Almenat Embu Das Artes, Tapestry Collection by Hilton

Integration with nature

A estrutura do hotel é excelente, funcionários são extremamente educados e o gerente muito cordial, mas infelizmente, durante a estada tivemos intoxicação alimentar que acabou com a nossa noite e o resto da semana. A comida decaiu muuuito, a qualidade da comida era muito baixa e a experiência durante as refeições era muito ruim. O hotel estava cheio ao máximo, havia uma convenção de vendas que abarrotou o hotel, não era possível se servir durante as refeições. Escolhi o hotel para passar um tempo de descanso com minha esposa, mas o que tivemos foi uma tremenda de uma intoxicação alimentar. A estrutura do hotel é ótima, mas a alimentação deixou muito a desejar.

Um belo lugar para descansar ou até mesmo programar viagem em família. Tem boliche, bela mesa de bilhar, piscina aquecida interna.

Gostaria de deixar aqui meu agradecimento à equipe do hotel, em especial ao Marcos, o William, à Valdirene e à Sidneia (todos do restaurante). Minha esposa já chegou na recepção não muito bem, provavelmente por algo que ela havia comido em um restaurante em São Paulo antes de fazermos o check-in. Fomos para passar o Réveillon, entrando dia 29/12 e saindo dia 01/01 e infelizmente, ela passou mal desde o primeiro dia, melhorando somente na ocasião do check-out. E uma viagem que tinha tudo para ser lembrada como ruim (obviamente não por culpa do hotel), posso dizer que conseguimos ir embora com boas lembranças pela forma como fomos tratados pelos funcionários, especialmente os citados acima. Eles foram excepcionais, solicitaram ao restaurante para que cozinhassem batatas, levaram no quarto para ela juntamente com maçãs e alguns sucos, já que ela mal conseguia andar. Foram formidáveis! Muito obrigado!

Segunda fez em familia no hotel, bastante conforto. Comida bem feita. Instalacoes novas/renovadas. Na 1 vez muita coisa estava em reforma ainda, dessa vez tudo pronto. Ficou legal.

Estadia excelente, funcionários simpáticos e atenciosos, comida muito boa, acomodações muita boa, recreação excelente, pena que o tempo não ajudou muito, mas o hotel tem piscina interna aquecida, portanto ficamos muito satisfeitos e sem dúvidas voltaremos.

Eu simplesmente amo esse hotel. Melhor comida da vida,lugar limpo,cheiroso. Quarto limpo, lindo.. uma das melhores desvobertas

Segunda vez que vamos ao hotel. Novamente muito bem recebidos pelo Gustavo. Dessa vez tivemos problema de comunicação com a Fernanda do setor de reservas que se recusou a colaborar com a integração da reserva com o programa da Hilton, mesmo com o pessoal da central americana pedindo. Independente disso, recebemos upgrade de quarto e late checkout por parte da recepção, então não entendi porque dificultar inicialmente sendo que da primeira vez, até pontuar no programa foi possível. No demais, quarto muito confortável, diria que excelente. As áreas de lazer precisam de melhora urgente, mas vimos que estão reformando. Uma pisicina maior seria um grande diferencial. As refeições precisam de melhora. Viemos para o Novotel Itu logo em seguida e a diferença foi notável nesse quesito.

O Hotel foi uma grata surpresa, atendimento muito bom, desde a recepção, recreação, restaurantes limpeza e manutenção. Piscina coberta bem quentinha, e quadras e lago bem conservado. Reataurante muito bom, durante o final de semana foi no sistema de buffet livre, com boa variedade e qualidade, nao nuito sofisticado, mas muito bem feito, durante a semana, por conta do hotel estar vazio, buffet de saladas e o prato principal a la carte. Menos variedades, mas igualmente bem feito. Voltaremos e indicamos.