Misafir Kullanıcı
27 Mart 2023
Hacia 4 años había ido en familia, y en aquella ocasión, el hotel cumplió con la relación precio-calidad-servicio, pero ahora en Marzo de 2023 fue una PÉSIMA EXPERIENCIA, las instalaciones están descuidadas y muy sucias; están extralimitados en personal, muchos imperfectos visibles, el desayuno raquítico, y aunque el personal de los turnos se esforzó en atendernos, no pudimos soportar mas de una noche y dejamos el hotel. Primero que nada, nos quedamos porque el hotel ofrece que tiene alberca interior climatizada y los días que íbamos a estar en la ciudad habría temperaturas bajo cero; sin embargo, al querer hacer uso de la alberca, nos dijeron que no estaba en servicio, les comente que los habíamos considerado primordialmente por ese servicio, y nos dieron la opción de usar la alberca fría de ese hotel (si la soportábamos jajajaja) o ir al hotel del frente a hacer el usos de la alberca interior climatizada , ya que según me dijeron era hotel hermano, sin considerar las bajas temperaturas y que la alberca sustituta estaba al doble de capacidad. No obstante entiendo que esas complicaciones pueden ocurrir, pero si fue un fiasco. Bueno, al ver las fotos de las instalaciones todo se ve bien, un hotel sencillo a buen precio, que incluye desayuno, solo les digo que no se dejen ir con esa impresión o se va a decepcionar. En primer lugar el encargado de la recepción, es el que hace de todo, y aunque se esfuerza es imposible para él, ya que tiene que ir a llevar lo que le piden en los cuartos o verificar los desperfectos que repetidamente le reportan, atender a los huéspedes en mostrador y los nuevos clientes que llegan a hosped****, a SERVIR EL DESAYUNO, a tener funcionado la barra de café 24/7 que ofrecen y claro todo es es demasiado para una sola gente. La recepción del hotel sucia y si los ves desde el mezanine del segundo piso, se aprecia aun peor, con basura y polvo en el falso techo de recepción, el elevador debería estar jubilado, pasando sus últimos días en un lugar de retiro para elevador del siglo pasado. El desayuno muy mal servido, se que esta incluido y lo llaman "gratis" pero no servía la básica waflera, por la ocupación había mucho desorden y nadie estaba ahí para por lo menos pasar un trapo en la mesas, no hubo huevo hasta que la señorita de recepción terminó de poner café y fue a poner mas; mientras clientes la esperaban en mostrador, lo raro es que justo a las 10 am que concluyó el desayuno, llego un servicio de 4 personas de limpieza que de inmediato recogió todo. La habitación, mal, el sensor de llave se observa que fue reparado como pudieron y al interior de la puesta se veían la pilas colgando, como decimos tenia una MEXICANADA, que creo que no debe ocurrir en un hotel, se ve pésimo. Bromee imprudentemente con mi hijo y esposa que era una bomba. En la noche, fui a recepción y después de esperar al atareado recepcionista que anda por toda el hotel, le pedí una manta y me dio dos opciones, entre una sabanita que usan
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