Jannah Marina Hotel Apartments

Bir gece kaldım. 1) odanın kendisi genellikle rahattır. Belirtilen her şey mevcuttu. Terlikler, tabaklar, bardaklar, kaşıklar... Mikrodalga fırın ve çamaşır makinesi vardı, kullanmıyorlardı. Diş macunu veya fırçası yok (ancak Dubai'de buna zaten alıştık; farklı seviyelerdeki üç otelde bunlardan vardı, hiçbirinde yoktu). Pek rahat bir duş değil ama alıştık. Banyoya girmeden önce suyu ayarlayın, aksi takdirde kendiniz için soğuk/sıcak suyu açabilirsiniz. 2) plaj çok uzakta. Ama yürüyorduk, o yüzden fazla üzülmedik 2) metro yakın değil. Sıcakta yürümek pek rahat değildi 3) kahvaltı. Böyle bir otelin seviyesine göre (ve 5 yıldız olarak belirtiliyor) çok zayıf. Sadece çok çok zayıf. 4) büyük bir artı kanalın manzarasıdır. Çok güzel! Yakınlarda bir köprü var - hem gündüz hem de gece muhteşem bir manzaraya sahip 5) Çalışanlar çok cana yakın, herhangi bir sorunuz olursa her şeyi yanıtlayıp yardımcı oldular. Varışta hızlı bir şekilde giriş yaptık

Otelin her yerinde kötü gülümsemeler var. ayrıca her banyodaki fan/havalandırma çalışmıyordu. Swage sisteminde sızıntı vardı. İki yıldızın fazlasıyla yeterli olduğuna inanıyorum. Konumu ve kahvaltısı güzel.

Marina'da normal daireler. Kahvaltı çok çeşitli değil ama aç kalmazsınız.

Süper iyi konum ve her yere ulaşım kolay… yüzme havuzu yeniden dekore ediliyor. Kesinlikle bir dahaki sefere geri döneceğim.

İyi konukseverlik

Kahvaltısı iyi değil ve fiyatı çok yüksek. Kesinlikle burada başka bir zaman rezervasyon yapacağım

Marina'nın muhteşem manzarası!

Kocam ve ben bu otelle, özellikle krizler sırasında katı politikalarını ve müşteri empati eksikliğini vurgulayan cesaret kırıcı bir deneyimi paylaşmak zorunda kaldık. Son zamanlarda, Dubai'deki tarihi sel felaketi sırasında -75 yılın en kötüsü olarak nitelendirilen olay- otele ulaşma çabalarım ciddi yol kapanmaları ve güvensiz seyahat koşulları nedeniyle engellendi. Aşırı durumu açıklamak ve para iadesi yerine yeniden rezervasyon talebinde bulunmak için otelle dört kez proaktif olarak iletişime geçmelerine rağmen, yanıtları şaşırtıcı derecede kayıtsız ve inatçıydı. Otel, müşteri durumuna ilişkin politikaya bağlılığı gerekçe göstererek, iptal ücretinden feragat e**eyi veya gelecekte kullanılmak üzere herhangi bir kredi teklif e**eyi kararlı bir şekilde reddetti. Doğal bir felaket karşısında politikaya bu katı bağlılık, yalnızca müşteri hizmetlerine yönelik derin bir umursamazlığı yansı**akla kalmıyor, aynı zamanda kârın insanların güvenliği ve refahından daha öncelikli hale getirilmesinin kaygı verici bir şekilde ön plana çıktığını da gösteriyor. Bu kadar açgözlülük ve esneklikle karşılaşmak cesaret kırıcı ve potansiyel konuklara bu deneyimi, otelin olağanüstü koşullar altında müşteri hizmetlerine yaklaşımının bir kanıtı olarak değerlendirmelerini tavsiye ediyorum.

Yer tam olarak ihtiyacımız olan şeydi. Üzerinde çalışmak için bir masaya ve bir kanepeye ihtiyacım olurdu. Odanın kendine ait mutfağı var, su ısıtıcısı, mikrodalga fırın, ekmek kızar**a makinesi, çamaşır makinesi var, kahve makinesi yok. Dubai Marina, metro, plaj, mağazalar vb. kısa bir yürüyüş mesafesindedir. Süper dost canlısı ve yardımsever temizlikçi Frederik, teşekkür ederim 😊👍