Misafir Kullanıcı
7 Mayıs 2024
Odalar ve tesisler birinci sınıf, dahil edilmesi gereken her şey var. Belki de soru işareti olan yalnızca altının kalitesidir. Ancak hizmet kalitesi gerçekten endişe verici, hatta ayrımcılığa uğradığı hissi bile var. Dubai ve Abu Dabi'de Desert Hotel, Atlantis ve Indigo dahil dört otelde kaldım ama sadece dünyaca ünlü bu otele adım attım:
1. Giriş yapmak için lobiye erken gittim ve şu anda giremeyeceğim söylendi. Tabii saat 15:00'ten sonra girmek standart, bunu anlıyoruz. Ancak hizmetçinin bana daha sonra WhatsApp aracılığıyla bilgi vereceğine dair söz verilmişti. Hatta hizmetçi bana bilgi verme girişiminde bulunmadı, bunun yerine odanın hazır olduğunu söylememi bekledi.
2. Reklam yanılgısı: Check-in sırasında sunulan ücretsiz ürünlerde spa hizmet olanaklarından bahsediliyor ancak aslında tüm oteller sınırsız spa olanağı sağlıyor ve bu da tüketicileri bunun bir spa paketi olduğu yönünde yanıltıyor.
3. Ücretsiz spa hizmeti hakkında temizlikçiyle iletişime geçtiğimde paketin spa hizmeti içerip içermediğini kontrol e**edim ancak doğrudan rezervasyon yaptırdım. Sonuç olarak spa hizmetinin ücretlendirildiğini öğrendim. İletişim sonrasında bu konuda bir sorun olduğunu kabul et**diler.
4. Spa hizmetinin başlangıçta saat 11:00'de başlaması planlanmıştı ancak aslında yaklaşık 10 dakika geciktiğinden çıkışta gecikme yaşandı. Ancak otel resepsiyonu bana ertelenemeyeceğini söyledi. Spa ve resepsiyonla iletişime geçtikten sonra 15 dakika ertelenebileceği söylendi. Çıkış işlemini bitirmek için çok acelemiz vardı.
5. Xiao Mo'nun kitapta okuduğu ve 2000 dolar değerinde olduğunu söylediği kahvaltı kesinlikle tatsızdı. Dubai gezisi sırasındaki en sıradan kahvaltıydı. Yağlı ve tuzluydu ve çok az seçeneği vardı. Üst düzey çatı restoranının kalitesi kabul edilebilir, ancak önerilen yemekleri sipariş et**yi reddettikten sonra ortaya çıkan kötü yüzler açıkça görülüyor.
Sonuçta, bu deneyim için git**ye değer, ancak iyi bir hizmet beklemeyin. Sonuçta insanların yaklaşımı sen gelmek istemezsen hala gelip seni uğurlamak isteyenlerin olduğu yönünde💰
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır