Premier Inn London Enfield

Not bad

Korkunç gece uykusu. Sessiz bir oda istedim. Çocukların yanına koy, koridorda bir yukarı bir aşağı koşuyorlar, koridoru ayıran kapılar çok gıcırdıyor. Gece yarısı resepsiyon çaldı, sakinleşmiş gibiydi ama tekrar uyuyamadım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aramam gerektiğinin söylenmesi için para iadesi istedim! Başka bir arkadaş da aynı sorunu yaşadığını söyledi. Tamamen kabul edilemez. O zaman tam bir geri ödeme yapın!

Olağanüstü derecede kötü bir deneyim. Premier Inns'in iş müşterisiyiz ve genellikle olanaklardan ve rahatlıktan yararlanıyoruz, ancak bu otel bir istisnadır ve uzak durmanızı öneririz. İşlet** hesabımız aracılığıyla rezervasyon yapıp giriş yaptıktan sonra, sabah saat 5'te kapımız gürültülü ve agresif bir şekilde çalınarak kesintiye uğradık ve bir gece bekçisi ödeme yapmadığımızı belirtti! Bunun nedeni check-in sırasındaki yönetici hatasıydı ve gecemizi mahvetti. Kapıcı saldırgandı ve diğer konukların yatak odalarının dışında bizimle tartıştı. Yönetim bize Genel Merkeze yazılı olarak şikayette bulunmamızı söyledi, biz de bunu yaptık ve 30 gün sonra anlayışsız bir yanıt aldık. Üstelik oda rutubet kokuyordu, banyo panelleri eğrilmişti, klima çalışmıyordu ve klozet oturağının üzerinde su izleri vardı. Daha da kötüsü oda anahtarımızı unuttuk ve resepsiyon kimlik sormadan veya bizi tanımadan bize yedek anahtar verdi. Bu önemli bir güvenlik sorunudur ve konukların güvenliği risk altındadır. Premier Inn, bu incelemeyi yazmamdan önce bunu 3 kez doğru yapma fırsatı buldu. Yanıtları varsayılandı, önceden yazılmıştı ve sorunlarını, güvenlik kaygılarını ele almıyordu veya uyku garantisini sunmuyordu.

Oda duman kokuyordu, kapıyı açtığımızda yüzünüze çarptı. Buzdolabı işe yaramadı. Kahvaltıda pek çok seçenek var ama halılar, pencereler ve banyo kirli. Paraya değmez, geri dönmeyeceğim. Evet, odayla ilgili sorunları resepsiyona bildirdik, biraz resepsiyon görevlisi 'bize bildirdiğiniz için teşekkürler' dedi

Extraordinary Amazing Customer Service by the Reception Team Member named Marjaan. She was really friendly, positive and her willingness to help was beyond expectation. She gave all the information and helped during my whole stay at the hotel. I would recommend Marjaan to my family & friends so that they can come and experience the incredible service she provides.

I really enjoyed my stay at Premier Inn as I got to have a great nights sleep. The bed was super comfortable and the shower was lovely and hot. Also, the tv had a nice choice of programmes to watch! I would definitely recommend staying at Premier Inn, Enfield if you are ever in the area.

Excellent location! Quiet and clean hotel, where we had a wonderful stay and a good night rest. Thank you Klaudia, Marjan, Sayed and to the whole team for your hospitality!

Very comfortable and friendly staff, highly recommend. The hotel is near McDonald’s and a lovely restaurant/ bar next to the hotel. Highly recommend

Very nice hospitability, room was clean, cleaner as patient and didn’t get rid of me. Reception staff were nice and Marian was on top of her job. I will rate her 5 star