Vitoria Konaklamanızı Bulun

We enjoyed our room which had a balcony although no seating. We did not notice noise from the busy street. The breakfast room had a lovely buffet and the bar area was cosy and enjoyable. Front desk staff were helpful in locating restaurants and showing us where everything was on a map. Our only downside was the parking stall designated to us was very, very tight for our rental vehicle. Overall we enjoyed the hotel.

Somos una familia que hemos realizado una estancia en agosto en dos habitaciones del Hotel Jardines de Uleta: una habitación doble (dos adultos; estancia de 7 noches) y la otra triple (1 adulto y 2 niños; estancia de 5 noches). Nos habíamos alojado previamente varias veces en este hotel. Las habitaciones son realmente apartamentos, cuyo servicio de cocina se contrata aparte y tiene un coste adicional de 35 euros/día (precio que considero abusivo). Nuestra idea era contratar los servicios de cocina para la habitación (apartamento) triple y usarla principalmente para cenar en ella los cinco miembros de la familia las cinco noches que íbamos a pernoctar conjuntamente (se requería únicamente que el servicio tuviera 5 cubiertos, cinco vasos y cinco juegos de platos). Al llegar a la recepción, nos recibió una señora que, al solicitarle el servicio de cocina nos dijo, con una amabilidad de protocolo, que, aunque lo sentía mucho, no había disponibilidad del servicio y que deberíamos haberlo reservado previamente. Esto no es cierto, pues no puede hacerse ‘online’; la prueba está en el rótulo que aparece en las habitaciones (Foto 1). En el diálogo que prosiguió, carente de empatía por su parte, fue imposible entenderse con ella, aunque nuestra solicitud era sencilla y creo que razonable. Cuando ya estábamos en la habitación doble, nos llamó por teléfono y nos ofreció el servicio con utensilios solo para dicha habitación y para las siete noches, cuando solo íbamos a pernoctar todos juntos 5 noches (las otras dos noches no lo necesitábamos). Evidentemente, con dos niños, esto nos cambió completamente los planes y estropeó nuestra estancia. Total: empatía y ganas de satisfacer las peticiones de los clientes, nulas. Hay que decir, en honor a la verdad, que el hotel está en un entorno tranquilo y agradable, aunque lejos del centro de la ciudad. Las habitaciones están bien, pero tienen sus defectos. Así, la habitación triple tenía una cama supletoria en la sala donde está la televisión, con lo cual es poco compatible dormir y que otra persona vea la televisión a la vez; en las habitaciones, solo existe una diminuta papelera que está en el baño; no hay luz individual en las mesillas de la habitación doble, y en una habitación, la puerta del baño no encajaba bien en el marco y cerraba mal. En cuanto a otros servicios, los precios de la cafetería, que es normal y sin lujo alguno, son escandalosos; dos cafés cortados nos costaron 5 euros (Foto 2). Por lo demás, creo que algunas indicaciones sobran. Es evidente que el negocio del hotel aumentaría sus beneficios si los clientes subieran por las escaleras en vez de hacerlo por el ascensor, pero pienso que los consejos sobre salud es mejor que los haga el médico y no el hotel (Foto 3). Creo que podíamos considerarnos clientes del hotel, pero obviamente no volveremos más.

Excellent location, a good experience, super central location

Very clean, very quiet, easy access and easy to park for free around. I stayed only one night but if I had to come back I would choose again Kora living. Walking distance from vibrant city center. Welcoming staff, all facilities you need for a good stay, even a pool on the rooftop.

Clean and looks again. Full breakfast, much better than other hotels of greater category. It was a whole surprise. Well insonorized.Something far from the center but well communicated. It is well parked by the area. The hotel offers live animals and there is a machine to sell at reception.

Booked the hotel very last minute as part of our whistle stop tour looking for property. On arrival we were greeted by a very courteous receptionist and quickly checked in. We had used the outside parking accessed by a barrier with intercom to reception. We had booked a junior suite as a treat and for around €80 it was the bargain of our 9 night trip in 8 different hotels! The room was immaculate and very comfortable. The beds had memory foam mattress toppers, such a bonus when every other hotel in Spain think guests prefer to sleep on boards...or in France 80cm wide singles! The carpet in the corridor was a little stained but once in the room it was very clean. The covid precautions were very good and I felt very comfortable. Our only minor issue was getting out of the parking. We called reception to lift the barrier but we got no response and after a few minutes called the office block reception who I think let us out! We will definitely stay in this hotel on our next trip or in the future.

Very good apartment except stress at the beginning when the registration was a little complicated especially that we were too tired after having passed hundreds of kilometres and thought that to go to bed

The hotel is OK, it has everything a 5-star hotel has, good linen which is really important, the beds are comfortable to sleep, good noise protection, clean areas. The pics on their web correspond 100% to the rooms. But we would especially like to point out the reception staff, including ”jefe de recepción”, which helped us a lot and did everything possible so that our stay would be comfortable and smooth. We enjoyed our stay a lot.