Citadines Pearl Hoi An

Mükemmel hizmeti sevdim, yemekler lezzetli ve boldu. Personel çok dost canlısı ve yardımsever. Odamız çok temizdi ve yatak çok rahattı; yurt dışına seyahat ederken uyuduğumuz en iyi yataktı. Büyük havuz muhteşemdi ve çok rahatlatıcıydı. Plaj da hemen orada. Alışveriş yapmak ve dışarıda yemek yemek için sizi Hoi An şehrine götüren ücretsiz bir servis otobüsü bulunmaktadır. Ayrıca tesiste yemek yiyebileceğiniz birkaç restoran bulunmaktadır. Biz burada kalışımızı çok sevdik ve kesinlikle herkese tavsiye ederim.

Bir sürü olanaklara sahip devasa otel tesisi. İyi temiz odalar. Dost canlısı ve yardımsever personel. Genel olarak harika.

Bu mülkün çok fazla potansiyeli vardı ama birçok şeyle hedefi kaçırdı. # 1 Odamızda başlangıçta sıcak su yoktu, gelip tamir etmesi için birini aramak zorunda kaldık. #2 Yorganlarımızdan birinde kan lekeleri vardı, diğer yatak odasında ise yastık kılıfında kan lekeleri vardı. #3 Çocuk kulübü güzel olmasına rağmen sık sık temizlenmiyor. Oraya gittiğimizde yiyecek ambalajları, boş içecek şişeleri ve önceki ziyaretçilerden kalma çocuk çorapları vardı. Ertesi gün geri döndüğümüzde aynı çöp ve çocuk çorapları oradaydı, bu yüzden kimsenin burayı temizlemeye çalışmadığı açık. #4 Servis saatleri çok zahmetli ve hızlı rezervasyon yaptırın. Ücretsiz servis bu otele rezervasyon yapmamın nedenlerinden biriydi ancak ilk servis akşam 5'e kadar şehre gitmiyor ve en geç akşam 21:00'e kadar kalıyor. Servis yolculuğu gerçekten sadece 3/4 aileye izin veriyor ve rezervasyonlar hızlı bir şekilde doluyor. Mülkünüz ne kadar büyükse ve ne kadar çok ziyaretçiniz varsa, özellikle günün erken saatlerinde daha fazla servis noktası sunmalısınız. #5 Mülkte çok sayıda boş mağaza ve kapalı işletme var. Gerçekten neredeyse hiç konfor yok. Hediyelik eşya dükkanı yok, atıştırmalık dükkanında öncelikle Korece / içecekler ve atıştırmalıklar var, çok fazla yerel içecek ve atıştırmalık yok. Odamızın alanı ve düzeni güzeldi, kahvaltı çok lezzetliydi. Bu mülkü daha çok sevmek istedim ama bizim için çok fazla sorun vardı.

Çok eski, yeterince temiz. Ama ben mini barı ve balkonu olmayan bir oda ayırttım.

Şehirden biraz uzakta. Havuz gerçekten çok büyük. Çok fazla yürümeniz gerekeceğini unutmayın

Konum uzak. Etrafta fazla araba olmadığı için taksiye binmek pahalı. Ama tatil yeri yeni ve çok güzel. Tesis havuzları mükemmeldir.

Harika bir konaklama geçirdim! Ailemiz için mükemmel. An Bang'in sahil kasabası bölgesinden (marketler, restoranlar vb.) sadece 1 km uzaktaydı. Bu tür bir tatil yeri için zaten en yakın olanıdır. Yürüyebilir veya tesisin bisikletlerini kullanabilir (ücretsiz). Grab'ı arabayla sadece 10-15 dakika uzaklıktaki Hoi An'a götürdük. Asansörün hemen yanındaki 2215 numaralı odada kaldık ve bebek arabası ve diğer eşyaları bizim için daha kolay buluyoruz. Bu oda da geniştir. Biz de yatağı seviyoruz. İç kısımda her şey oldukça yeni gibi görünüyor, ancak okyanusa yakınlığı nedeniyle dış kısım biraz ilgiye muhtaç. Personel dost canlısı olmasına rağmen iyi İngilizce konuşamıyor. Ellerinden geleni yapıyorlar. Tesis, hareketli Hoi An'a kıyasla sessizdir, bu nedenle dinlenmek için idealdir.

Yüksek yönetici Kieu'nun en kötü müşteri hizmeti. Bu otelde 1,5 ay kaldım ve iki ay daha bu otelde kalmak istedim ama müşteri hizmetleri çılgın! Bu oteli beğendim. Bugün, fiyatı pahalı olduğu için uzun vadeli kiralama veya dairemin iyileştirilmesi için indirim istedim. Ayrıca pencere manzaram bina inşaatı içindi, çok gürültülü ve iyi görünmüyor. Toplam hizmetin bedelini 1,5 ay boyunca doğrudan resepsiyondan ödedim. Önceleri dünyayı çok gezerdim ve genellikle yönetici oteli uzun dönemli kiralarda indirim yapardı. Aynı durumun olacağını düşündüm. Müdür Kieu bana uzun vadede bedelinin şu anda ödediğimden çok daha fazla olacağını söyledi! Bugün sabah indirim veya yükseltme talebinde bulunmasaydım, daha önce olduğu gibi aynı fiyatı ödeyebilirdim, ancak yönetici bana az önce 1,5 kat daha fazla ödediğimi ve fiyatın toplam hizmetten daha pahalı olacağını söyledi. Bu durumun çılgınca olduğunu düşünüyorum. Bu otelde iki ay daha kalmak istedim ama burada daha fazla kalamam çünkü yöneticiniz basit şeyleri anlamıyor. Bu otel hakkında daha iyi bir fikrim vardı. Sosyal medyada milyonu aşkın abonem var ve bu oteldeki çılgın müşteri hizmetlerinden bahsedeceğim.

Hoian Antik Kenti'ne saat 17.00'den itibaren günde 3 kez servis otobüsü vardır. Büyük yüzme havuzunu ve doğrudan plajı seviyorum. Oda çok yeni ve güzel olup balkonludur. Güzel sokak manzarası ve gün batımı manzarasına sahip 3. kattaki 2324 numaralı oda var. Açık büfe kahvaltı iyidir. Pek çok boş dükkanın ve boş restoranın bulunduğu çok büyük bir tatil yeri. İnsanlar Kovid yıllarında seyahat edemediği için bu dükkanların kapalı olması hoşuma gitti.