Olumsuz hava koşulları nedeniyle Londra'dan Edinburgh'a giden tüm trenlerin hayati tehlike nedeniyle iptal edildiğine dair bir uyarı aldıktan sonra sabah 4'te trip.com ile iletişime geçtim. İptal edilen tren hizmetimi yansıtan gerekli tüm belgeleri ve ayrıca seyahat edenlere birden fazla tren iptali ve kötü hava koşullarının HAYAT İÇİN TEHLİKE'ye neden olduğu konusunda tavsiyede bulunan gazete haberlerinin yanı sıra otel, rezervasyonumu İPTAL ETMEYİ**e paranın tamamını geri ödemeyi REDDETTİ. İptal benim tercihim değildi ancak Edinburgh'dakiler dahil tüm trenler iptal edildiğinden bir zorunluluktu. Bu bir MÜCBİR SEBEP OLAYI idi. Bir süredir hevesli bir trip.com kullanıcısıyım, ancak bu olaydan sonra TRIP.COM'U BİR DAHA ASLA KULLANMAYACAĞIM veya BU SICAKTA KALMAYACAĞIM. Müşteri hizmetleri personeli, mücbir sebep koşullarına rağmen “tedarikçinin” ve otelin tam para iadesi yapmayı reddettiği konusunda ısrar etti. Otel rezervasyonum bazı “TEDARİKÇİLER” DEĞİL, trip.com üzerinden. Yani arkadaşlar, lütfen dikkatli olun ve bu platformu, ücretsiz iptal etmelerine ve **lamayacağınız otel konaklamaları için kendi kişisel iptal nedenleriniz nedeniyle değil, kötü bir nedenden dolayı ödeme yapmalarına izin vermediğiniz sürece bu platformu kullanmayın. Hayati tehlike arz eden hava.
Orijinal MetinÇeviriler Google tarafından sağlanmıştır