MundaneMaiden
28 Mayıs 2024
Al Khoory Sky Garden'da hayal kırıklığı yaratan bir konaklama
Çok sayıda otelde kaldım ama Al Khoory Sky Garden'daki deneyimim berbattı. Bu incelemeyi potansiyel konukları karşılaştığımız sorunlar konusunda uyarmak için yazıyorum.
Saat 20.00'de vardık ve dinlendirici bir konaklama için sabırsızlanıyorduk. Giriş işlemi hızlıydı ancak güzel manzaralı bir oda istediğimde tamamen rezerve edildiği söylendi. Daha sonra rahatsız edici bir sorun keşfettik: çalışma masasındaki saçların arasında birinin özel alanına ait saç telleri de vardı. Tiksindim ve temizlik talebinde bulunmak için resepsiyonu aradım. Defalarca aramama rağmen kimse odayı temizlemeye gelmedi.
İki takip çağrısından ve neredeyse 20 dakika bekledikten sonra resepsiyona indim ve hayal kırıklığımı dile getirdim. Resepsiyonist rahatsız olmamış görünüyordu, neden bu kadar acilen temiz bir odaya ihtiyacım olduğunu sordu ve bir yere gidip gitmeyeceğimi sordu. Onu kaybettim ve yeni bir temiz oda talep ettim. Onlara saçın fotoğraflarını gösterdim ve sonunda isteğimi ciddiye aldılar. Odamızı "iyileştirdiler", ancak hasar kontrolü gibi geldi.
Konaklamamızın geri kalanı sorunlarla gölgelendi: 10mb internet kapasitesi - daha hızlı bağlantı istiyorsanız ödeme yapmanız gerekiyor, su şişeleri için gecikmiş talepler ve arızalı klima. Gönderdikleri ücretsiz meyve bile, kötü hizmeti telafi etmek için gecikmiş bir girişim gibi geldi.
Olumlu yönlerden biri, profesyonel ve misafirperver havuz personeliydi. Ancak bu kurtarıcı nitelikler, karşılaştığımız sayısız sorundan daha ağır basamadı.
Dersler öğrenildi:
Gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için Al Khoory Sky Garden'a otelin her alanında personel eğitimi vermesini öneriyorum. Resepsiyon ve temizlik hizmetlerinin konukların isteklerine öncelik vermesi ve etkili bir şekilde iletişim kurması gerekir.
Öneri:
İyi bir havuz deneyimi arıyorsanız Sky Garden ziyaret etmeye değer olabilir. Ancak ortalamanın altında hizmet ve temizlikle ilgili olası sorunlara hazırlıklı olun. Daha düşük fiyat noktasında daha iyi hizmetle daha iyi seçenekler bulabilirsiniz.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır