Ibis Styles Clermont-Ferrand République

Very extensive noisy building work was in progress, bits of masonry, plaster, lots of dust in lifts stairways, and corridors. Noise from builders all day. The owners show greed and disrespect to their customers by staying open while this work goes on. The fourth floor really stank, a combination of fresh paint and sick, maybe urine. The internet never worked in the rooms. No coffee makers/kettes in the rooms. Terrible place. Staff quite friendly!

I was staying here as part of a large group of people and didn't book this hotel myself and nor would I have done if I had read some of the previous reviews. Pluses - Air con (it was very hot during our stay). - Aside from one very rude staff member, all of the staff were super-friendly, efficient & helpful and patient with my basic French. - The hairdryers was adequate. - The breakfast is plentiful and was included in our price but the choices are limited and one morning they ran out of eggs. Minuses - All the rooms - including the reception area, the breakfast / bar area, the hallways, and the rooms themselves but particularly the en suite bathrooms - need a good clean but more than that, a complete refurbishment. - The photographs advertising the rooms are very deceptive as the bedrooms are very small and very dark with tired and peeling décor in depressing greys and browns. - Our bathroom had rotten woodwork around the door and the floor. The tiles had mould on them and the area around the completely useless shower head was rusty. - The shower itself was designed for tall people only. As I am not that tall, by the time the water reached me, the pressure had all but fizzled out. As I have very long hair, I had to take the shower head down and hold it over my head while simultaneously trying to wash my hair which took ages which was not good as the shower temperature frequently changed from scalding hot to freezing cold. - The lighting in all the hallways, our bedroom and the bathroom was very poor. - There are only French TV channels. It would have been nice to have at least one in another language.

Hôtel bien placé avec parking sécurisé, personnel compétent et attentif, chambre correcte, literie confortable, musée Michelin à proximité

Assez facile à trouver,parking vaste et gratuit.accueil très agréable !la chambre est un peu petite et la salle de bain un peu à l’ancienne car pas de douche à l’italienne.literie super comme toujours dans les ibis style.petit déjeuner très agréable et très bien garni,rien à dire.je recommande.

Porte ne s'ouvrant qu'avec un fort coup d'épaule, rideau cassé, clim symbolique, connexion internet flottante

Maintenant un hôtel Ibis Styles, cet hôtel est décevant. Je ne parle pas des travaux, ça peut arriver. L'entrée de l'hôtel fermée, et le détour par le bar, je comprends. Mais l'état de la chambre est déprimant : les toilettes pas propres, la peinture déjà écaillée une semaine après l'ouverture, une lampe déjà descellée du mur, une salle de bains manquant cruellement de lumière... viennent gâcher des efforts de décoration pourtant inspirés. Le petit déjeuner est une déception encore plus grande. Personne ne nous accueille, on trouve une salle sans couverts, ni dressés à table, ni disponibles ailleurs. Tout est à l'avenant : l'emmental sous plastique vient des Pays-Bas et a un goût de... plastique. Les charcuteries sont présentées sans couvert pour se servir. La machine pour chauffer le lait ne fonctionne pas. J'en oublie sans doute. Ce n'est pas là le pire, malheureusement. Le pire c'est le personnel. Quand on arrive le soir dans les travaux, pas un mot d'excuse à propos des odeurs de peinture, de l'entrée bloquée... Le lendemain matin, les travaux commencent, et des hommes passent devant la fenêtre sur une nacelle en regardant copieusement à l'intérieur alors qu'on est encore au lit. Sympa ! Au petit-déjeuner, quand on s'en étonne de ne pas avoir de couverts, on nous répond que les couverts sont sur les tables. On insiste : ils n'y sont pas. Au lieu de s'excuser, la serveuse disparaît en râlant. Là où ils font preuve de bon sens, c'est qu'au moment de payer, on ne nous demande pas comment ça s'est passé. Pour résumer, tous les désagréments auraient été acceptables (ou presque) si l'équipe s'était excusée et nous avait fait nous sentir bienvenus. Cet hôtel et le service qui y est offert ne sont pas du tout au niveau des Ibis Styles. Dommage.