Misafir Kullanıcı
30 Ekim 2023
Odadaki su çok azdı ve hijyen daha da endişe vericiydi. Çaydanlıkta kıllar vardı, çarşaflar kirliydi ve odada diş macunu ve diş fırçası yoktu. (Siparişte herhangi bir not yoktu.) Daha sonra Ctrip'e söyledikten sonra Ctrip diş fırçasını kendisi gönderdi. Bana parayı ver. Ayrıca otelin resepsiyonundaki tavır ve hizmet gerçekten muhteşem. Rezervasyon yaptığım oda şartlı olarak iptal edildi. Sonra fazladan bir gün için rezervasyon yaptım. Giriş yapmadan önce , bana yardım e**eleri için Ctrip personeliyle iletişime geçtim. Otel, rezervasyonu bir günlüğüne iptal edebileceğimi bildirdi (arka arkaya üç gün için rezervasyon yaptırdım), ancak otel personeli Ctrip'e yanıt vermekte gecikmeye devam etti. Bir gün sonra, check-in yaptım Otel. Resepsiyonla iletişime geçtim ve iptalin mümkün olmadığını söyledi. Siparişi kendisine şartların olduğunu gösterdim. İngilizcem çok iyi olmadığı için iptal ettim. Sonunda bir tercüman aracılığıyla bunu kendisine söylediğimde, sadece anlamıyormuş gibi davrandı ve çok kötü bir tavır sergiledi. Bana kötü bir eleştiri, kötü bir eleştiri ve kötü bir inceleme yaptı. Sonunda Ctrip'in müşteri hizmetlerinin gerçekten sorumlu olduğunu söyledim. , saat kaç olursa olsun her şey çözülecek ve çok dikkatliler ve takip ediyorlar, bu belli bir domuzdan daha iyi.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır