Terrace Elite Resort - Her Şey Dâhil(Terrace Elite Resort Ultra All Inclusive)

Rezervasyon bitiş tarihinden önce yani erken çıkış yapmak durumunda kalmadığınız sürece herşey çok güzel. Ama olası öyle bir durumda müşterilerinin (ya da onların tabiriyle "misafirlerinin") durumunu ve memnuniyetini zerre umursamıyorlar. Tatili Jolly Tur'dan satın aldıysanız onlar da genel müdürlük seviyesinde bile ilgilenseler sorunu çözemiyorlar. Ailecek bir tatil için 26-31 Mayıs 2024 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden 5 gecelik rezervasyon yaptım ve erken çıkış nedeniyle 4 gece konakladım. Otelin konumu güzel, ulaşımı kolay. Otel ortamı aile için ideal. Odalar ve ortak kullanım alanları ***et bakımlı, şık ve temiz. Personel güler yüzlü ve hizmet kalitesi çok iyi. Ultra Herşey Dahil konseptinin hakkını veriyorlar. Yemekler, içecekler, ikramlar falan neredeyse sınırsız ve lezzetli. Misafirler arasında bazı otellerde yaşanan yerli/yabancı ayrımı yapıldığını da hissetmiyorsunuz. Herkese en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyorlar. Animasyon ekibi eğlenceli ve sıcak kanlı. Bunlar, sizden parasını peşin aldıkları güzel yanlar. Ancak kişisel ve ailevi bir durum nedeniyle otelden 24 saatten fazla bir sürelik erken çıkış yapmak zorunda kaldık ve ücret iadesi yapmadılar. (Oteli 30 Mayıs Perşembe günü 13:30 civarı terkettik. Normalde satın aldığım rezervasyona göre 31 Mayıs Cuma günü öğlen 12:00'ye kadar odada kalma, 16:00'a kadar da otel ve konsept imkanlarından faydalanma hakkımız vardı.) Bu konuda Jolly Tur genel müdürlüğü de bir çözüm üretemedi. Resmen vermedikleri hizmetin parasını alıp üstüne yatmış gibi oldular. Bu ölçekte bir işletmeye böyle bir küçük esnaf çakallığı tarzı yaklaşımı yakıştırmakta insan zorlanıyor ama maalesef başıma geldi. En kısa zamanda tekrar ziyaret etme ve çevremdeki herkese tavsiye etme düşüncesindeyken bundan tamamıyla vazgeçmek durumunda kaldım. Şunu özellikle vurgulamak istiyorum, burada önemli olan para değil yaklaşım. Yoksa almadığım hizmet karşılığı iç ettikleri 6 - 7 bin lira parayla ben batacak değilim işletmeci de zengin olacak değil tabi ki. Ama üç kuruş için halden anlamaz bir açgözlülük sergilemek bu tarz bir işletme hakkında kabul edilemez gerçekten. Neyse sağlık olsun. Özet olarak eğer bizim gibi erken çıkış yapmak durumunda kalmazsanız ***et güzel bir tatil yapar ve ayrılırsınız. Ama böyle bir ihtimal dahilinde mağdur olmak istemiyorsanız Terrace Elite Resort'u da Jolly Tur'u da kesinlikle tavsiye etmiyorum. Herkese iyi tatiller dilerim.

Otel çok keyifli. 4 ve 9 yaşında iki çocuğumuz çok mutlu oldular. Animasyon ekibi o kadar ilgili ve eğlenceliler ki, sonraki tatil planını yapmaya başladık. Özellikle küçük kızımla ilgilenip onu oyunlara dahil eden Didi’ye çok çok teşekkür ederiz. Dolu dolu 2 gün geçirdik.

Oteli beğendim animasyon grubundaki Mike teşekkür ederiz.Yemekler ve çeşitli seçenekler çok fazla havuz çok büyük ve denizde güzel servisle denize ulaşım yapılıyor 2dk.kadar bir mesafe odamız ve genel temizlik güzel servis ve calisan personel guler yüzlü eğlenceliydi tekrardan gelmeyi düşünüyorum ....

Çok harika bir tatildi özellikle animasyon grubundaki Mike teşekkür ederim.Voleybolda ve bocce de iyi zaman gecirdik.Fakat Türklere karşı garsonlar biraz daha soğuklar daha yakin olabilirler .Genellikle yabancı turistlerle ilgileniyorlar.

Mike çok ilgili herşey için çok teşekkürler Otel personeli çok iyi diğer şeylerde 5 yıldızlı normal otel konsepti. Garsonlar ***et ilgili otel temiz yemekler normal derecede iyi diyebiliriz. Deniz biraz uzak ama bunu dert etmenize gerek yok araç ile götürüyorlar.

Animasyon ekibi çok ilgililerdi. Eğlence etkinlikleri güzeldi. Odalar çok temizdi. Havuz çok temiz ve güzeldi. Denize çok yakın 10 dk da bir servisleri mevcuttur. Deniz tarafında snack bar mevcuttur. Yemekleri güzeldi ve çeşitlyidi.

Otel temiz ve düzenli, odalar geniş room service deki hanımefendilerde kibar ve işini iyi yapıyor. yemekler lezzetli ve çeşitli. 5 puanı animasyon ekibi için veriyorum. çok kibarlar, ilgililer. nisanda geldim sezon öncesi olduğu için misafir fazla yoktu oteli canlandıran animasyon ekibiydi gerçekten.

Bayram için 2 aile olarak gitmiştik arkadaşlarımızla odaları büyük temiz bu konuda çok şanslıydık havuzda temizdi gitmiş olduğumuz tarihlerde hava serin olduğu için sıcak havuzu tercih ettik büyük avantajdı personel genel olarak ilgili ama animasyon ekibi harika enerjileri misafire yaklaşımları ve güler yüzleri bizleri çok mutlu etti (max murat ninja ve nıke) bu isimler tanışıp iletişimde olduklarımız ama hepsine teşekkürler işlerini severek yaptıkları çok belli. mutfakta ise çeşitlilik güzel fakat ekibinin ürünleri iyi değerlendiremediğini düşünüyorum daha deneyimli ve profesyonel ekip görmek isterdik bar içinde alkollü içecekler ve markalar geliştirilebilir. servis personeli güler yüzlüydü genel olarak olumsuz hiçbir durum olmadan keyifle tatil yapabileceğiniz çocuklu aileler için ideal bir otel.

Otel Ve animasyon grubu şahane odalar tertemiz yemekler çok iyi Güler yüzlü personel ilgi alaka mükemmel En yakın zamanda tekrar gelmeyi isteriz sırf güler yüzlü personel için görmeye değer memnun kalacaksınız..👍👌❤️🧿🤚🏿🙏😅😅😇😍