dentro, prese di corrente rotte, rubinetto per pulire wc mi rimane in mano. Colazione con prodotti confezionati di scarsa qualità. Al momento della prenotazione ho parlato con una voce femminile molto chiara e gentile, ma in struttura c’era solo un uomo che non sembrava neanche molto sveglio.

Accoglienza gentile ma professionalmente scorretta. All’arrivo viene chiesto un supplemento di 30 € per un errore di comunicazione di prezzo durante la prenotazione. Errore non comunicato sia durante le diverse chiamate intercorse e sia nei diversi messaggi WhatsApp. Nonostante abbiamo avvisato che arrivavamo nel tardo pomeriggio, abbiamo trovato la camera gelata tanto da rimanere con i cappotti fino a quanto i riscaldamenti, accesi al momento, non hanno reso l’ambiente più confortevole. Sul sito Web non sono chiari i giorni in cui i pacchetti sono validi e i relativi prezzi. Inoltre non comprendiamo la necessità di dover prenotare un percorso benessere nonostante le camere siano solo 4 e ognuna abbia la possibilità di utilizzare la spa solo per un’ora. Osservando le foto sul sito abbiamo avuto la sensazione che la struttura fosse circondata dal verde, invece con nostro grande stupore abbiamo notato che era attigua ai palazzi. Ma la cosa che ci ha dato molto fastidio è che aprendo le finestre eravamo a ridosso con i balconi dei palazzi vicini tanto che potevano tranquillamente vedere all’interno della stanza, vedi foto, e bagno compreso. Unica nota positiva sono le stanze, ampie e carine con un bagno molto grande ma con materassi duri e non uniformi. In ultimo la colazione. Il buffet non era certamente tra i migliori. I cornetti sono stati serviti bruciati e la comanda sul caffè e cappuccini non è stata rispettata come da richiesta. Nel momento in cui si è fatto presente questa cosa è stata accolta con grande fastidio da parte della persona presente. Simo rimasti profondamente delusi e non ci sentiamo di consigliare questa struttura a nessuno.

La struttura dall’esterno si presenta molto bene, è una casa in pietra con un bel giardino e parcheggio interno. Gentile il personale. Camera grande, ma terzo letto con materasso abbastanza scadente e molto cigolante, che ci ha svegliato di notte ad ogni sommovimento. Quindi notte difficile per tutti. Bagno spazioso e comodo. Colazione penosa. Coltelli sporchi. Paletta per il taglio delle torte con la vernice mezza staccata. Marmellatine industriali e così pure le fette biscottate preconfezionate. Torte vecchie, con spicchi di torte non ancora finite messi tutti insieme in un contenitore di plastica in modo indecoroso. Frutta lasciata alla rinfusa in una terrina. Per il prezzo pagato (200 euro in B&B per una notte!) si gradirebbe almeno la frutta curata, tagliata per la predisposizione in coppette. Cucchiai di diverse fogge. Sedie imbottite con un velluto sporco, con macchie in più parti. Davanti a me, il cameriere puliva la tavola da alcune briciole del giorno prima passandoci sopra con la mano. Inammissibile.