La Isla Huatulco

HORRIBLE EXPERIENCIA!! NO HOSPED**** EN ESTE HOTEL!! CUIDADO!! NO VAYAN!! A mi Familia y a mi nos Robaron en este hotel!! Fuimos 6 miembros de mi familia y habíamos pagado el hospedaje por dos noches. Al llegar a los cuartos revisamos y no habían toallas le comunicamos a la gerente Guadalupe Pérez (según ella identificándose con ese nombre) y ella nos aseguró que ahí estaban y nos acusó que nosotros las habíamos robado!!! Cosa que no hace sentido si no llevábamos 30 min de habernos instalado en el hotel. Le propusimos que revisaran maletas y el auto. Ellos revisaron y verificaron que efectivamente no había nada!! Aun así ella no quiso darnos otras toallas y siguió acusándonos de que nosotros las teníamos. En seguida decidimos irnos a otro hotel y le pedimos que nos regresara el cobro de las dos noches que se pagaron por la habitación. Ella se negó y no quiso regresarnos nada! Esto es un ROBO TOTAL!!! No hay una buena gerencia ni personal confiable!! No es seguro ni recomendable para nadie!!

Horrible service, hotel overbooked. Employees have no control over what rooms are assigned to. ( lady in-font of line was given a room that already had suitcases and manager just walked away. No room keys were being given at the time.) When it was our turn, they had no more rooms and told us it was the agency's fault. They supposedly contacted another hotel near by and expected us to pay for transportation to the next hotel. When we got to the other hotel they told us that they explained to manager that they had no rooms available. Reservations were made months and advance and we called a day before to confirm our reservation. Anywhere is better than here rundown hotel, zero organization. Lying staff.

No soy de poner reseñas de los lugares pero de este en especial si, quisiera contribuir para las personas que se van a tomar un descanso de sus actividades se lleven la mesita experiencia y en este lugar definitivamente no es, las habitaciones están en mal estado, sucias, la televisión está de adorno ya que lo que conectaron en la recepción es que no hay señal y solo carga dos canal el internet solo es en áreas comunes pero tampoco sirve ni el la alberca, ni en el club playa había cucarachas en la habitación, la piscina estaba totalmente sucia, ingrese con mi familia el 29 de noviembre hasta el día 3 de diciembre y ni un solo día la alberca fue limpiada, no respetan el de no molestar o no limpiar habitación ingresan así a la habitación, no hay reembolso de tu dinero, en fin de verdad es un lugar que su administración deja mucho que desear...

Me entregan la habitación, subo el equipaje y al llegar me encuentro una habitación muy descuidada ,,vieja con muebles de concreto ,el piso sucio me supongo que sin asear , con olor a humedad y de paso el aire acondicionado no funcionaba ... bajo y la administradora que nunca me dijo que a la habitación no le funcionaba el aire , me dice que me va a devolver mi dinero de manera grosera y prepotente porque ya no tenían habitaciones, siendo las 9 de la noche ... Yo iba con mis papás de 76 años... no hizo por buscarme habitación en otro hotel,se limito a aventarme el dinero.... en cuanto al hotel los elevadores y pasillos sucios y descuidados y la alberca muy ruidosa y llena de gente...

Es un hotel, con habitaciones amplias, cómodas, la.alberca es muy grande, tiene chapoteadero, no es la mejor opción para nadar, el club de playa está genial, bonito, grande, la comida muy rica, variedad, la alberca d o club de playa muy agradable, y el bufet de desayuno también es muy recomendable!