Misafir Kullanıcı
9 Ocak 2024
我以前在這個酒店住過幾次感覺還不錯,但是這次感覺他們酒店的一個男服務員的服務態度非常不好,,事情是我2024年1月8號晚上入住的306號房間,1月9號有續住的定了一個差一點點房間,開的是516號房間我入住後感覺有點吵,有去前台換的417號房間,感覺還可以,就入住了,入住後下午發現身份證不見了,就去前台問,剛開始他們服務員説幫忙找一下,説沒有找到,我就給他們説有可能落到516號房間裏了問他們可不可以去房間裏找一下他們説房間已經入住別人了,我問他們有沒有聯繫方式他們説沒有,我記得入住時都是留聯繫方式的,不知道他們為什麼這樣答覆我,我就去516號房敲門,但是沒人應答,過來一段時間有去了一次還是沒有人應答,我就去前台告訴他們,等客人來了告訴我一下,他們酒店的女服務員説可以,但是那個男的服務員説,你這樣私自去敲別的客人的房間,影響到他們酒店的規章制度了,而且説話語氣特別不好,告訴我説要通過別的方式方法處理我私自敲別的客人房間的問題,我説讓你們聯繫一下你們不聯繫説沒有聯繫方式,我才去的,你們不給找還不讓我自己找嗎?他説不管怎麼樣你在這樣我們就採取其他措施了,我説你報警吧!這時他表現出很藐視的態度説你自己的身份證放到卡包裏面怎麼會丟,我就沒有在理他,就給那個女服務員説麻煩你,等516房間客人來了幫忙問一下,她説可以等客人來了告訴我,我就回房間了,剛剛到房間門口剛好有一個服務員,我問題你們打掃衞生的垃圾放到哪裡了我看看有沒有掉到垃圾桶裏,我找一下,她説垃圾都扔了,我就給她把情況説了一下,她説幫忙去516號房間裏看看,我們就一起去了,到房間大致看了一下沒有,因為有人入住了所以也沒有仔細看就出來了,我有去前台給他們説等客人來了一定告訴我一下,會不會客人給放到別的地方了,我吃飯回來問前台説還沒有回來,我就回房間了,等到10點左右打電話問了一下説還沒有回來女服務員接的,11點左右有打電話問,男服務員接的,説話相當難聽,説我私自去別的客人房間,難道他腦子有問題嗎?沒有房卡我怎麼去別的客人房間啊,説話冷嘲熱諷的,讓我下去前台找他説清楚去,我也真是服了,讓他問一下516客人這麼難嗎?這就是他們酒店男服務員的態度嗎?你們不給問我自己去問,你們不同意,讓他們等客人來了告訴我一聲,也不給告訴,而且説話很難聽,態度特別傲慢無禮,我感覺他們酒店有這樣的一個服務員會直接影響到他們酒店的聲譽和營業額,不是説他們酒店的制度不好,是那個男服務員的態度特別讓人煩感。在電話裏和我打呼小叫的
Çevir