Misafir Kullanıcı
28 Temmuz 2023
事情的原因是這樣:我定了7月19-20日的兩間房,一間大床房一間雙床房。我們是20日凌晨住進去的,朋友進入三樓大床房後,發現房間非常小,就像臨時搭建的一樣難以下腳,而且好多小蟑螂,因為他是男士就沒在意這些,這也是我們退房後發生不愉快後他告訴我們的。然後我和我的朋友進入一樓雙床房後發現房間非常小,因為我們兩個行李箱,根本放不下,而且環境衞生極差,因為已經半夜了又在景區,考慮到老闆娘也等了我們這麼久,就想着將就住一晚了,老闆娘給我們辦完入住就鎖門下班了。説説房間裏面:房間的門就是一個木門,安全係數極低,房間裏都是飛蟲和蚊子,還有那種大飛蛾,房間的床潮濕感也非常重;更恐怖的來了,到下半夜發現桌子上有幾個小蟑螂爬來爬去,然後桌子底下有個非常大的蟑螂,因為害怕所以隨手拍了下桌子底下的蟑螂,因為床離桌子非常近,嚇得一晚上也沒敢睡覺,早上天亮實在太困了才睡着的,因為考慮到這邊靠江邊又是一樓,而且半夜也不想給別人添麻煩就算了,到此時我都沒想過要給酒店寫差評,如果我要寫差評就不可能不拍酒店照片的,那滿屋子的飛蟲、蟑螂,和房間的衞生,隨便拍一張都是一塌糊塗的。因為早上才睡着,導致中午沒有來得及退房,一點多老闆來敲門我們才退房的,出來老闆娘就説我們退房晚了,我們也表示了抱歉,並説明瞭原因,老闆娘完全不信房間有蟑螂,我就拿出圖片給她看了才承認。此時老闆娘強行讓我們給她寫好評,否則我們退房晚了要扣我們100按金,此時我和我的朋友當然是不願意的,就此發生了爭執,由於意見不同我就説那你把按金扣了吧,我寫兩個差評好了,就離店了,老闆娘還是窮追不捨地追出來要我們給她寫好評,我和朋友都沒有理會她。兩點多我們開車準備去往其他地方時,老闆娘打來電話説錢都退給我們了,讓我們不要給她寫差評了也不用給好評,並且發來了致歉的訊息,雖然我們還是一肚子的火,但是考慮到我們確實是退房晚了點,心裏也就默認了不給寫差評了,畢竟每個人都不容易,既然道歉了,事情就過了。
緊接着就是最奇葩的了,7月27日晚十點半,因為我睡覺比較早沒有接到老闆娘打來的電話,也沒有看到她發送給我的短訊,她過凌晨12點後又給我打電話將我吵醒,接到電話我還是一臉懵的狀態,不知道她是誰她在説什麼,後面才反應過來她是這間酒店的老闆娘,她説我給她寫了差評什麼的,我説我沒有寫差評並且可以截圖為證,掛完電話我就去攜程截圖去發給他,此時我才發現她發了三條對我進行辱罵的短訊,當時也是非常的氣憤。截圖給她看後也是一直在和她講道理,從頭到尾我都沒有反罵過老闆娘一句,結果就是老闆娘不僅沒有一點歉意,並且全程強詞奪理,還有繼續騷擾我的意思。
以上便是整件事情的經過,以下是我與老闆娘所發訊息的所有截圖。
總結:做人做事****,以老闆娘這樣的經營手法,我不知道她是怎麼經營到現在的。我去翻了下此酒店的評論,老闆娘的回覆可以説是非常不友好甚至有些**。我不知道大家是不懂得怎麼維權還是忍耐性極高。總之這件事,我一定會維權到底,老闆娘你要是想騷擾我就繼續吧,我也是有精力陪你鬧的。
所以以後訂房一定是要擦亮了眼睛看好了評論才能定,不要像我們一樣看位置好,就草率地定了房;住得不開心就算了,還要背黑鍋被老闆娘辱罵。
Çevir